Customer Testimonials

GARTH BARNARD
DIRECTOR GENERAL, CANTOR + NISSEL

„Din experiența noastră, autoclavele Astell sunt de departe cele mai fiabile de pe piață. Sunt construite deosebit de bine, iar Astell dispune de ingineri foarte bine pregătiți pentru a efectua intervenții în caz de avarie și vizite de întreținere. Timpii rapizi de ciclu sunt importanți, dar la fel de importantă este și flexibilitatea. Cea mai recentă versiune a software-ului Astell ne permite să creăm propriii parametri de ciclu, astfel încât să putem rula cicluri diferite în funcție de produsele care urmează să fie sterilizate.”

Diane Williams
ȘEF DE ECHIPĂ DE LABORATOR, ARLA FOODS

„Laboratorul nostru de microbiologie, cu o activitate intensă, se bazează pe autoclavul nostru Swiftlock. Îl avem din 2004 și este acoperit de un contract anual de service. Procedurile administrative sunt foarte simple, iar serviciile pentru clienți sunt extrem de utile. Am sunat zilele trecute pentru a programa o intervenție de service, iar tehnicianul a ajuns aici în doar câteva zile. Un serviciu excelent!”

ALI MARIE
DOCTORAND, FACULTATEA DE STOMATOLOGIE – UNIVERSITATEA DIN LEEDS

„Astell mi-a furnizat o autoclavă de laborator unică, modificată special pentru activitatea mea. Este complet programabilă și îmi permite să derulez diferite cicluri de sinteză hidrotermică cu durată prestabilită, de până la maximum 10 ore. Dimensiunile reduse înseamnă, de asemenea, că ocupă puțin spațiu pe masa de laborator – fiind perfectă pentru laboratorul nostru de la Spitalul Universitar St James’s.”

STEVE GUY
M&E; MANAGER DE INSTALAȚII, CENTRUL JOHN INNES, NORWICH

„Fiabilitatea este esențială pentru noi, la John Innes. Avem mai multe autoclave pentru sterilizarea mediilor de cultură, iar toate sunt utilizate intens. Dacă rămânem fără una dintre ele, chiar și doar pentru câteva zile, acest lucru are un impact major asupra cercetării desfășurate aici. Astell răspunde întotdeauna rapid, iar de obicei vin aceiași ingineri de service – ceea ce ne ajută, având în vedere că o parte din echipamentele noastre sunt destul de unice; în plus, avem complicația suplimentară reprezentată de autoclavele din laboratoarele de înaltă securitate. Serviciul lor de relații cu clienții a fost întotdeauna bun, așa că, atunci când o autoclavă ajunge la sfârșitul duratei de viață, o înlocuim, de obicei, cu o unitate Astell. Recent am achiziționat una dintre noile lor instalații de sterilizare cu abur. Proiectul s-a derulat foarte bine, iar rezultatul a fost excelent. Ca în cazul oricărei instalații noi, au existat unele probleme inițiale, dar Astell a reacționat rapid și le-a rezolvat în timpul etapelor de punere în funcțiune, oferind totodată instruire inginerilor noștri interni.”

IAN MCNAUGHTON
TEHNICIAN DE ÎNTREȚINERE, INSTITUTUL JAMES HUTTON

„Suntem un centru internațional de cercetare în domeniul gestionării solului și a culturilor, așa că desfășurăm activități microbiologice. În prezent, deținem patru autoclave Astell și eu sunt responsabil de întreținerea acestora, deși echipamentele sunt foarte fiabile. Ne ocupăm singuri de reparații, așa că avem nevoie de o disponibilitate bună a pieselor de schimb și de asistență tehnică. Serviciul de asistență pentru clienți al Astell este la fel de bun ca și sistemele lor.”

HELEN BRADSHAW
DIRECTOR TEHNIC, UNIVERSITATEA DIN SALFORD

„Facultatea de Mediu și Științele Vieții de la Universitatea din Salford a achiziționat recent un autoclav Astell Swiftlock pentru tratarea deșeurilor generate de activitățile didactice. Serviciile și informațiile furnizate de Astell au fost excelente și ne-au permis să luăm o decizie în cunoștință de cauză cu privire la cerințele specifice. Asistența tehnică a fost remarcabilă, primind răspunsuri la întrebările noastre în toate etapele procesului de achiziție. Recomand cu căldură Astell altor instituții de învățământ.”

CHRIS LINDLEY
MANAGER DE OPERAȚIUNI DE LABORATOR, YARA ANALYTICAL SERVICES

„Yara Analytical Services analizează probe de sol, țesuturi și apă provenite din întreaga lume. Folosim autoclavul nostru Astell pentru a steriliza probele de sol înainte de eliminare, pentru a preveni eliberarea microbilor. Am discutat cu alți responsabili de laborator și am ales Astell pe baza recomandărilor lor. Autoclavul a funcționat bine în ultimul an, iar echipa de servicii pentru clienți a Astell este prietenoasă, iar tehnicienii de service au cunoștințe excelente despre produs și sunt foarte dispuși să mă ajute cu orice întrebări aș avea.”

SUE FOWLER
MANAGER DE UNITĂȚI DE CERCETARE, CRUK BEATSON INSTITUTE

„Din 2009, utilizăm patru autoclave mari de la Astell în unitatea noastră de procesare a mediilor de cultură și a deșeurilor. Nivelul serviciilor oferite de aceștia a fost excelent, iar reparațiile sunt întotdeauna efectuate rapid, cu un timp de nefuncționare minim.”

SAMANTHA BEAN
MANAGER DE RISC ȘI CALITATE, INSTITUTELE DE BIOTEHNOLOGIE DIN NORWICH

„Centrul John Innes este centrul de excelență al Institutelor de Bioștiințe din Norwich în domeniul științei plantelor și microbiologiei. Cercetările noastre vizează plante și microorganisme provenite din afara Regatului Unit și este esențial ca acestea să nu fie eliberate accidental în mediu. Dispunerea unui sistem robust de decontaminare a efluenților este de o importanță crucială. Am invitat mai mulți furnizori să participe la licitația pentru un nou sistem și am fost deosebit de impresionați de abordarea profesională a companiei Astell; aceștia ne-au furnizat numeroase informații, ne-au ajutat cu planificarea și, în general, ne-au inspirat încredere în capacitatea lor de a îndeplini prevederile contractului. După mai bine de douăsprezece luni, suntem mai mult decât mulțumiți de sistem și de serviciile de care am beneficiat.”

DAVID WILKINSON
MANAGER DE LABORATOR, MIBELLE LTD

„În calitate de producător de top de produse de îngrijire personală și de uz casnic, specializat în livrări just-in-time, laboratorul nostru de control al calității este esențial pentru performanța noastră. Autoclavul nostru de laborator Astell este utilizat în principal pentru sterilizarea agarului și reducerea prin fierbere. Ecranul tactil este foarte ușor de utilizat, iar setările se pot modifica cu ușurință pentru a se adapta activității pe care o desfășurăm.”

ALEX MRZYGLOCKA
CERCETĂTOR ÎN DOMENIUL FERMENTAȚIEI, GREEN BIOLOGICS LTD

„Producem o gamă largă de substanțe chimice folosind tehnologie ecologică, cea mai mare parte a acesteia bazându-se pe fermentație, așa că sterilitatea în laborator este vitală pentru noi. Deținem autoclavul AVS360G SQUARE de opt luni. Acesta este utilizat în principal pentru sterilizarea mediilor de cultură, precum și a bulionului de fermentație contaminat și a diverselor recipiente din sticlă. Comparativ cu sistemul nostru anterior, este mult mai ușor de utilizat, iar echipa Astell ne-a fost de mare ajutor și a răspuns rapid la orice problemă.”

DUNCAN KENNEDY
DIRECTOR ADJUNCT PENTRU INSTALAȚII ȘI OPERAȚIUNI DE LABORATOR, INSTITUTUL DE ONCOLOGIE, FACULTATEA DE ȘTIINȚE ALE VIEȚII ȘI MEDICALE, UCL

„Avem mai multe autoclave de laborator Astell, dintre care cele mai vechi au unsprezece ani, utilizate pentru prepararea mediilor de cultură și sterilizarea apei și a sticlăriei în laboratoarele noastre de cercetare. Acestea sunt întreținute anual de către Astell, dar, în cazul în care se produce o defecțiune, inginerii de service răspund rapid. Sunt foarte bine pregătiți și am apelat la cunoștințele lor chiar și pentru probleme minore, iar ei s-au dovedit întotdeauna foarte serviabili și destul de deschiși în a oferi idei.”

HELEN WHEELER
DIRECTOR DE LABORATOR, CHURCH & DWIGHT UK LTD

Fiind producători ai unor mărci renumite precum Arm & Hammer, Femfresh și Nair, laboratorul nostru de microbiologie joacă un rol esențial în asigurarea calității produselor. Iar autoclavul nostru este indispensabil pentru laborator. Folosim autoclavele Astell de peste 20 de ani, iar echipamentele sunt bine construite și fiabile. Echipa Astell este întotdeauna disponibilă și, dacă este posibil, ne explică la telefon cum să rezolvăm problemele, ghidându-ne pas cu pas, ceea ce ne ajută să economisim timp și bani.”

CORINNE RUMNEY
DIRECTOR DE LABORATOR, CERCETĂTOR, DEPARTAMENTUL DE ALIMENTAȚIE ȘI PIEȚE, UNIVERSITATEA DIN GREENWICH

„Utilizăm autoclavul MNS SQUARE Eco de patru ani în laboratorul nostru de microbiologie, unde este utilizat în cercetarea alimentară, pentru prepararea mediilor de cultură, a tampoanelor sterile și a echipamentelor, precum și pentru eliminarea materialelor (culturi uzate, plăci de agar, consumabile generale de laborator, articole din plastic). Autoclavul se integrează ușor în laborator, iar încărcarea frontală facilitează introducerea materialelor.”

JOHN STODDERN
ȘEF DE UNITATE DE PRODUCȚIE, MAST LABORATORIES

„Producem o gamă largă de produse pentru microbiologie și imunologie, așa că autoclavul nostru ASB280 funcționează intens. De obicei, sterilizăm în autoclav trei încărcături pe zi de medii de cultură pentru plăci turnate în prealabil. Deoarece produsele noastre sunt utilizate pentru diagnostice și analize critice, trebuie să deținem certificare, iar pentru noi este foarte important ca autoclavul nostru să aibă un certificat de calibrare validat de UKAS. Astell a reușit să ne ofere acest lucru și suntem foarte mulțumiți de serviciile lor.”

RUBY KENDALL
COORDONATOR CALITATE, THATCHERS CIDER

„Producerea cidrului este un proces biochimic natural și, pentru a asigura consistența produselor noastre, monitorizăm parametrii microbiologici. Unitatea AMB230 Autofill este utilizată de două ori pe zi pentru sterilizarea mediilor de agar de preparare și a robinetelor de prelevare a probelor, contribuind la rezolvarea potențialelor probleme legate de prezența drojdiilor și bacteriilor nedorite. Astell ne-a furnizat modelul potrivit pentru primul nostru autoclav.”

DIXIE HAWKES
CHIMIST DE LABORATOR, Laboratorul de apă al Consiliului Municipal Tauranga

„Ne bucurăm să vă anunțăm că autoclavul Astell achiziționat la începutul acestui an funcționează bine și a reprezentat o nouă achiziție excelentă pentru echipamentul Laboratorului TCC.”

Sabrina Boudler
Șef de echipă de laborator, Fabrica de bere Sharp’s

Ne preocupăm să fim prietenoși cu mediul, iar mie mi-a plăcut rezervorul de apă [Ecofill al modelului Astell AMB230], care reciclează apa

Sam Lewis
Tehnician didactic senior, Facultatea de Științe a Universității din Greenwich

„Astell s-a descurcat excelent pe tot parcursul procesului, de la consultanța inițială până la instalare, și va fi minunat să-l avem din nou pe Neil care să se ocupe de întreținerea Duaclave-ului, ca parte a acestei continuități.”