Customer Testimonials
GARTH BARNARD
DIRETOR GERAL, CANTOR + NISSEL
«Pela nossa experiência, as autoclaves da Astell são, de longe, as mais consistentes do mercado. São especialmente bem construídas e a Astell dispõe de engenheiros muito bem formados para realizar visitas de reparação e manutenção. Os tempos de ciclo rápidos são importantes, mas a flexibilidade também o é. A versão mais recente do software da Astell permite-nos criar os nossos próprios parâmetros de ciclo, para que possamos executar ciclos diferentes consoante os produtos a esterilizar.»
Diane Williams
LÍDER DA EQUIPA DE LABORATÓRIO, ARLA FOODS
«O nosso laboratório de microbiologia, com grande volume de trabalho, depende da nossa autoclave Swiftlock. Temo-la desde 2004 e está abrangida por um contrato de manutenção anual. A gestão administrativa é muito simples e o serviço de apoio ao cliente é extremamente prestável. Liguei no outro dia para marcar uma manutenção e o técnico esteve aqui em poucos dias. Excelente serviço!»
ALI MARIE
ESTUDANTE DE DOUTORAMENTO, FACULDADE DE MEDICINA DENTÁRIA - UNIVERSIDADE DE LEEDS
«A Astell forneceu-me uma autoclave de bancada única, modificada especialmente para o meu trabalho. É totalmente programável e permite-me executar diferentes ciclos de síntese hidrotérmica temporizados até um máximo de 10 horas. O seu tamanho reduzido significa também que ocupa pouco espaço na bancada – perfeita para o nosso laboratório no Hospital Universitário de St James’s.»
STEVE GUY
GERENTE DE INSTALAÇÕES DE M&E, JOHN INNES CENTRE, NORWICH
«A fiabilidade é fundamental para nós, na John Innes. Dispomos de várias autoclaves para a esterilização de meios de cultura, e todas elas são utilizadas de forma muito intensiva. Se ficarmos sem uma, mesmo que seja apenas por alguns dias, isso tem um impacto significativo na investigação aqui realizada. A Astell responde sempre rapidamente e, normalmente, são os mesmos técnicos de assistência — o que ajuda, uma vez que alguns dos nossos equipamentos são bastante singulares, além de termos a complicação adicional das autoclaves em laboratórios de alta segurança. O seu serviço ao cliente sempre foi bom, pelo que, quando uma autoclave chega ao fim da sua vida útil, geralmente substituímo-la por uma unidade da Astell. Adquirimos recentemente uma das suas novas instalações de esterilização a vapor. O projeto decorreu muito bem e o resultado foi excelente. Tal como acontece com qualquer nova instalação, surgiram alguns problemas iniciais, mas a Astell foi rápida a responder e a resolvê-los durante as fases de colocação em funcionamento, além de ter ministrado formação aos engenheiros internos.»
IAN MCNAUGHTON
TÉCNICO DE MANUTENÇÃO, INSTITUTO JAMES HUTTON
«Somos um centro de investigação internacional na área da gestão do solo e das culturas, pelo que realizamos trabalhos microbiológicos. Atualmente, dispomos de quatro autoclaves da Astell e sou responsável pela sua manutenção, embora as unidades sejam muito fiáveis. Realizamos as nossas próprias reparações, pelo que necessitamos de boa disponibilidade de peças sobressalentes e de aconselhamento técnico. O apoio ao cliente da Astell é tão bom quanto os seus sistemas.»
HELEN BRADSHAW
GERENTE TÉCNICO, UNIVERSIDADE DE SALFORD
«A Faculdade de Ciências Ambientais e da Vida da Universidade de Salford adquiriu recentemente uma autoclave Astell Swiftlock para tratar os resíduos gerados pelas atividades letivas. O serviço e a informação prestados pela Astell têm sido excelentes e permitiram-nos fazer uma escolha informada com base em requisitos específicos. O apoio técnico foi soberbo, tendo-nos sido prestadas respostas às nossas questões em todas as fases do processo de aquisição. Recomendo vivamente a Astell a outras instituições de ensino.»
CHRIS LINDLEY
GERENTE DE OPERAÇÕES DE LABORATÓRIO, YARA ANALYTICAL SERVICES
«A Yara Analytical Services analisa amostras de solo, tecidos e água provenientes de todo o mundo. Utilizamos a nossa autoclave Astell para esterilizar amostras de solo antes da sua eliminação, a fim de evitar a libertação de micróbios. Falei com outros gestores de laboratório e optei pela Astell com base nas suas recomendações. A autoclave tem tido um bom desempenho ao longo do último ano e a equipa de apoio ao cliente da Astell é simpática; os técnicos de assistência possuem um excelente conhecimento do produto e estão sempre dispostos a ajudar com quaisquer dúvidas que eu possa ter.»
SUE FOWLER
GERENTE DE INSTALAÇÕES DE INVESTIGAÇÃO, CRUK BEATSON INSTITUTE
«Desde 2009 que utilizamos quatro autoclaves de grandes dimensões da Astell nas nossas instalações de tratamento de meios de cultura e resíduos. O nível de serviço tem sido excelente e as reparações são sempre realizadas com rapidez, com um tempo de inatividade mínimo.»
SAMANTHA BEAN
GERENTE DE RISCO E QUALIDADE, NORWICH BIOSCIENCE INSTITUTES
«O John Innes Centre é o centro de excelência do Norwich Bioscience Institutes para a ciência vegetal e a microbiologia. A nossa investigação envolve plantas e microrganismos originários de fora do Reino Unido, sendo importante que estes não sejam acidentalmente libertados para o ambiente. Dispor de um sistema robusto de descontaminação de efluentes é de importância crucial. Convidámos vários fornecedores a apresentar propostas para um novo sistema e ficámos particularmente impressionados com a abordagem profissional da Astell; forneceram-nos muita informação, ajudaram-nos no planeamento e, de um modo geral, transmitiram-nos confiança na sua capacidade de cumprir o contrato. Passados doze meses, estamos mais do que satisfeitos com o sistema e com o serviço que recebemos.»
