Customer Testimonials
GARTH BARNARD
GESCHÄFTSFÜHRER, CANTOR + NISSEL
«Nach unserer Erfahrung sind die Autoklaven von Astell die zuverlässigsten auf dem Markt. Sie sind besonders solide gebaut, und Astell verfügt über sehr gut ausgebildete Techniker, die Störungsbehebungen und Wartungsbesuche durchführen. Schnelle Zykluszeiten sind wichtig, aber ebenso wichtig ist Flexibilität. Die neueste Version der Astell-Software ermöglicht es uns, eigene Zyklusparameter zu erstellen, sodass wir je nach den zu sterilisierenden Produkten unterschiedliche Zyklen durchführen können.»
Diane Williams
TEAMLEITER IM LABOR, ARLA FOODS
«Unser stark ausgelastetes mikrobiologisches Labor ist auf unseren Swiftlock-Autoklav angewiesen. Wir haben ihn seit 2004 und er ist durch einen jährlichen Wartungsvertrag abgedeckt. Die Abwicklung ist wirklich unkompliziert und der Kundendienst ist äusserst hilfsbereit. Ich habe neulich angerufen, um einen Wartungstermin zu vereinbaren, und der Techniker war innerhalb weniger Tage vor Ort. Hervorragender Service!»
ALI MARIE
Doktorand, FAKULTÄT FÜR ZAHNMEDIZIN – UNIVERSITÄT LEEDS
„Astell hat mir einen einzigartigen Tischautoklav zur Verfügung gestellt, der speziell für meine Arbeit angepasst wurde. Er ist vollständig programmierbar, und ich kann verschiedene zeitgesteuerte hydrothermale Synthesezyklen mit einer Dauer von bis zu 10 Stunden durchführen. Dank seiner kompakten Größe nimmt er zudem nur wenig Platz auf dem Labortisch ein – ideal für unser Labor im St. James’s University Hospital.“
STEVE GUY
M&E-ANLAGENVERWALTER, JOHN INNES CENTRE, NORWICH
„Zuverlässigkeit ist für uns bei John Innes von entscheidender Bedeutung. Wir verfügen über mehrere Autoklaven zur Sterilisation von Nährmedien, die alle sehr intensiv genutzt werden. Wenn wir auch nur einen einzigen davon verlieren – selbst wenn es nur für ein paar Tage ist –, hat dies erhebliche Auswirkungen auf die hier durchgeführte Forschung. Astell reagiert stets schnell, und es sind in der Regel immer dieselben Servicetechniker – was sehr hilfreich ist, da einige unserer Geräte recht speziell sind und wir zudem die zusätzliche Herausforderung haben, dass sich die Autoklaven in Hochsicherheitslaboren befinden. Ihr Kundendienst war stets gut; wenn also ein Autoklav das Ende seiner Lebensdauer erreicht, ersetzen wir ihn in der Regel durch ein Gerät von Astell. Wir haben kürzlich eine ihrer neuen Dampfsterilisationsanlagen erworben. Das Projekt verlief reibungslos und das Ergebnis war sehr gut. Wie bei jeder neuen Installation traten anfängliche Probleme auf; Astell reagierte jedoch umgehend, löste diese während der Inbetriebnahmephase und führte Schulungen für unsere hauseigenen Techniker durch.“
IAN MCNAUGHTON
WARTUNGSTECHNIKER, JAMES HUTTON INSTITUTE
«Wir sind ein internationales Forschungszentrum für Boden- und Pflanzenbau und führen daher mikrobiologische Arbeiten durch. Wir verfügen mittlerweile über vier Astell-Autoklaven, und ich bin für deren Wartung zuständig, obwohl die Geräte sehr zuverlässig sind. Da wir Reparaturen selbst durchführen, sind eine gute Verfügbarkeit von Ersatzteilen und technische Beratung für uns unerlässlich. Der Kundensupport von Astell ist ebenso gut wie ihre Systeme.»
