Customer Testimonials
GARTH BARNARD
AMMINISTRATORE DELEGATO, CANTOR + NISSEL
«In base alla nostra esperienza, le autoclavi Astell sono di gran lunga le più affidabili sul mercato. Sono costruite in modo particolarmente accurato e Astell dispone di tecnici altamente qualificati per intervenire in caso di guasti e per gli interventi di manutenzione. La rapidità dei tempi di ciclo è importante, ma lo è anche la flessibilità. L’ultima versione del software Astell ci consente di definire i nostri parametri di ciclo, in modo da poter eseguire cicli diversi a seconda dei prodotti da sterilizzare.»
Diane Williams
RESPONSABILE DEL TEAM DI LABORATORIO, ARLA FOODS
«Il nostro laboratorio di microbiologia, sempre molto impegnato, fa affidamento sulla nostra autoclave Swiftlock. La utilizziamo dal 2004 ed è coperta da un contratto di manutenzione annuale. Le procedure amministrative sono davvero semplici e il servizio clienti è estremamente disponibile. Ho chiamato l’altro giorno per prenotare un intervento di manutenzione e il tecnico è arrivato nel giro di un paio di giorni. Servizio eccellente!»
ALI MARIE
DOTTORANDO, FACOLTÀ DI ODONTOIATRIA - UNIVERSITÀ DI LEEDS
«Astell mi ha fornito un’autoclave da banco davvero unica, modificata appositamente per il mio lavoro. È completamente programmabile e mi consente di eseguire diversi cicli di sintesi idrotermica a tempo, fino a un massimo di 10 ore. Le sue dimensioni ridotte le consentono inoltre di occupare poco spazio sul banco di lavoro: è perfetta per il nostro laboratorio presso lo St James’s University Hospital.»
STEVE GUY
RESPONSABILE IMPIANTI M&E, JOHN INNES CENTRE, NORWICH
«L’affidabilità è fondamentale per noi qui al John Innes. Disponiamo di diverse autoclavi per la sterilizzazione dei terreni di coltura, tutte sottoposte a un utilizzo molto intensivo. Se ne perdessimo una, anche solo per un paio di giorni, ciò avrebbe un impatto notevole sulle ricerche condotte in questa sede. Astell risponde sempre con tempestività e solitamente intervengono gli stessi tecnici dell’assistenza – il che è di grande aiuto, poiché alcune delle nostre apparecchiature sono piuttosto particolari; a ciò si aggiunge l’ulteriore complessità rappresentata dalle autoclavi presenti nei laboratori ad alta sicurezza. Il loro servizio clienti è sempre stato eccellente, pertanto, quando un’autoclave raggiunge la fine del proprio ciclo di vita, generalmente la sostituiamo con un’unità Astell. Recentemente abbiamo acquistato uno dei loro nuovi impianti di sterilizzazione a vapore. Il progetto è andato molto bene e il risultato è stato eccellente. Come in ogni nuova installazione, ci sono stati alcuni problemi iniziali, ma Astell ha reagito prontamente, risolvendo tali problemi durante le fasi di messa in servizio e fornendo formazione ai nostri tecnici interni.”
IAN MCNAUGHTON
TECNICO DI MANUTENZIONE, JAMES HUTTON INSTITUTE
«Siamo un centro di ricerca internazionale specializzato nella gestione del suolo e delle colture, pertanto svolgiamo attività di analisi microbiologiche. Attualmente disponiamo di quattro autoclavi Astell e sono responsabile della loro manutenzione, sebbene le apparecchiature siano estremamente affidabili. Effettuiamo le riparazioni in proprio, pertanto abbiamo bisogno di una buona disponibilità di ricambi e di consulenza tecnica. L’assistenza clienti di Astell è eccellente quanto i loro sistemi.»
HELEN BRADSHAW
RESPONSABILE TECNICO, UNIVERSITÀ DI SALFORD
«La Scuola di Scienze Ambientali e delle Scienze della Vita dell’Università di Salford ha recentemente acquistato un’autoclave Astell Swiftlock per il trattamento dei rifiuti generati dalle attività didattiche. Il servizio e le informazioni fornite da Astell sono stati eccellenti e ci hanno consentito di compiere una scelta consapevole in base alle nostre esigenze specifiche. L’assistenza tecnica è stata eccellente, con risposte fornite alle nostre richieste in tutte le fasi del processo di approvvigionamento. Consiglio vivamente Astell ad altri istituti di istruzione.»
CHRIS LINDLEY
RESPONSABILE DELLE OPERAZIONI DI LABORATORIO, YARA ANALYTICAL SERVICES
«Yara Analytical Services analizza campioni di suolo, tessuti e acqua provenienti da tutto il mondo. Utilizziamo la nostra autoclave Astell per sterilizzare i campioni di terreno prima dello smaltimento, al fine di impedire il rilascio di microbi. Ho consultato altri responsabili di laboratorio e ho scelto Astell sulla base delle loro raccomandazioni. L’autoclave ha funzionato bene nell’ultimo anno e il team del servizio clienti di Astell è cordiale; i tecnici dell’assistenza possiedono un’ottima conoscenza del prodotto e sono sempre disponibili a fornire assistenza per qualsiasi mia richiesta.”
SUE FOWLER
RESPONSABILE DI STRUTTURE DI RICERCA, CRUK BEATSON INSTITUTE
«Dal 2009 utilizziamo quattro grandi autoclavi Astell nel nostro impianto di trattamento dei fluidi e dei rifiuti. Il livello di assistenza è stato eccellente e gli interventi di riparazione vengono sempre eseguiti rapidamente, con tempi di inattività minimi.»
SAMANTHA BEAN
RESPONSABILE GESTIONE RISCHI E QUALITÀ, NORWICH BIOSCIENCE INSTITUTES
«Il John Innes Centre è il centro di eccellenza del Norwich Bioscience Institutes per le scienze vegetali e la microbiologia. La nostra ricerca riguarda piante e microrganismi provenienti da paesi al di fuori del Regno Unito ed è fondamentale che questi non vengano accidentalmente rilasciati nell’ambiente. Disporre di un sistema di decontaminazione degli effluenti affidabile è di fondamentale importanza. Abbiamo invitato diversi fornitori a presentare offerte per un nuovo sistema e siamo rimasti particolarmente colpiti dall’approccio professionale di Astell; ci hanno fornito numerose informazioni, ci hanno aiutato nella pianificazione e, in generale, ci hanno trasmesso fiducia nella loro capacità di adempiere al contratto. A distanza di dodici mesi, siamo più che soddisfatti del sistema e del servizio che abbiamo ricevuto.”
DAVID WILKINSON
RESPONSABILE DI LABORATORIO, MIBELLE LTD
«In qualità di azienda leader nella produzione di prodotti per la cura personale e domestica, specializzata nella consegna just-in-time, il nostro laboratorio di controllo qualità è fondamentale per le nostre prestazioni. La nostra autoclave da banco Astell viene utilizzata principalmente per la sterilizzazione dell’agar e la riduzione per ebollizione. Il touch screen è davvero intuitivo ed è facile modificare le impostazioni in base alle nostre esigenze operative.»
ALEX MRZYGLOCKA
FERMENTATION SCIENTIST, GREEN BIOLOGICS LTD
«Produciamo un’ampia gamma di sostanze chimiche utilizzando tecnologie ecocompatibili, la maggior parte delle quali si basa sulla fermentazione; pertanto, la sterilità in laboratorio è per noi fondamentale. Utilizziamo la nostra autoclave AVS360G SQUARE da otto mesi. Viene impiegata principalmente per la sterilizzazione di terreni di coltura, oltre che di brodi di fermentazione contaminati e di vari articoli in vetro. Rispetto al nostro sistema precedente, è molto più semplice da utilizzare e Astell si è dimostrata di grande aiuto, fornendo una risposta rapida a qualsiasi problema.»
DUNCAN KENNEDY
VICE RESPONSABILE DELLE STRUTTURE E DELLE OPERAZIONI DI LABORATORIO, L’ISTITUTO PER LA RICERCA SUL CANCRO, FACOLTÀ DI SCIENZE DELLA VITA E MEDICHE, UCL
«Disponiamo di diverse autoclavi da banco Astell, la più vecchia delle quali risale a undici anni fa, che vengono utilizzate per la preparazione dei terreni di coltura e la sterilizzazione dell’acqua e della vetreria nei nostri laboratori di ricerca. Vengono sottoposte a manutenzione annuale da parte di Astell, ma, in caso di guasto, i tecnici dell’assistenza intervengono rapidamente. Sono molto competenti e mi sono rivolto a loro per chiarimenti su piccole questioni; si sono sempre dimostrati molto disponibili e piuttosto aperti nel fornire suggerimenti.»
HELEN WHEELER
RESPONSABILE DI LABORATORIO, CHURCH & DWIGHT UK LTD
«Poiché produciamo marchi famosi come Arm & Hammer, Femfresh e Nair, il nostro laboratorio di microbiologia è fondamentale per garantire la qualità dei prodotti. E la nostra autoclave è indispensabile per il laboratorio. Utilizziamo le autoclavi Astell da oltre 20 anni e le apparecchiature sono ben realizzate e affidabili. Il team di Astell è sempre disponibile e, se possibile, ci spiega come risolvere i problemi al telefono, guidandoci passo passo attraverso la procedura, consentendoci così di risparmiare tempo e denaro.”
CORINNE RUMNEY
RESPONSABILE DI LABORATORIO, RICERCATORE, DIPARTIMENTO DI ALIMENTAZIONE E MERCATI, UNIVERSITÀ DI GREENWICH
«Da quattro anni utilizziamo la nostra autoclave MNS SQUARE Eco nel nostro laboratorio di microbiologia, dove viene impiegata nella ricerca alimentare, nella preparazione di terreni di coltura, tamponi sterili e attrezzature, nonché per lo smaltimento di materiale (colture di scarto, piastre di agar, materiale monouso da laboratorio in generale, articoli in plastica). L’autoclave si inserisce facilmente nel laboratorio e il caricamento frontale ne semplifica l’utilizzo.»
JOHN STODDERN
RESPONSABILE DELL’UNITÀ DI PRODUZIONE, MAST LABORATORIES
«Produciamo un’ampia gamma di prodotti per la microbiologia e l’immunologia, pertanto la nostra ASB280 è sottoposta a un intenso carico di lavoro. In genere, sottoponiamo ad autoclave tre carichi al giorno di terreni di coltura per piastre pre-colate. Poiché i nostri prodotti vengono utilizzati per diagnosi e analisi critiche, dobbiamo essere certificati, ed è per noi di fondamentale importanza che la nostra autoclave disponga di un certificato di taratura convalidato dall’UKAS. Astell è stata in grado di offrirci tutto ciò e siamo rimasti molto soddisfatti del loro servizio.»
RUBY KENDALL
COORDINATORE DELLA QUALITÀ, THATCHERS CIDER
«La produzione del sidro è un processo biochimico naturale e, per garantire l’uniformità dei nostri prodotti, monitoriamo i parametri microbiologici. L’unità AMB230 Autofill viene utilizzata due volte al giorno per sterilizzare i terreni di coltura agarizzati e i rubinetti di campionamento, contribuendo a risolvere potenziali problemi legati alla presenza di lieviti e batteri estranei. Astell ci ha fornito il modello più adatto per la nostra prima autoclave.»
DIXIE HAWKES
CHIMICO DI LABORATORIO, LABORATORIO IDRICO DEL COMUNE DI TAURANGA
«Siamo lieti di comunicare che l’autoclave Astell acquistata all’inizio di quest’anno sta funzionando bene e rappresenta una nuova e eccellente aggiunta alle attrezzature del Laboratorio TCC.»
Sabrina Boudler
Responsabile del team di laboratorio, Sharp’s Brewery
L’azienda pone grande attenzione alla sostenibilità ambientale; a tal proposito, il serbatoio dell’acqua [Ecofill dell’Astell AMB230] consente il riciclo dell’acqua.
Sam Lewis
Tecnico didattico senior, Facoltà di Scienze dell’Università di Greenwich
«Astell si è dimostrata eccellente in ogni fase, dalla consulenza iniziale all’installazione, e sarà un piacere riavere Neil a occuparsi della manutenzione della Duaclave, a garanzia di tale continuità.»
