Customer Testimonials
GARTH BARNARD
GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH, CANTOR + NISSEL
“Theo kinh nghiệm của chúng tôi, các nồi hấp tiệt trùng của Astell là sản phẩm ổn định nhất trên thị trường hiện nay. Chúng được chế tạo đặc biệt chắc chắn và Astell sở hữu đội ngũ kỹ sư được đào tạo bài bản để thực hiện các chuyến thăm khám và bảo trì khi thiết bị gặp sự cố. Thời gian chu kỳ nhanh là yếu tố quan trọng, nhưng tính linh hoạt cũng không kém phần quan trọng. Phiên bản phần mềm mới nhất của Astell cho phép chúng tôi tự thiết lập các thông số chu kỳ, nhờ đó có thể vận hành các chu kỳ khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm cần tiệt trùng.”
Diane Williams
TRƯỞNG NHÓM PHÒNG THÍ NGHIỆM, ARLA FOODS
"Phòng thí nghiệm vi sinh học luôn bận rộn của chúng tôi phụ thuộc rất nhiều vào nồi hấp Swiftlock. Chúng tôi đã sử dụng thiết bị này từ năm 2004 và nó được bảo hành theo hợp đồng bảo trì hàng năm. Thủ tục hành chính rất đơn giản và dịch vụ khách hàng vô cùng tận tình. Mới đây, tôi đã gọi điện để đặt lịch bảo trì và kỹ sư đã có mặt tại đây chỉ trong vòng vài ngày. Dịch vụ thật sự xuất sắc!"
ALI MARIE
NGHIÊN CỨU SINH TIẾN SĨ, TRƯỜNG NHA KHOA - ĐẠI HỌC LEEDS
“Astell đã cung cấp cho tôi một thiết bị tiệt trùng bằng hơi nước để bàn độc đáo, được tùy chỉnh đặc biệt cho công việc của tôi. Thiết bị này hoàn toàn có thể lập trình và tôi có thể thực hiện các chu trình Tổng hợp Thủy nhiệt với thời gian khác nhau, tối đa lên đến 10 giờ. Kích thước nhỏ gọn của thiết bị cũng giúp tiết kiệm không gian trên bàn làm việc – rất phù hợp với phòng thí nghiệm của chúng tôi tại Bệnh viện Đại học St James’s.”
STEVE GUY
QUẢN LÝ CƠ SỞ HẠ TẦNG VÀ THIẾT BỊ (M&E), TRUNG TÂM JOHN INNES, NORWICH
“Độ tin cậy là yếu tố then chốt đối với chúng tôi tại John Innes. Chúng tôi có một số nồi hấp dùng để tiệt trùng môi trường nuôi cấy, và tất cả đều được sử dụng với tần suất rất cao. Nếu chúng tôi mất một chiếc, dù chỉ trong vài ngày, điều này cũng sẽ gây ảnh hưởng lớn đến các hoạt động nghiên cứu đang được tiến hành tại đây. Astell luôn phản hồi nhanh chóng, và thường là cùng một đội ngũ kỹ sư dịch vụ – điều này rất hữu ích vì một số thiết bị của chúng tôi khá đặc thù, cộng với việc chúng tôi còn phải đối mặt với thách thức bổ sung khi lắp đặt nồi hấp trong các phòng thí nghiệm có mức độ an ninh cao. Dịch vụ khách hàng của họ luôn tốt, vì vậy khi một nồi hấp hết tuổi thọ, chúng tôi thường thay thế bằng thiết bị của Astell. Gần đây, chúng tôi đã mua một trong những hệ thống tiệt trùng bằng hơi nước mới của họ. Dự án diễn ra rất suôn sẻ và kết quả đạt được rất tốt. Như bất kỳ hệ thống lắp đặt mới nào, ban đầu cũng có một số trục trặc, nhưng Astell đã phản hồi nhanh chóng và giải quyết những vấn đề này ngay trong giai đoạn vận hành thử nghiệm, đồng thời tổ chức đào tạo cho đội ngũ kỹ sư nội bộ của chúng tôi.”
IAN MCNAUGHTON
KỸ THUẬT VIÊN BẢO TRÌ, VIỆN JAMES HUTTON
“Chúng tôi là một trung tâm nghiên cứu quốc tế về quản lý đất đai và cây trồng, do đó chúng tôi thực hiện các công việc liên quan đến vi sinh. Hiện tại, chúng tôi đang sở hữu bốn nồi hấp tiệt trùng của Astell và tôi là người chịu trách nhiệm bảo trì các thiết bị này, mặc dù các thiết bị này rất đáng tin cậy. Chúng tôi tự thực hiện việc sửa chữa nên cần có nguồn cung cấp phụ tùng thay thế dồi dào cùng sự tư vấn kỹ thuật kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Astell cũng xuất sắc không kém các hệ thống của họ.”
HELEN BRADSHAW
GIÁM ĐỐC KỸ THUẬT, TRƯỜNG ĐẠI HỌC SALFORD
"Trường Môi trường và Khoa học Đời sống thuộc Đại học Salford gần đây đã trang bị một lò hấp tiệt trùng Astell Swiftlock để xử lý chất thải phát sinh từ các hoạt động giảng dạy. Dịch vụ và thông tin do Astell cung cấp rất xuất sắc, giúp chúng tôi đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên các yêu cầu cụ thể. Hỗ trợ kỹ thuật cũng vô cùng tuyệt vời, với các câu trả lời được cung cấp cho mọi thắc mắc của chúng tôi trong suốt các giai đoạn của quy trình mua sắm. Tôi xin nhiệt liệt giới thiệu Astell đến các cơ sở giáo dục khác."
CHRIS LINDLEY
GIÁM ĐỐC VẬN HÀNH PHÒNG THÍ NGHIỆM, YARA ANALYTICAL SERVICES
"Yara Analytical Services phân tích các mẫu đất, mô và nước từ khắp nơi trên thế giới. Chúng tôi sử dụng nồi hấp tiệt trùng của Astell để tiệt trùng các mẫu đất trước khi xử lý nhằm ngăn chặn sự phát tán của vi sinh vật. Tôi đã trao đổi với các quản lý phòng thí nghiệm khác và quyết định lựa chọn Astell dựa trên những lời khuyên của họ. Nồi hấp tiệt trùng này đã hoạt động rất hiệu quả trong suốt năm qua; đội ngũ chăm sóc khách hàng của Astell rất thân thiện, còn các kỹ thuật viên bảo trì không chỉ am hiểu sâu sắc về sản phẩm mà còn luôn sẵn lòng giải đáp mọi thắc mắc của tôi.”
SUE FOWLER
QUẢN LÝ CƠ SỞ NGHIÊN CỨU, VIỆN CRUK BEATSON
"Chúng tôi đã vận hành bốn nồi hấp Astell cỡ lớn tại cơ sở xử lý chất thải và môi trường của mình kể từ năm 2009. Chất lượng dịch vụ của họ luôn xuất sắc và các công tác sửa chữa luôn được thực hiện nhanh chóng với thời gian ngừng hoạt động tối thiểu."
SAMANTHA BEAN
QUẢN LÝ RỦI RO VÀ CHẤT LƯỢNG, VIỆN KHOA HỌC SINH HỌC NORWICH
“Trung tâm John Innes là trung tâm xuất sắc về khoa học thực vật và vi sinh học thuộc Viện Khoa học Sinh học Norwich. Nghiên cứu của chúng tôi liên quan đến các loài thực vật và vi sinh vật có nguồn gốc từ bên ngoài Vương quốc Anh, do đó việc đảm bảo những sinh vật này không vô tình bị thải ra môi trường là vô cùng quan trọng. Việc sở hữu một hệ thống khử trùng nước thải vững chắc là yếu tố then chốt. Chúng tôi đã mời một số nhà cung cấp tham gia đấu thầu để lắp đặt hệ thống mới và đặc biệt ấn tượng với cách tiếp cận chuyên nghiệp của Astell; họ đã cung cấp nhiều thông tin, hỗ trợ chúng tôi trong quá trình lập kế hoạch và nói chung đã giúp chúng tôi tin tưởng vào khả năng thực hiện hợp đồng của họ. Sau hơn một năm sử dụng, chúng tôi hoàn toàn hài lòng với hệ thống cũng như dịch vụ mà chúng tôi đã nhận được.”
DAVID WILKINSON
QUẢN LÝ PHÒNG THÍ NGHIỆM, MIBELLE LTD
"Là nhà sản xuất hàng đầu các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình dành cho người tiêu dùng, chuyên về hình thức giao hàng đúng thời điểm, phòng thí nghiệm kiểm soát chất lượng (QC) của chúng tôi đóng vai trò then chốt đối với hiệu quả hoạt động. Máy tiệt trùng bàn Astell của chúng tôi chủ yếu được sử dụng để tiệt trùng môi trường agar và đun cô đặc. Màn hình cảm ứng rất thân thiện với người dùng và việc điều chỉnh các thông số để phù hợp với công việc cụ thể của chúng tôi cũng vô cùng dễ dàng."
ALEX MRZYGLOCKA
CHUYÊN GIA VỀ QUÁ TRÌNH LÊN MEN, GREEN BIOLOGICS LTD
"Chúng tôi sản xuất nhiều loại hóa chất khác nhau bằng công nghệ xanh, phần lớn dựa trên quá trình lên men, do đó việc đảm bảo vô trùng trong phòng thí nghiệm là vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi đã sử dụng nồi hấp AVS360G SQUARE được tám tháng nay. Thiết bị này chủ yếu được dùng để tiệt trùng môi trường nuôi cấy, cùng với dịch lên men bị nhiễm bẩn và các dụng cụ thủy tinh khác nhau. So với hệ thống trước đây, thiết bị này dễ vận hành hơn rất nhiều và Astell đã hỗ trợ rất tận tình, đồng thời phản hồi nhanh chóng trước mọi vấn đề phát sinh."
DUNCAN KENNEDY
PHÓ GIÁM ĐỐC PHỤ TRÁCH CƠ SỞ VÀ HOẠT ĐỘNG PHÒNG THÍ NGHIỆM, VIỆN NGHIÊN CỨU UNG THƯ, KHOA KHOA HỌC ĐỜI SỐNG VÀ Y HỌC, ĐẠI HỌC UCL
“Chúng tôi hiện đang sử dụng một số nồi hấp để bàn của Astell, trong đó chiếc lâu đời nhất đã được 11 năm, để chuẩn bị môi trường nuôi cấy cũng như tiệt trùng nước và dụng cụ thủy tinh tại các phòng thí nghiệm nghiên cứu của chúng tôi. Các thiết bị này được Astell bảo trì hàng năm; tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố, các kỹ sư dịch vụ luôn phản hồi rất nhanh chóng. Họ có kiến thức chuyên môn sâu rộng và tôi đã nhiều lần tham khảo ý kiến của họ về những vấn đề nhỏ; họ luôn rất nhiệt tình hỗ trợ và sẵn lòng chia sẻ các giải pháp.”
HELEN WHEELER
QUẢN LÝ PHÒNG THÍ NGHIỆM, CHURCH & DWIGHT UK LTD
Là đơn vị sản xuất các thương hiệu nổi tiếng như Arm & Hammer, Femfresh và Nair, phòng thí nghiệm vi sinh của chúng tôi đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm. Và nồi hấp tiệt trùng của Astell là thiết bị không thể thiếu đối với phòng thí nghiệm này. Chúng tôi đã sử dụng nồi hấp tiệt trùng của Astell hơn 20 năm nay và thiết bị này được chế tạo rất tốt và đáng tin cậy. Đội ngũ Astell luôn sẵn sàng hỗ trợ và, nếu có thể, họ sẽ hướng dẫn chúng tôi cách giải quyết các vấn đề qua điện thoại, đồng thời giải thích cặn kẽ về sự cố, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.”
