Customer Testimonials

GARTH BARNARD
ADMINISTRERENDE DIREKTØR, CANTOR + NISSEL

»Efter vores erfaring er Astells autoklaver langt de mest pålidelige på markedet. De er særdeles solidt bygget, og Astell har meget veluddannede teknikere, der udfører reparations- og servicebesøg. Hurtige cyklustider er vigtige, men det er fleksibilitet også. Den nyeste version af Astells software giver os mulighed for at oprette vores egne cyklusparametre, så vi kan køre forskellige cyklusser afhængigt af de produkter, der skal steriliseres.«

Diane Williams
LABORATORIET-TEAMLEDER, ARLA FOODS

»Vores travle mikrobiologilaboratorium er afhængigt af vores Swiftlock-autoklave. Vi har haft den siden 2004, og den er dækket af en årlig servicekontrakt. Administrationen er virkelig nem, og kundeservicen er utrolig hjælpsom. Jeg ringede forleden for at bestille et servicebesøg, og teknikeren var her inden for et par dage. Fremragende service!«

ALI MARIE
Ph.d.-studerende, TANDLÆGESKOLEN – UNIVERSITETET I LEEDS

»Astell har leveret en unik bordautoklave til mig, som er specielt tilpasset mit arbejde. Den er fuldt programmerbar, og jeg kan køre forskellige tidsindstillede hydrotermiske syntesecyklusser på op til 10 timer. Den lille størrelse betyder også, at den kun optager lidt plads på bordet – perfekt til vores laboratorium på St James’s University Hospital.«

STEVE GUY
M&E; FACILITY MANAGER, JOHN INNES CENTRE, NORWICH

»Pålidelighed er afgørende for os hos John Innes. Vi har flere autoklaver til sterilisering af dyrkningsmedier, og de er alle i meget intensiv brug. Hvis vi mister en, selv om det kun er i et par dage, har det stor indflydelse på den forskning, der udføres her. Astell reagerer altid hurtigt, og det er som regel de samme serviceteknikere – hvilket er en stor hjælp, da noget af vores udstyr er ret unikt, og vi desuden har den ekstra udfordring, at autoklaverne står i laboratorier med høj sikkerhed. Deres kundeservice har altid været god, så når en autoklav når slutningen af sin levetid, erstatter vi den som regel med en enhed fra Astell. Vi har for nylig anskaffet et af deres nye dampsteriliseringsanlæg. Projektet forløb rigtig godt, og resultatet blev meget godt. Som ved enhver ny installation er der indkøringsproblemer, men Astell reagerede hurtigt og løste disse i idriftsættelsesfasen samt sørgede for oplæring af vores egne ingeniører."

IAN MCNAUGHTON
VEDLIGEHOLDELSESTEKNIKER, JAMES HUTTON INSTITUTE

»Vi er et internationalt forskningscenter inden for jord- og afgrødeforvaltning, så vi udfører mikrobiologisk arbejde. Vi har nu fire Astell-autoklaver, og jeg er ansvarlig for vedligeholdelsen af dem, selvom enhederne er meget pålidelige. Vi udfører selv reparationerne, så vi har brug for god adgang til reservedele og teknisk rådgivning. Astells kundesupport er lige så god som deres systemer.«

HELEN BRADshaw
TEKNISK CHEF, UNIVERSITY OF SALFORD

»School of Environment and Life Sciences ved University of Salford har for nylig anskaffet en Astell Swiftlock-autoklave til behandling af affald fra undervisningsaktiviteter. Den service og information, som Astell har leveret, har gjort det muligt for os at træffe et velinformeret valg ud fra vores specifikke krav. Den tekniske support var i topklasse, og vi fik svar på vores spørgsmål i alle faser af indkøbsprocessen. Jeg vil varmt anbefale Astell til andre uddannelsesinstitutioner.«

CHRIS LINDLEY
LABORATORIEDRIFTSLEDER, YARA ANALYTICAL SERVICES

»Yara Analytical Services analyserer jord-, vævs- og vandprøver fra hele verden. Vi anvender vores Astell-autoklave til at sterilisere jordprøverne, inden de bortskaffes, for at forhindre spredning af mikrober. Jeg konsulterede andre laboratorieledere og valgte Astell på baggrund af deres anbefalinger. Autoklaven har fungeret upåklagelig det seneste år, og Astells kundeserviceteam er venligt, mens serviceteknikerne besidder fremragende produktkendskab og er behjælpelige med eventuelle spørgsmål, jeg måtte have."

SUE FOWLER
LEDER AF FORSKNINGSINSTITUTION, CRUK BEATSON INSTITUTE

»Vi har haft fire store Astell-autoklaver i drift på vores anlæg til behandling af medier og affald siden 2009. Serviceniveauet har været fremragende, og reparationer udføres hurtigt med minimal driftsstop.«

SAMANTHA BEAN
RISIKO- OG KVALITETSLEDER, NORWICH BIOSCIENCE INSTITUTES

»John Innes Centre er Norwich Bioscience Institutes’ ekspertcenter for plantevidenskab og mikrobiologi. Vores forskning omfatter planter og mikroorganismer, der stammer fra lande uden for Storbritannien, og det er afgørende, at disse ikke ved et uheld slippes ud i miljøet. At have et robust system til dekontaminering af spildevand er derfor af afgørende betydning. Vi indhentede tilbud fra flere leverandører til et nyt system, og vi var særligt imponerede over Astells professionelle tilgang; de leverede omfattende information, assisterede os i planlægningen og skabte generelt tillid til deres evne til at opfylde kontrakten. Efter tolv måneder er vi mere end tilfredse med systemet og den service, vi har modtaget.“

DAVID WILKINSON
LABORATORIELEDER, MIBELLE LTD

»Som en førende producent af personlig pleje- og husholdningsprodukter under eget mærke, der har specialiseret sig i just-in-time-levering, er vores kvalitetskontrol-laboratorium afgørende for vores ydeevne. Vores Astell-bordautoklave bruges hovedsageligt til agarsterilisering og indkogning. Touchskærmen er virkelig brugervenlig, og det er nemt at ændre indstillingerne, så de passer til det, vi arbejder med.«

ALEX MRZYGLOCKA
FERMENTERINGSFORSKER, GREEN BIOLOGICS LTD

»Vi fremstiller et bredt udvalg af kemikalier ved hjælp af grøn teknologi, hvoraf det meste er baseret på fermentering, så steriliteten i laboratoriet er afgørende for os. Vi har haft vores AVS360G SQUARE-autoklave i otte måneder. Den bruges hovedsageligt til sterilisering af dyrkningsmedier samt kontamineret fermenteringsbouillon og diverse glasudstyr. Sammenlignet med vores tidligere system er den meget nemmere at betjene, og Astell har været meget hjælpsomme og har reageret hurtigt på eventuelle problemer.«

DUNCAN KENNEDY
VICELEDER FOR FACILITETER OG LABORATORIEDRIFT, THE CANCER INSTITUTE, SCHOOL OF LIFE AND MEDICAL SCIENCES, UCL

»Vi har flere Astell-bordeautoklaver, hvoraf den ældste er elleve år gammel, som bruges til fremstilling af dyrkningsmedier samt sterilisering af vand og glasudstyr i vores forskningslaboratorier. De bliver serviceret årligt af Astell, men hvis vi skulle få en fejl, reagerer serviceteknikerne hurtigt. De er meget kompetente, og jeg har spurgt dem til råds om mindre problemer, og de har altid været meget hjælpsomme og åbne for at komme med forslag.«

HELEN WHEELER
LABORATORIELEDER, CHURCH & DWIGHT UK LTD

»Vores mikrobiologilaboratorium, der fremstiller kendte mærker som Arm & Hammer, Femfresh og Nair, er afgørende for at sikre produktkvaliteten. Og vores autoklave er uundværlig for laboratoriet. Vi har brugt Astell-autoklaver i mere end 20 år, og udstyret er velkonstrueret og pålideligt. Astell-teamet står altid til rådighed, og hvis de kan, hjælper de os med at løse problemerne over telefonen og guider os igennem fejlen, hvilket sparer os tid og penge.”

CORINNE RUMNEY
LABORATORIELEDER, FORSKNINGSSTIPENDIAT, AFDELINGEN FOR FØDEVARER OG MARKEDER, UNIVERSITY OF GREENWICH

»Vi har haft vores MNS SQUARE Eco-autoklave i fire år i vores mikrobiologilaboratorium, hvor den bruges til fødevareforskning, tilberedning af næringsmedier, sterile buffere og udstyr samt til bortskaffelse af materiale (affaldskulturer, agarplader, generelle engangsartikler til laboratoriet og plastudstyr). Autoklaven passer nemt ind i laboratoriet, og frontåbningen gør den nem at fylde.«

JOHN STODDERN
PRODUKTIONSENHEDSLEDER, MAST LABORATORIES

»Vi fremstiller et bredt udvalg af mikrobiologiske og immunologiske produkter, så vores ASB280 har travlt. Typisk autoklaverer vi tre ladninger om dagen med næringsmedier til forhåndsfyldte plader. Da vores produkter anvendes til kritisk diagnostik og analyser, skal vi være certificeret, og det er meget vigtigt for os, at vores autoklave har et UKAS-valideret kalibreringscertifikat. Astell kunne tilbyde dette, og vi har været meget tilfredse med deres service.«

RUBY KENDALL
KVALITETSKOORDINATOR, THATCHERS CIDER

»Ciderfremstilling er en naturlig biokemisk proces, og for at sikre ensartetheden i vores produkter overvåger vi den mikrobiologiske sammensætning. AMB230 Autofill-enheden bruges to gange dagligt til sterilisering af agar-medier og prøveudtagningshaner, hvilket hjælper med at løse potentielle problemer med fremmede gærceller og bakterier. Astell har leveret den rigtige model til vores første autoklave.«

DIXIE HAWKES
LABORKEMIKER, TAURANGA BYRÅDS VANDLABORATORIUM

»Det glæder os at kunne meddele, at den Astell-autoklave, vi købte tidligere på året, fungerer godt og har været en fantastisk ny tilføjelse til TCC-laboratoriets udstyr.«

Sabrina Boudler
Laboratorieteamleder, Sharp’s Brewery

Vi lægger stor vægt på at være miljøvenlige, og jeg kunne godt lide [Astell AMB230’s Ecofill] vandbeholder, der genanvender vandet

Sam Lewis
Seniorundervisningstekniker, Det Naturvidenskabelige Fakultet ved University of Greenwich

»Astell har leveret fremragende support gennem hele processen, fra den indledende rådgivning til installationen, og det er en fordel at have Neil tilbage til at servicere Duaclave-anlægget som led i den fortsatte service.«