| Astell UK

1. È un cliente con sede nel Regno Unito? Sì No Non ho acquistato il prodotto

2. Ha acquistato le Sue apparecchiature presso un distributore? Sì No Non ho acquistato il dispositivo

3. Il Suo rappresentante commerciale ha dimostrato di conoscere bene il prodotto? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Non ho acquistato il prodotto

La preghiamo di rispondere utilizzando la scala sopra riportata, dove 0 = non dimostrato, 10 = dimostrato in modo eccellente e 5 = dimostrato in modo medio.

4. In che misura è stato gestito in modo adeguato il processo di gestione degli ordini di vendita? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Non ho ordinato il prodotto

La preghiamo di rispondere utilizzando la scala sopra riportata, dove 0 = non gestito, 10 = gestito in modo eccellente e 5 = gestito in modo nella media.

5. Dopo aver effettuato l’ordine, in che misura sono stati comunicati gli aggiornamenti relativi all’elaborazione dell’ordine? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Non ho ordinato il prodotto

La preghiamo di rispondere utilizzando la scala sopra riportata, dove 0 = nessuna comunicazione, 10 = comunicazione perfetta e 5 = comunicazione nella media.

6. Le vostre apparecchiature sono state consegnate alla data indicata nella conferma d’ordine? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Non lo so

La preghiamo di rispondere utilizzando la scala sopra riportata, dove 0 = decisamente troppo tardi, 10 = decisamente troppo presto e 5 = puntuale.

7. La preghiamo di valutare la qualità del prodotto: 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Non lo so

La preghiamo di rispondere utilizzando la scala sopra riportata, dove 0 = qualità molto scarsa, 10 = qualità molto buona e 5 = qualità media.

8. La preghiamo di valutare quanto ritiene facile l’utilizzo del prodotto. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Non ho utilizzato il prodotto

La preghiamo di rispondere utilizzando la scala sopra riportata, dove 0 = molto difficile da utilizzare, 10 = molto facile da utilizzare e 5 = né difficile né facile da utilizzare.

9. Se ha contattato il nostro personale del servizio post-vendita, quanto è rimasto soddisfatto della risposta ricevuta? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Non ho contattato il personale del servizio post-vendita.

La preghiamo di rispondere utilizzando la scala riportata sopra, dove 0 = molto insoddisfatto, 10 = pienamente soddisfatto e 5 = né soddisfatto né insoddisfatto.

Avete commenti, osservazioni o suggerimenti?

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