HELEN BRADSHAW
TECHNISCHER LEITER, UNIVERSITÄT SALFORD
«Die School of Environment and Life Sciences der Universität Salford hat kürzlich einen Astell Swiftlock-Autoklav zur Entsorgung von Abfällen aus dem Lehrbetrieb angeschafft. Der Service und die Informationen von Astell waren hervorragend und ermöglichten es uns, eine fundierte Entscheidung hinsichtlich unserer spezifischen Anforderungen zu treffen. Der technische Support war ausgezeichnet; unsere Fragen wurden in allen Phasen des Beschaffungsprozesses beantwortet. Ich kann Astell anderen Bildungseinrichtungen wärmstens empfehlen.»
CHRIS LINDLEY
LEITER LABORBETRIEB, YARA ANALYTICAL SERVICES
«Yara Analytical Services analysiert Boden-, Gewebe- und Wasserproben aus aller Welt. Wir nutzen unseren Astell-Autoklav, um Bodenproben vor der Entsorgung zu sterilisieren und so die Freisetzung von Mikroben zu verhindern. Ich habe mich mit anderen Laborleitern ausgetauscht und mich aufgrund ihrer Empfehlungen für Astell entschieden. Der Autoklav hat im letzten Jahr zuverlässig funktioniert, und das Kundendienstteam von Astell ist kompetent; die Servicetechniker verfügen über fundierte Produktkenntnisse und unterstützen mich bei allen Fragen.“
SUE FOWLER
LEITER EINER FORSCHUNGSEINRICHTUNG, CRUK BEATSON INSTITUTE
«Seit 2009 betreiben wir in unserer Anlage zur Medien- und Abfallverarbeitung vier grosse Astell-Autoklaven. Der Service ist hervorragend, und Reparaturen werden stets zügig und mit minimalen Ausfallzeiten durchgeführt.»
SAMANTHA BEAN
RISIKO- UND QUALITÄTSMANAGER, NORWICH BIOSCIENCE INSTITUTES
«Das John Innes Centre ist das Kompetenzzentrum des Norwich Bioscience Institutes für Pflanzenwissenschaften und Mikrobiologie. Unsere Forschung befasst sich mit Pflanzen und Mikroorganismen, die ausserhalb Grossbritanniens beheimatet sind, und es ist wichtig, dass diese nicht versehentlich in die Umwelt gelangen. Ein robustes Abwasserdekontaminationssystem ist daher von entscheidender Bedeutung. Wir haben mehrere Anbieter zur Angebotsabgabe aufgefordert und waren besonders von der professionellen Vorgehensweise von Astell überzeugt; das Unternehmen stellte umfassende Informationen bereit, unterstützte uns bei der Planung und vermittelte uns das Vertrauen in seine Fähigkeit, den Auftrag zu erfüllen. Nach zwölf Monaten sind wir mit dem System und dem erbrachten Service mehr als zufrieden.“
DAVID WILKINSON
Laborleiter, MIBELLE LTD
«Als führender Hersteller von Markenprodukten für die Körper- und Haushaltspflege, der sich auf Just-in-Time-Lieferungen spezialisiert hat, ist unser Qualitätskontrolllabor für unsere Leistungsfähigkeit von entscheidender Bedeutung. Unser Astell-Tischautoklav wird hauptsächlich zur Agarsterilisation und zum Einkochen verwendet. Der Touchscreen ist äusserst benutzerfreundlich, und die Einstellungen lassen sich ganz einfach an unsere jeweiligen Anforderungen anpassen.»
ALEX MRZYGLOCKA
FERMENTATIONSCIENTIST, GREEN BIOLOGICS LTD
«Wir stellen eine breite Palette an Chemikalien unter Einsatz grüner Technologien her, wobei der Grossteil auf Fermentation basiert; daher ist die Sterilität im Labor für uns von entscheidender Bedeutung. Wir nutzen unseren Autoklav AVS360G SQUARE nun seit acht Monaten. Er wird hauptsächlich zur Sterilisation von Nährmedien sowie von kontaminierten Fermentationsbrühen und diversem Glasgeschirr eingesetzt. Im Vergleich zu unserem früheren System ist die Bedienung wesentlich einfacher, und Astell war sehr hilfsbereit und hat bei allen Problemen rasch reagiert.»
DUNCAN KENNEDY
STELLVERTRETENDER LEITER FÜR ANLAGEN UND LABORBETRIEB, DAS KREBSINSTITUT, FAKULTÄT FÜR LEBENS- UND MEDIZINWISSENSCHAFTEN, UCL
«Wir setzen in unseren Forschungslabors mehrere Tischautoklaven von Astell ein, von denen das älteste Gerät elf Jahre alt ist. Die Geräte dienen der Medienvorbereitung sowie der Sterilisation von Wasser und Glasgeräten. Die jährliche Wartung erfolgt durch Astell; bei seltenen Störungen reagieren die Servicetechniker umgehend. Sie sind sehr kompetent, und bei kleineren Problemen habe ich mich stets auf ihre fundierte Beratung verlassen können.»
HELEN WHEELER
LABORLEITER, CHURCH & DWIGHT UK LTD
„Als Hersteller bekannter Marken wie Arm & Hammer, Femfresh und Nair ist unser mikrobiologisches Labor für die Sicherstellung der Produktqualität von entscheidender Bedeutung. Und unser Autoklav ist für das Labor unverzichtbar. Wir setzen seit mehr als 20 Jahren Autoklaven von Astell ein; die Geräte sind solide verarbeitet und zuverlässig. Das Astell-Team ist stets erreichbar und erklärt, sofern möglich, am Telefon die Schritte zur Fehlerbehebung, wodurch Zeit und Kosten gespart werden.“
CORINNE RUMNEY
LABORLEITER, FORSCHUNGSSTIPENDIAT, ABTEILUNG FÜR ERNÄHRUNG UND MÄRKTE, UNIVERSITÄT GREENWICH
«Wir setzen unseren Autoklav MNS SQUARE Eco seit vier Jahren in unserem Mikrobiologielabor ein, wo er in der Lebensmittelforschung, bei der Zubereitung von Nährmedien, sterilen Puffern und Geräten sowie zur Entsorgung von Material (Kulturabfälle, Agarplatten, allgemeine Labor-Einwegartikel, Kunststoffartikel) zum Einsatz kommt. Der Autoklav fügt sich problemlos in das Labor ein, und dank der Frontbeladung lässt er sich einfach befüllen.»
JOHN STODDERN
LEITER DER PRODUKTIONSSTÄTTE, MAST LABORATORIES
«Wir stellen eine breite Palette an Produkten für die Mikrobiologie und Immunologie her, daher ist unser ASB280 stark beansprucht. In der Regel autoklavieren wir täglich drei Chargen an Nährmedien für vorgefertigte Platten. Da unsere Produkte für kritische Diagnostik und Assays verwendet werden, müssen wir zertifiziert sein, und es ist uns sehr wichtig, dass unser Autoklav über ein UKAS-validiertes Kalibrationszertifikat verfügt. Astell konnte uns dies bieten, und wir sind mit ihrem Service sehr zufrieden.»
RUBY KENDALL
QUALITÄTSKOORDINATOR, THATCHERS CIDER
«Die Cider-Herstellung ist ein natürlicher biochemischer Prozess, und um die gleichbleibende Qualität unserer Produkte zu gewährleisten, überwachen wir die mikrobiologischen Parameter. Das AMB230-Autofill-Gerät wird zweimal täglich zur Sterilisation von Agar-Nährmedien und Probenahmehähnen eingesetzt und trägt so dazu bei, potenzielle Probleme durch fremde Hefen und Bakterien zu vermeiden. Astell hat uns das richtige Modell für unseren ersten Autoklav geliefert.»
DIXIE HAWKES
LABORCHEMIKER, WASSERLABOR DES STADTRATS VON TAURANGA
„Wir freuen uns, berichten zu können, dass der Anfang dieses Jahres erworbene Astell-Autoklav einwandfrei funktioniert und eine hervorragende Ergänzung der TCC-Laborausstattung darstellt.“
Sabrina Boudler
Labor-Teamleiter, Sharp’s Brauerei
Wir legen grossen Wert auf Umweltfreundlichkeit, und der [Ecofill des Astell AMB230]-Wasserbehälter ermöglicht die Wiederverwendung von Wasser.
Sam Lewis
Leitender Lehrtechniker, Fakultät für Naturwissenschaften an der Universität Greenwich
„Astell hat von der ersten Beratung bis zur Installation hervorragende Arbeit geleistet, und es wird grossartig sein, Neil im Rahmen dieser Kontinuität wieder für den Service am Duaclave begrüssen zu dürfen.“
