| Astell UK

1. Sind Sie ein Kunde mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich? Ja Nein Ich habe das Produkt nicht gekauft

2. Haben Sie Ihre Ausrüstung bei einem Händler gekauft? Ja Nein Ich habe das Gerät nicht gekauft

3. Hat Ihr Vertriebsmitarbeiter Produktkenntnisse bewiesen? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ich habe das Produkt nicht gekauft

Bitte bewerten Sie anhand der obenstehenden Skala, wobei 0 = nicht vorhanden, 10 = hervorragend und 5 = durchschnittlich bedeutet.

4. Wie gut wurde der Auftragsabwicklungsprozess gesteuert? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ich habe das Produkt nicht bestellt

Bitte bewerten Sie anhand der obenstehenden Skala, wobei 0 für „nicht gut gehandhabt“, 10 für „vorbildlich gehandhabt“ und 5 für „durchschnittlich gehandhabt“ steht.

5. Wie gut wurden Sie nach Ihrer Bestellung über den Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung informiert? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ich habe das Produkt nicht bestellt

Bitte bewerten Sie anhand der obigen Skala, wobei 0 für „keine Kommunikation“, 10 für „perfekte Kommunikation“ und 5 für „durchschnittliche Kommunikation“ steht.

6. Wurde Ihre Ausrüstung am Tag der Auftragsbestätigung geliefert? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ich weiß es nicht

Bitte geben Sie Ihre Antwort auf der obenstehenden Skala an, wobei 0 = viel zu spät, 10 = viel zu früh und 5 = pünktlich bedeutet.

7. Bitte bewerten Sie die Qualität des Produkts: 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ich weiß es nicht

Bitte bewerten Sie anhand der obenstehenden Skala, wobei 0 für „sehr schlechte Qualität“, 10 für „sehr gute Qualität“ und 5 für „durchschnittliche Qualität“ steht.

8. Bitte bewerten Sie, wie einfach Sie die Bedienung des Produkts finden. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ich habe das Produkt noch nicht verwendet

Bitte bewerten Sie anhand der obenstehenden Skala, wobei 0 für „sehr schwer zu bedienen“, 10 für „sehr leicht zu bedienen“ und 5 für „weder schwer noch leicht zu bedienen“ steht.

9. Wenn Sie sich an unseren Kundendienst gewandt haben, wie zufrieden waren Sie mit dessen Reaktion? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ich habe mich noch nicht an den Kundendienst gewandt

Bitte beantworten Sie die Frage anhand der obenstehenden Skala, wobei 0 für „sehr unzufrieden“, 10 für „vollkommen zufrieden“ und 5 für „weder zufrieden noch unzufrieden“ steht.

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