GDPR-poliitika
KLIENTIDE JA TARNIJATE SUHTEHALDUSE ANDMEKAITSEPOLIITIKA
Astell Scientific kasutab kliendisuhete haldamise (CRM) platvorme [Act! by Swiftpage] ja SmartVision (K3 Business Technology). Need CRM-süsteemid aitavad meil hallata suhtlemist klientide, edasimüüjate ja tarnijatega.
Praegu kehtib käesolev privaatsuspoliitika ainult nendele organisatsioonidele, kes suhtlevad Astell Scientificuga. Lugege käesolevat privaatsuspoliitikat, et mõista, kuidas Astell salvestab ja kasutab teie andmeid meie kliendisuhete haldamise platvormis.
ANDMED, MIDA ME KOGUME
Astell kogub:
-
Teie organisatsiooni nime, sealhulgas emaettevõtte või -organisatsiooni nime (kui see on asjakohane)
-
teie organisatsiooni tüübi, aadressi, asukoha, veebilehe ja töötajate arvu
-
Teie nimi, ametikoht ja kontaktandmed, nagu e-posti aadress ja telefoninumber
-
andmed tootehuvi või päringu, ostetud või hooldatud toodete kohta
-
Teie IP-aadress (kui suhtlete otse meie CRM-süsteemiga)
-
kohtumiste, telefonikõnede, e-kirjade, päevakordade, tulemuste, meetmete, protokollide ja muude dokumentide üksikasjad
-
küsimused, kommentaarid, päringud või tagasiside suhtlusest
MIKS ME TEIE ANDMEID KOGUME
Astell kogub neid andmeid, et aidata meil:
-
jälgida meie suhtlust teie ja teie organisatsiooniga
-
tagada, et meie kontaktandmed oleksid ajakohased
-
luua terviklik ülevaade meie suhtlusest teie ja teie organisatsiooniga
-
haldada toodete turustamist, hooldust ja ohutust
-
mõista ja analüüsida meie koostöö laadi ja kvaliteeti teiega ja teie organisatsiooniga, et saaksime seda parandada
-
vastata teie poolt meile esitatud tegudele, küsimustele, tagasisidele või päringutele
KUS TEIE ANDMEID SÄILITATAKSE
Astell säilitab teie andmeid turvalistel serveritel Euroopas.
Aeg-ajalt võivad meie CRM-platvormi tarnija tehnilise toe töötajad teie andmetele juurde pääseda väljaspool Euroopat. Meil on ranged kontrollimeetmed selle kohta, kuidas, miks ja millal nad seda teha võivad.
KUI KAUA ME TEIE ANDMEID SÄILITAME
Kliendid/turustajad-edasimüüjad: Astell Scientific säilitab teie andmeid seni, kuni meil on teiega ja teie organisatsiooniga ärisuhe, või seaduses või meie akrediteerimisasutuse/teavitatud asutuse poolt määratud ajavahemiku jooksul.
Kliendid: Võime edastada teie kontaktandmed meie valitud edasimüüjale, kes esindab meid. Kui soovite, et teie andmeid ei edastataks, palun teavitage meid sellest oma esimeses kirjas.
Välised teenusepakkujad/tarnijad: Astell Scientific säilitab teie andmeid seni, kuni meil on vajadus teie toodete/teenuste järele, või seaduses või meie akrediteerimisasutuse/teavitatud asutuse poolt määratud ajavahemiku jooksul.
Astell vaatab regulaarselt meie valduses olevad andmed üle, et tagada nende õigsus. Kui koostöö lõpeb või kui meil ei ole enam neid andmeid vaja, eemaldame need meie CRM-platvormilt.
Meie CRM-platvormi andmete varukoopiad kustutatakse automaatselt ühe kuu möödudes.
TEIE NÕUSOLEK VÕI VÕIMALUS LOOBUDA
Astell peab oma koostööprojekte nõuetekohaselt haldama, et pakkuda tõhusat teenust. Astelliga koostööd tehes nõustute, et me kasutame teie andmeid vastavalt käesolevas privaatsuspoliitikas sätestatule.
Meie poolt kogutud andmeid ei müüda ega kasutata ärilistel turunduseesmärkidel.
Saatke e-kiri aadressile sales@astell.com, et keelduda käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud andmete töötlemisest või saada lisateavet selle kohta, kuidas me oma CRM-süsteemi kasutame.
MÄRKUS: Käesolev dokument on muudetud järgmise allika sisu põhjal:
