Политика по GDPR
ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ ПРИ УПРАВЛЕНИЕТО НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯТА С КЛИЕНТИ И ДОСТАВЧИЦИ
Astell Scientific използва платформи за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM) [Act! by Swiftpage] и SmartVision (K3 Business Technology). Тези CRM системи ни помагат да управляваме взаимодействията ни с клиенти, дистрибутори и доставчици.
Настоящата политика за поверителност се отнася само до организациите, които взаимодействат с Astell Scientific. Прочетете тази политика за поверителност, за да разберете как Astell съхранява и използва вашите данни в нашата платформа за управление на взаимоотношенията с клиентите.
ДАННИТЕ, КОИТО СЪБИРАМЕ
Astell събира:
-
наименованието на вашата организация, включително вашия родителски отдел или организация, ако е приложимо
-
типа, адреса, местоположението, уебсайта и броя на служителите на вашата организация
-
вашето име, длъжност и данни за връзка, като имейл адрес и телефонен номер
-
Подробности за интереса към продукти или запитвания, закупени продукти или обслужване
-
Вашият IP адрес (ако взаимодействате директно с нашата CRM система)
-
Подробности за срещи, телефонни разговори, имейли, дневен ред, резултати, действия, протоколи и други документи
-
въпроси, коментари, запитвания или обратна връзка от дейностите по взаимодействие
ЗАЩО СЪБИРАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ
Astell събира тези данни, за да ни помогне:
-
да проследяваме нашите взаимодействия с Вас и Вашата организация
-
да гарантираме, че нашите данни за контакт са актуални
-
да изготвим цялостна картина на нашите дейности по взаимодействие с вас и вашата организация
-
да управляваме дистрибуцията, обслужването и безопасността на продуктите
-
разбираме и анализираме вида и качеството на взаимодействието ни с Вас и Вашата организация, за да можем да го подобрим
-
да отговаряме на всички действия, въпроси, обратна връзка или запитвания, които сте ни отправили
КЪДЕ СЕ СЪХРАНЯВАТ ВАШИТЕ ДАННИ
Astell съхранява вашите данни на защитени сървъри в Европа.
От време на време екипът за техническа поддръжка на доставчика на нашата CRM платформа може да има достъп до вашите данни извън Европа. Прилагаме строги контролни мерки относно това как, защо и кога това може да се случи.
КОЛКО ВРЕМЕ СЪХРАНЯВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ
Клиенти/дистрибутори-препродавачи: Astell Scientific съхранява вашите данни, докато поддържаме взаимоотношения с вас и вашата организация, или за период, определен от закона или от нашия акредитиращ орган/нотифициран орган.
Клиенти: Възможно е да предоставим вашите контактни данни на един от нашите дистрибутори, избран за наш представител. Ако не желаете данните ви да бъдат препращани, моля, уведомете ни за това в първоначалната си кореспонденция.
Външни доставчици: Astell Scientific съхранява вашите данни, докато имаме нужда от вашите продукти/услуги или за период, определен от закона или от нашия акредитиращ орган/нотифициран орган.
Astell редовно преглежда данните, които съхраняваме, за да гарантира, че те са точни. След приключване на даден ангажимент или когато вече нямаме нужда от тези данни, ние ги премахваме от нашата CRM платформа.
Резервните копия на данните от нашата CRM платформа се изтриват автоматично след един месец.
ВАШЕТО СЪГЛАСИЕ ИЛИ ВЪЗМОЖНОСТ ЗА ОТКАЗ
Astell трябва да управлява правилно дейностите си по изпълнение на ангажиментите, за да предоставя ефективни услуги. Като влизате в контакт с Astell, Вие се съгласявате да ни позволите да използваме Вашата информация, както е посочено в настоящата политика за поверителност.
Събраните данни не се препродават и не се използват за търговски маркетингови цели.
Изпратете имейл на sales@astell.com, за да се откажете от обработката, описана в настоящата политика за поверителност, или за да научите повече за това как използваме нашата CRM система.
ЗАБЕЛЕЖКА: Настоящият документ е променен въз основа на съдържанието от следния източник:
