BDAR politika
KLIENTŲ IR TIEKĖJŲ SANTYKIŲ VALDYMO PRIVATUMO POLITIKA
„Astell Scientific“ naudoja klientų santykių valdymui (CRM) skirtas platformas [„Act!“ by Swiftpage] ir „SmartVision“ (K3 Business Technology). Šios CRM sistemos padeda valdyti bendravimą su klientais, platintojais ir tiekėjais.
Šiuo metu ši privatumo politika taikoma tik toms organizacijoms, kurios bendradarbiauja su „Astell Scientific“. Perskaitykite šią privatumo politiką, kad suprastumėte, kaip „Astell“ saugo ir naudoja jūsų duomenis mūsų klientų santykių valdymo platformoje.
DUOMENYS, KURIUOS RENKAME
„Astell“ renka:
-
Jūsų organizacijos pavadinimą, įskaitant pagrindinį padalinį ar organizaciją, jei taikoma
-
Jūsų organizacijos tipą, adresą, buveinę, interneto svetainę ir darbuotojų skaičių
-
Jūsų vardą, pavardę, pareigas ir kontaktinius duomenis, pvz., el. pašto adresą ir telefono numerį
-
informacija apie jus dominančius produktus ar užklausas, įsigytus ar aptarnaujamus produktus
-
Jūsų IP adresą (jei tiesiogiai bendraujate su mūsų CRM sistema)
-
susitikimų, telefono skambučių, el. laiškų, darbotvarkių, rezultatų, veiksmų, protokolų ir kitų dokumentų informacija
-
klausimai, komentarai, užklausos ar atsiliepimai, gauti vykdant bendravimo veiklą
KODĖL RENKAME JŪSŲ DUOMENIS
„Astell“ renka šiuos duomenis, kad galėtume:
-
stebėti mūsų bendravimą su jumis ir jūsų organizacija
-
užtikrinti, kad mūsų kontaktiniai duomenys būtų atnaujinti
-
susidaryti išsamą vaizdą apie mūsų bendradarbiavimą su jumis ir jūsų organizacija
-
valdyti produktų platinimą, aptarnavimą ir saugą
-
suprasti ir analizuoti mūsų bendradarbiavimo su jumis ir jūsų organizacija pobūdį bei kokybę, kad galėtume jį tobulinti
-
reaguoti į bet kokius jūsų veiksmus, klausimus, atsiliepimus ar užklausas, kurias mums pateikėte
KUR SAUGOMI JŪSŲ DUOMENYS
„Astell“ saugoja Jūsų duomenis saugiuose serveriuose Europoje.
Kartais mūsų CRM platformos tiekėjo techninės pagalbos darbuotojai gali pasiekti jūsų duomenis iš už Europos ribų. Mes griežtai kontroliuojame, kaip, kodėl ir kada jie gali tai daryti.
KAIP ILGAI SAUGOME JŪSŲ DUOMENIS
Klientai / platintojai-perpardavėjai: „Astell Scientific“ saugo jūsų duomenis tol, kol bendradarbiaujame su jumis ir jūsų organizacija, arba per laikotarpį, nustatytą įstatymų arba mūsų akreditacijos institucijos / notifikuotosios įstaigos.
Klientai: Mes galime perduoti jūsų kontaktinius duomenis vienam iš mūsų platintojų agentų, kuris buvo pasirinktas kaip mūsų atstovas. Jei nenorite, kad jūsų duomenys būtų perduoti, prašome mums apie tai pranešti pirminiame laiške.
Išoriniai paslaugų teikėjai / tiekėjai: „Astell Scientific“ saugo jūsų duomenis tol, kol mums reikalingi jūsų produktai ar paslaugos, arba tiek, kiek numatyta įstatymuose ar mūsų akreditacijos institucijos / paskelbtosios įstaigos nustatytu laikotarpiu.
„Astell“ reguliariai peržiūri turimus duomenis, siekdama užtikrinti jų tikslumą. Pasibaigus bendradarbiavimui arba kai mums tie duomenys nebereikalingi, juos pašaliname iš mūsų CRM platformos.
Mūsų CRM platformos atsarginės kopijos automatiškai ištrinamos po vieno mėnesio.
JŪSŲ SUTIKIMAS ARBA GALIMYBĖ ATSISAKYTI
„Astell“ turi tinkamai valdyti savo veiklos ryšius, kad galėtų teikti veiksmingas paslaugas. Bendradarbiaudami su „Astell“, sutinkate, kad mes naudotume jūsų informaciją, kaip nurodyta šioje privatumo politikoje.
Mūsų surinkti duomenys nebus perparduodami ar naudojami komerciniais rinkodaros tikslais.
Jei norite atsisakyti šioje privatumo politikoje aprašyto duomenų tvarkymo arba sužinoti daugiau apie tai, kaip naudojame savo CRM sistemą, rašykite el. paštu sales@astell.com.
PASTABA: Šis dokumentas buvo pakeistas remiantis šaltinio, nurodyto žemiau, turiniu:
