Customer Testimonials
GARTH BARNARD
ADMINISTRERENDE DIREKTØR, CANTOR + NISSEL
«Etter vår erfaring er Astells autoklaver de desidert mest pålitelige på markedet. De er spesielt godt konstruert, og Astell har svært dyktige teknikere som utfører reparasjons- og servicebesøk. Korte syklustider er viktig, men det er fleksibilitet også. Den nyeste versjonen av Astells programvare lar oss lage våre egne syklusparametere, slik at vi kan kjøre ulike sykluser avhengig av hvilke produkter som skal steriliseres.»
Diane Williams
LABORATORIELEDER, ARLA FOODS
«Vårt travle mikrobiologilaboratorium er avhengig av Swiftlock-autoklaven vår. Vi har hatt den siden 2004, og den er dekket av en årlig servicekontrakt. Administrasjonen er enkel, og kundeservicen er svært hjelpsom. Jeg ringte forleden for å bestille service, og teknikeren var her i løpet av et par dager. Utmerket service!»
ALI MARIE
DOKTORAND, TANNLEGEHØGSKOLEN – UNIVERSITETET I LEEDS
«Astell har levert meg en unik benkeautoklav som er spesialtilpasset for mitt arbeide. Den er fullt programmerbar, og jeg kan kjøre ulike tidsbestemte hydrotermiske syntesesykluser på opptil 10 timer. Den kompakte størrelsen betyr også at den tar liten plass på benken – perfekt for vårt laboratorium ved St James’s University Hospital.»
STEVE GUY
M&E; ANLEGGSLEDER, JOHN INNES CENTRE, NORWICH
«Pålitelighet er avgjørende for oss her ved John Innes. Vi har flere autoklaver til sterilisering av medier, og alle er i svært intensiv bruk. Hvis vi mister en, selv om det bare er i et par dager, har dette stor innvirkning på forskningen som utføres her. Astell reagerer alltid raskt, og det er vanligvis de samme serviceteknikerne – noe som er til hjelp, siden noe av utstyret vårt er ganske unikt, i tillegg til at vi har den ekstra utfordringen med autoklaver i laboratorier med høyt sikkerhetsnivå. Kundeservicen deres har alltid vært god, så når en autoklav når slutten av levetiden, erstatter vi den vanligvis med en enhet fra Astell. Vi kjøpte nylig et av deres nye dampsteriliseringsanlegg. Prosjektet forløp uten vesentlige forsinkelser, og resultatet ble tilfredsstillende. Som ved enhver ny installasjon oppstod det noen innkjøringsproblemer, men Astell reagerte raskt og løste disse under oppstartfasen, samtidig som de ga opplæring til våre egne ingeniører.»
IAN MCNAUGHTON
Vedlikeholdstekniker, JAMES HUTTON INSTITUTE
«Vi er et internasjonalt forskningssenter innen jord- og avlingsforvaltning, så vi utfører mikrobiologisk arbeid. Vi har nå fire autoklaver fra Astell, og jeg har ansvaret for vedlikeholdet av dem, selv om enhetene er svært pålitelige. Vi utfører reparasjonene selv, så vi trenger god tilgang på reservedeler og teknisk rådgivning. Astells kundestøtte er like god som systemene deres.»
HELEN BRADSHAW
TEKNISK LEDER, UNIVERSITETET I SALFORD
«Fakultetet for miljø- og livsvitenskap ved Universitetet i Salford har nylig anskaffet en Astell Swiftlock-autoklav for å behandle avfall fra undervisningsvirksomheten. Servicen og informasjonen vi har fått fra Astell har vært utmerket og har gjort det mulig for oss å ta et velinformert valg basert på våre spesifikke behov. Den tekniske støtten var ypperlig, og vi fikk svar på våre spørsmål i alle ledd av anskaffelsesprosessen. Jeg vil på det sterkeste anbefale Astell til andre utdanningsinstitusjoner.»
CHRIS LINDLEY
LABORATORIEDRIFTSLEDER, YARA ANALYTICAL SERVICES
«Yara Analytical Services analyserer jord-, vevs- og vannprøver fra hele verden. Vi bruker vår Astell-autoklav til å sterilisere jordprøver før avhending for å forhindre spredning av mikrober. Jeg snakket med andre laboratorieledere og valgte Astell på bakgrunn av deres anbefalinger. Autoklaven har fungert godt det siste året, og Astells kundeserviceteam er vennlige, mens serviceteknikerne har utmerket produktkunnskap og hjelper gjerne til med eventuelle spørsmål jeg måtte ha.»
SUE FOWLER
LEDER FOR FORSKNINGSANLEGG, CRUK BEATSON INSTITUTE
«Vi har hatt fire store Astell-autoklaver i drift i vårt anlegg for behandling av medier og avfall siden 2009. Servicenivået deres har vært utmerket, og reparasjoner utføres alltid raskt med minimal driftsstans.»
SAMANTHA BEAN
RISIKO- OG KVALITETSLEDER, NORWICH BIOSCIENCE INSTITUTES
«John Innes Centre er Norwich Bioscience Institutes’ kompetansesenter for plantevitenskap og mikrobiologi. Vår forskning omfatter planter og mikroorganismer som stammer fra utenfor Storbritannia, og det er viktig at disse ikke ved et uhell slippes ut i miljøet. Å ha et robust avløpsdekontamineringssystem er av avgjørende betydning. Vi inviterte en rekke leverandører til å gi tilbud på et nytt system, og vi ble spesielt imponert over Astells profesjonelle tilnærming; de ga oss mye informasjon, hjalp oss med planleggingen og ga oss generelt tillit til deres evne til å oppfylle kontrakten. Etter tolv måneder er vi mer enn fornøyde med systemet og servicen vi har mottatt.»
DAVID WILKINSON
LABORATORIELEDER, MIBELLE LTD
«Som en ledende produsent av personlig pleie- og hjemmepleieprodukter under eget merke, med spesialisering på just-in-time-levering, er vårt kvalitetskontrolllaboratorium avgjørende for ytelsen. Vår Astell-benk-autoklav brukes hovedsakelig til agarsterilisering og innkokning. Berøringsskjermen er svært brukervennlig, og det er enkelt å endre innstillingene slik at de passer til det vi holder på med.»
ALEX MRZYGLOCKA
FERMENTASJONSFORSKER, GREEN BIOLOGICS LTD
«Vi produserer et bredt utvalg av kjemikalier ved hjelp av grønn teknologi, hvorav det meste er basert på gjæring, så sterilitet i laboratoriet er avgjørende for oss. Vi har hatt vår AVS360G SQUARE-autoklav i åtte måneder. Den brukes hovedsakelig til å sterilisere dyrkningsmedier, samt forurenset gjæringsbuljong og diverse glassutstyr. Sammenlignet med vårt forrige system er den mye enklere å betjene, og Astell har vært svært behjelpelige og har reagert raskt på eventuelle problemer.»
DUNCAN KENNEDY
STEDFORTREDENDE LEDER FOR ANLEGG OG LABORATORIEDRIFT, KREFTINSTITUTTET, FAKULTETET FOR LIVS- OG MEDISINSK VITENSKAP, UCL
«Vi har flere Astell-autoklaver for benkbruk, hvorav den eldste er elleve år gammel, som brukes til fremstilling av dyrkningsmedier og sterilisering av vann og glassutstyr i våre forskningslaboratorier. De blir årlig vedlikeholdt av Astell, men hvis vi skulle få en feil, reagerer serviceteknikerne raskt. De er svært kunnskapsrike, og jeg har spurt dem om råd ved mindre problemer, og de har alltid vært svært hjelpsomme og ganske åpne for å komme med ideer.»
HELEN WHEELER
LABORATORIELEDER, CHURCH & DWIGHT UK LTD
«Siden vi produserer kjente merkevarer som Arm & Hammer, Femfresh og Nair, er mikrobiologilaboratoriet vårt avgjørende for å sikre produktkvaliteten. Og autoklaven vår er uunnværlig for laboratoriet. Vi har brukt autoklaver fra Astell i mer enn 20 år, og utstyret er godt laget og pålitelig. Astell-teamet er alltid tilgjengelig, og hvis de kan, vil de fortelle oss hvordan vi kan løse problemene over telefonen og veilede oss gjennom problemet, noe som sparer oss for tid og penger.»
CORINNE RUMNEY
LABORATORIELEDER, FORSKNINGSSTIPENDIAT, AVDELINGEN FOR MAT OG MARKEDER, UNIVERSITETET I GREENWICH
«Vi har hatt vår MNS SQUARE Eco-autoklav i fire år i vårt mikrobiologilaboratorium, hvor den brukes til matforskning, tilberedning av næringsmedier, sterile buffere og utstyr, samt til avfallshåndtering (avfallskulturer, agarplater, generelle engangsartikler fra laboratoriet og plastutstyr). Autoklaven passer lett inn i laboratoriet, og frontlastingen gjør den enkel å fylle.»
JOHN STODDERN
PRODUKSJONSLEDER, MAST LABORATORIES
«Vi produserer et bredt utvalg av mikrobiologi- og immunologiprodukter, så vår ASB280 har mye å gjøre. Vanligvis autoklaverer vi tre ladninger om dagen med næringsmedium til ferdigstøpte plater. Siden produktene våre brukes til kritisk diagnostikk og analyser, må vi være sertifisert, og det er svært viktig for oss at autoklaven vår har et UKAS-validerte kalibreringssertifikat. Astell kunne tilby dette, og vi har vært svært fornøyde med tjenesten deres.»
RUBY KENDALL
KVALITETSKOORDINATOR, THATCHERS CIDER
«Ciderproduksjon er en naturlig biokjemisk prosess, og for å sikre konsistensen i produktene våre overvåker vi mikrobiologien. AMB230 Autofill-enheten brukes to ganger daglig til å sterilisere agar-næringsmedier og prøvetakingskraner, noe som bidrar til å løse potensielle problemer med uønskede gjærsopp og bakterier. Astell har levert den rette modellen til vår første autoklav.»
DIXIE HAWKES
LABORKJEMIKER, TAURANGA BYRÅDS VANNLABORATORIUM
«Det gleder meg å kunne melde at Astell-autoklaven vi kjøpte tidligere i år fungerer godt og har vært et flott nytt tilskudd til utstyret på TCC-laboratoriet.»
Sabrina Boudler
Laboratorieleder, Sharp’s Brewery
Vi legger stor vekt på å være miljøvennlige, og jeg likte vannbeholderen [Astell AMB230s Ecofill] som gjenbruker vannet
Sam Lewis
Senior undervisningstekniker, Det naturvitenskapelige fakultetet ved University of Greenwich
«Astell har vært fantastiske hele veien, fra den første rådgivningen til installasjonen, og det blir flott å ha Neil tilbake for å utføre service på Duaclave som en del av denne kontinuiteten.»