DAVID WILKINSON
GERENTE DE LABORATÓRIO, MIBELLE LTD
«Como fabricante líder de produtos de higiene pessoal e doméstica, especializado em entregas just-in-time, o nosso laboratório de controlo de qualidade é fundamental para o nosso desempenho. A nossa autoclave de bancada da Astell é utilizada principalmente para a esterilização de ágar e a redução por ebulição. O ecrã tátil é realmente intuitivo e é fácil alterar as configurações de acordo com o que estamos a fazer.»
ALEX MRZYGLOCKA
CIENTISTA ESPECIALISTA EM FERMENTAÇÃO, GREEN BIOLOGICS LTD
«Fabricamos uma vasta gama de produtos químicos utilizando tecnologia ecológica, a maior parte da qual se baseia na fermentação, pelo que a esterilidade do laboratório é vital para nós. Temos a nossa autoclave AVS360G SQUARE há oito meses. É utilizada principalmente para esterilizar meios de cultura, bem como caldos de fermentação contaminados e diversos artigos de vidro. Em comparação com o nosso sistema anterior, é muito mais fácil de operar e a Astell tem-se mostrado muito prestável, respondendo rapidamente a quaisquer problemas.»
DUNCAN KENNEDY
GERENTE ADJUNTO DE INSTALAÇÕES E OPERAÇÕES LABORATORIAIS, O INSTITUTO DO CANCRO, FACULDADE DE CIÊNCIAS DA VIDA E MÉDICAS, UCL
«Dispomos de várias autoclaves de bancada da Astell, sendo a mais antiga com onze anos, que são utilizadas para a preparação de meios de cultura e a esterilização de água e material de vidro nos nossos laboratórios de investigação. São submetidas a manutenção anual pela Astell, mas, caso ocorra uma avaria, os técnicos de assistência respondem rapidamente. São muito competentes e já lhes pedi conselhos sobre pequenas questões, tendo-se sempre mostrado muito prestáveis e bastante abertos a sugerir ideias.»
HELEN WHEELER
GERENTE DE LABORATÓRIO, CHURCH & DWIGHT UK LTD
«Como fabricantes de marcas conhecidas como Arm & Hammer, Femfresh e Nair, o nosso laboratório de microbiologia é fundamental para garantir a qualidade dos produtos. E a nossa autoclave é essencial para o laboratório. Utilizamos autoclaves da Astell há mais de 20 anos e o equipamento é bem fabricado e fiável. A equipa da Astell está sempre disponível e, sempre que possível, indica-nos como resolver os problemas por telefone, orientando-nos passo a passo, o que nos poupa tempo e dinheiro.»
CORINNE RUMNEY
GERENTE DE LABORATÓRIO, INVESTIGADOR, DEPARTAMENTO DE ALIMENTAÇÃO E MERCADOS, UNIVERSIDADE DE GREENWICH
«Temos a nossa autoclave MNS SQUARE Eco há quatro anos no nosso laboratório de microbiologia, onde é utilizada na investigação alimentar, na preparação de meios de cultura, tampões estéreis e equipamento, bem como para a eliminação de material (culturas residuais, placas de ágar, consumíveis gerais de laboratório e material de plástico). A autoclave adapta-se facilmente ao laboratório e o carregamento frontal facilita a sua utilização.»
JOHN STODDERN
GERENTE DA UNIDADE DE PRODUÇÃO, MAST LABORATORIES
«Fabricamos uma vasta gama de produtos de microbiologia e imunologia, pelo que a nossa ASB280 funciona em pleno regime. Normalmente, submetemos a autoclave a três cargas diárias de preparação de meios de cultura para placas pré-moldadas. Uma vez que os nossos produtos são utilizados para diagnósticos e ensaios críticos, temos de possuir certificação, e é muito importante para nós que a nossa autoclave possua um certificado de calibração validado pela UKAS. A Astell conseguiu oferecer-nos isso e temos estado muito satisfeitos com o seu serviço.»
RUBY KENDALL
COORDENADOR DE QUALIDADE, THATCHERS CIDER
«A produção de sidra é um processo bioquímico natural e, para garantir a consistência dos nossos produtos, monitorizamos a microbiologia. A unidade AMB230 Autofill é utilizada duas vezes por dia para esterilizar meios de ágar de preparação e torneiras de amostragem, ajudando a resolver potenciais problemas relacionados com leveduras e bactérias indesejadas. A Astell forneceu-nos o modelo adequado para a nossa primeira autoclave.»
DIXIE HAWKES
QUÍMICO DE LABORATÓRIO, LABORATÓRIO DE ÁGUA DA CÂMARA MUNICIPAL DE TAURANGA
«É com prazer que informamos que a autoclave da Astell adquirida no início deste ano está a funcionar bem e tem sido uma excelente aquisição para o equipamento do Laboratório TCC.»
Sabrina Boudler
Chefe de Equipa de Laboratório, Cervejaria Sharp’s
Estamos empenhados em ser amigos do ambiente, e gostei do reservatório de água [Ecofill da Astell AMB230], que recicla a água
Sam Lewis
Técnico Docente Sénior, Faculdade de Ciências da Universidade de Greenwich
«A Astell tem sido excelente desde o aconselhamento inicial até à instalação, e será ótimo ter o Neil de volta para prestar assistência técnica ao Duaclave, como parte dessa continuidade.»