CORINNE RUMNEY
QUẢN LÝ PHÒNG THÍ NGHIỆM, NGHIÊN CỨU VIÊN, KHOA THỰC PHẨM VÀ THỊ TRƯỜNG, TRƯỜNG ĐẠI HỌC GREENWICH
“Chúng tôi đã sử dụng nồi hấp MNS SQUARE Eco được bốn năm tại phòng thí nghiệm vi sinh của mình, nơi thiết bị này được dùng trong nghiên cứu thực phẩm, chuẩn bị môi trường nuôi cấy, dung dịch đệm vô trùng và thiết bị, cũng như để xử lý chất thải (mẫu nuôi cấy thải, đĩa thạch, vật tư tiêu hao chung trong phòng thí nghiệm, đồ dùng bằng nhựa). Nồi hấp này dễ dàng bố trí trong phòng thí nghiệm, và thiết kế nạp từ phía trước giúp việc nạp vật liệu trở nên đơn giản.”
JOHN STODDERN
TRƯỞNG PHÒNG SẢN XUẤT, MAST LABORATORIES
“Chúng tôi sản xuất đa dạng các sản phẩm trong lĩnh vực vi sinh và miễn dịch học, do đó thiết bị ASB280 của chúng tôi phải hoạt động hết công suất. Thông thường, chúng tôi tiệt trùng ba mẻ dung dịch nuôi cấy mỗi ngày để chuẩn bị cho các đĩa nuôi cấy đã được đổ sẵn. Vì các sản phẩm của chúng tôi được sử dụng cho các chẩn đoán và xét nghiệm quan trọng, nên chúng tôi bắt buộc phải có chứng nhận; và điều cực kỳ quan trọng đối với chúng tôi là lò hấp tiệt trùng phải có chứng chỉ hiệu chuẩn được UKAS xác nhận. Astell đã đáp ứng được yêu cầu này và chúng tôi rất hài lòng với dịch vụ của họ.”
RUBY KENDALL
CHUYÊN VIÊN PHỤ TRÁCH CHẤT LƯỢNG, THATCHERS CIDER
“Quá trình sản xuất rượu táo là một quá trình sinh hóa tự nhiên và để đảm bảo tính nhất quán của sản phẩm, chúng tôi tiến hành giám sát vi sinh. Thiết bị AMB230 Autofill được sử dụng hai lần mỗi ngày để tiệt trùng môi trường nuôi cấy agar và các van lấy mẫu, giúp giải quyết các vấn đề tiềm ẩn liên quan đến nấm men và vi khuẩn xâm nhập. Astell đã cung cấp cho chúng tôi mẫu máy tiệt trùng phù hợp cho lần đầu tiên chúng tôi sử dụng thiết bị này.”
DIXIE HAWKES
CHUYÊN VIÊN HÓA HỌC PHÒNG THÍ NGHIỆM, PHÒNG THÍ NGHIỆM NƯỚC CỦA HỘI ĐỒNG THÀNH PHỐ TAURANGA
"Chúng tôi vui mừng thông báo rằng nồi hấp Astell được mua vào đầu năm nay đang hoạt động rất tốt và đã trở thành một thiết bị mới tuyệt vời bổ sung cho trang thiết bị của Phòng thí nghiệm TCC."
Sabrina Boudler
Trưởng nhóm Phòng thí nghiệm, Nhà máy bia Sharp’s
Chúng tôi luôn chú trọng đến việc bảo vệ môi trường, và tôi rất ấn tượng với bình chứa nước [Ecofill của Astell AMB230] có khả năng tái sử dụng nước
Sam Lewis
Kỹ thuật viên giảng dạy cấp cao, Khoa Khoa học thuộc Đại học Greenwich
“Astell đã thể hiện sự xuất sắc trong suốt quá trình, từ tư vấn ban đầu cho đến khi lắp đặt, và thật tuyệt vời khi Neil sẽ quay lại để bảo trì thiết bị Duaclave như một phần của sự liên tục đó.”
