GDPR politika
KLIENTU UN PIEGĀDĀTĀJU ATTIECĪBU PĀRVALDĪBAS PRIVĀTUMA POLITIKA
„Astell Scientific“ izmanto klientu attiecību pārvaldības (CRM) platformas [„Act!“ no „Swiftpage“] un „SmartVision“ (K3 Business Technology). Šīs CRM sistēmas palīdz mums pārvaldīt mūsu sadarbību ar klientiem, izplatītājiem un piegādātājiem.
Pašlaik šī privātuma politika attiecas tikai uz organizācijām, kas sadarbojas ar „Astell Scientific“. Izlasiet šo privātuma politiku, lai saprastu, kā „Astell“ glabā un izmanto jūsu datus mūsu klientu attiecību pārvaldības platformā.
DATI, KURUS MĒS VĀCAM
Astell vāc:
-
Jūsu organizācijas nosaukumu, tostarp jūsu pārraugošo nodaļu vai organizāciju, ja attiecināms
-
jūsu organizācijas veidu, adresi, atrašanās vietu, tīmekļa vietni un darbinieku skaitu
-
jūsu vārdu, amatu un kontaktinformāciju, piemēram, e-pasta adresi un tālruņa numuru
-
informāciju par interesi par produktu vai pieprasījumu, iegādātajiem vai apkalpotajiem produktiem
-
Jūsu IP adresi (ja mijiedarbojaties tieši ar mūsu CRM)
-
informācija par sanāksmēm, tālruņa zvaniem, e-pastiem, darba kārtībām, rezultātiem, pasākumiem, protokoliem un citiem dokumentiem
-
jautājumi, komentāri, vaicājumi vai atsauksmes no iesaistīšanās aktivitātēm
KĀPĒC MĒS VĀCAM JŪSU DATUS
Astell vāc šos datus, lai palīdzētu mums:
-
izsekot mūsu sadarbību ar jums un jūsu organizāciju
-
nodrošināt, ka mūsu kontaktinformācija ir aktuāla
-
izveidot visaptverošu pārskatu par mūsu sadarbību ar jums un jūsu organizāciju
-
pārvaldīt produktu izplatīšanu, apkalpošanu un drošību
-
izprast un analizēt mūsu sadarbības ar Jums un Jūsu organizāciju veidu un kvalitāti, lai mēs to varētu uzlabot
-
reaģēt uz jebkādām darbībām, jautājumiem, atsauksmēm vai pieprasījumiem, ko esat mums iesnieguši
KUR TIEK UZGLABĀTI JŪSU DATI
Astell glabā Jūsu datus drošos serveros Eiropā.
Laiku pa laikam mūsu CRM platformas piegādātāja tehniskā atbalsta darbinieki var piekļūt jūsu datiem no ārpus Eiropas. Mums ir stingri kontroles pasākumi attiecībā uz to, kā, kāpēc un kad viņi to drīkst darīt.
CIK ILGI MĒS GLABĀJAM JŪSU DATUS
Klienti/izplatītāji-pārdevēji: Astell Scientific glabā jūsu datus tik ilgi, kamēr mums ir darījumi ar jums un jūsu organizāciju, vai arī likumā vai mūsu akreditācijas/paziņotās iestādes noteiktajā termiņā.
Klienti: mēs varam nodot jūsu kontaktinformāciju vienam no mūsu izplatītāju aģentiem, kurš ir izvēlēts par mūsu pārstāvi. Ja nevēlaties, lai jūsu dati tiktu nodoti tālāk, lūdzu, informējiet mūs par to jau sākotnējā sarakstē.
Ārējie pakalpojumu sniedzēji/piegādātāji: „Astell Scientific” glabā jūsu datus tik ilgi, kamēr mums ir nepieciešamība pēc jūsu produktiem/pakalpojumiem, vai uz laiku, kas noteikts likumā vai mūsu akreditācijas iestādē/paziņotajā iestādē.
Astell regulāri pārskata mūsu rīcībā esošos datus, lai nodrošinātu to precizitāti. Tiklīdz sadarbība tiek pārtraukta vai mums vairs nav nepieciešami šie dati, mēs tos dzēšam no mūsu CRM platformas.
Mūsu CRM platformas datu rezerves kopijas tiek automātiski dzēstas pēc viena mēneša.
JŪSU PIEKRITĪBA VAI IESPĒJA ATTEIKTIES
Lai nodrošinātu efektīvu pakalpojumu sniegšanu, Astell ir nepieciešams pienācīgi pārvaldīt savas sadarbības darbības. Sadarbojoties ar Astell, jūs piekrītat, ka mēs izmantojam jūsu informāciju saskaņā ar šo privātuma politiku.
Mūsu vāktie dati netiks pārdoti tālāk vai izmantoti komerciāliem mārketinga nolūkiem.
Lai atteiktos no šajā privātuma politikā aprakstītās datu apstrādes vai uzzinātu vairāk par to, kā mēs izmantojam mūsu CRM, rakstiet uz e-pastu sales@astell.com.
PIEZĪME: Šis dokuments ir pārveidots, pamatojoties uz saturu no šāda avota:
