GDPR-politik
PRIVATLIVSPOLITIK FOR HÅNDTERING AF KUNDE- OG LEVERANDØRFORHOLD
Astell Scientific anvender CRM-platforme [Act! fra Swiftpage] og SmartVision (K3 Business Technology). Disse CRM-systemer hjælper os med at administrere vores interaktion med kunder, forhandlere og leverandører.
I øjeblikket er det kun organisationer, der har kontakt med Astell Scientific, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Læs denne privatlivspolitik for at forstå, hvordan Astell opbevarer og bruger dine data i vores CRM-platform.
DE OPLYSNINGER, VI INDSAMLER
Astell indsamler:
-
navnet på din organisation, herunder din overordnede afdeling eller organisation, hvis relevant
-
din organisations type, adresse, lokation, hjemmeside og antal medarbejdere
-
Dit navn, din stilling og dine kontaktoplysninger, såsom e-mailadresse og telefonnummer
-
Oplysninger om produktinteresse eller forespørgsel, købte produkter eller udførte serviceydelser
-
din IP-adresse (hvis du interagerer direkte med vores CRM)
-
oplysninger om møder, telefonopkald, e-mails, dagsordener, resultater, handlinger, referater og andre dokumenter
-
spørgsmål, kommentarer, forespørgsler eller feedback fra interaktionsaktiviteter
HVORFOR VI INDSAMLER DINE OPLYSNINGER
Astell indsamler disse data for at hjælpe os med at:
-
at følge op på vores engagement med dig og din organisation
-
at sikre, at vores kontaktoplysninger er opdaterede
-
få et samlet overblik over vores samarbejde med dig og din organisation
-
at administrere produktdistribution, service og sikkerhed
-
forstå og analysere typen og kvaliteten af vores samarbejde med Dem og Deres organisation, så vi kan forbedre det
-
besvare eventuelle henvendelser, spørgsmål, feedback eller forespørgsler, som De har rettet til os
HVOR DINE DATA OPBEVARES
Astell opbevarer dine data på sikre servere i Europa.
Fra tid til anden kan den tekniske support fra vores CRM-platformudbyder få adgang til dine data uden for Europa. Vi har strenge kontrolforanstaltninger for, hvordan, hvorfor og hvornår de må gøre dette.
HVOR LÆNGE VI OPBEVARER DINE DATA
Kunder/distributører og forhandlere: Astell Scientific opbevarer dine data, så længe vi har et samarbejde med dig og din organisation, eller i en periode, der er fastsat ved lov eller af vores akkrediteringsorgan/bemyndiget organ.
Kunder: Vi kan videregive dine kontaktoplysninger til en af vores distributører, der er udvalgt som vores repræsentant. Hvis du ikke ønsker, at dine oplysninger videregives, bedes du oplyse os herom i din første henvendelse.
Eksterne udbydere/leverandører: Astell Scientific opbevarer dine data, så længe vi har behov for dine produkter/tjenester, eller i en periode, der er fastsat ved lov eller af vores akkrediteringsorgan/bemyndiget organ.
Astell gennemgår regelmæssigt de data, vi opbevarer, for at sikre, at de er korrekte. Når et samarbejde afsluttes, eller når vi ikke længere har brug for disse data, fjerner vi dem fra vores CRM-platform.
Sikkerhedskopier af dataene på vores CRM-platform slettes automatisk efter en måned.
DIN TILLADELSE ELLER MULIGHED FOR AT FRASKRIVE DIG
Astell skal administrere sine opgaver korrekt for at kunne levere en effektiv service. Ved at indgå et samarbejde med Astell giver du samtykke til, at vi må bruge dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.
De data, vi indsamler, vil ikke blive videresolgt eller brugt til kommercielle markedsføringsformål.
Send en e-mail til sales@astell.com for at fravælge den databehandling, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, eller for at få mere at vide om, hvordan vi bruger vores CRM-system.
BEMÆRK: Dette dokument er ændret på baggrund af indhold fra følgende kilde:
