Customer Testimonials
GARTH BARNARD
DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCY, CANTOR + NISSEL
„Z naszego doświadczenia wynika, że autoklawy firmy Astell są zdecydowanie najbardziej niezawodne na rynku. Charakteryzują się one wyjątkowo solidną konstrukcją, a firma Astell dysponuje doskonale wyszkolonymi inżynierami, którzy przeprowadzają wizyty serwisowe i naprawcze. Krótki czas trwania cyklu ma duże znaczenie, ale równie ważna jest elastyczność. Najnowsza wersja oprogramowania firmy Astell pozwala nam tworzyć własne parametry cyklu, dzięki czemu możemy uruchamiać różne cykle w zależności od sterylizowanych produktów”.
Diane Williams
KIEROWNIK ZESPOŁU LABORATORYJNEGO, ARLA FOODS
„Nasze intensywnie działające laboratorium mikrobiologiczne polega na autoklawie Swiftlock. Korzystamy z niego od 2004 roku i jest on objęty roczną umową serwisową. Obsługa administracyjna jest naprawdę prosta, a dział obsługi klienta jest niezwykle pomocny. Zadzwoniłem niedawno, aby umówić się na przegląd, a serwisant pojawił się u nas w ciągu kilku dni. Doskonała obsługa!”
ALI MARIE
Doktorant, WYDZIAŁ STOMATOLOGII – UNIWERSYTET W LEEDS
„Firma Astell dostarczyła mi wyjątkowy autoklaw stołowy, specjalnie zmodyfikowany pod kątem mojej pracy. Urządzenie jest w pełni programowalne i umożliwia uruchamianie różnych cykli syntezy hydrotermicznej o czas trwania do maksymalnie 10 godzin. Jego niewielkie rozmiary sprawiają, że zajmuje niewiele miejsca na stole laboratoryjnym – idealnie nadaje się do naszego laboratorium w Szpitalu Uniwersyteckim St James’s.”
STEVE GUY
Kierownik ds. instalacji technicznych i energetycznych, CENTRUM JOHNA INNES'A, NORWICH
„Niezawodność ma dla nas w John Innes kluczowe znaczenie. Posiadamy kilka autoklawów do sterylizacji pożywek, a wszystkie są intensywnie eksploatowane. Jeśli stracimy jeden z nich, nawet na zaledwie kilka dni, ma to ogromny wpływ na prowadzone tu badania. Firma Astell zawsze szybko reaguje, a serwisują nas zazwyczaj ci sami inżynierowie – co jest bardzo pomocne, ponieważ część naszego sprzętu jest dość specyficzna, a dodatkową trudność stanowią autoklawy w laboratoriach o wysokim poziomie bezpieczeństwa. Obsługa klienta tej firmy zawsze była na wysokim poziomie, dlatego gdy autoklaw osiąga koniec okresu eksploatacji, zazwyczaj zastępujemy go urządzeniem firmy Astell. Niedawno zakupiliśmy jedną z ich nowych instalacji do sterylizacji parowej. Projekt przebiegł pomyślnie, a efekt był bardzo dobry. Jak w przypadku każdej nowej instalacji, pojawiły się początkowe problemy, jednak firma Astell szybko zareagowała i rozwiązała je na etapie uruchamiania, a także zapewniła szkolenie dla naszych wewnętrznych inżynierów.”
IAN MCNAUGHTON
TECHNIK SERWISOWY, INSTYTUT JAMES HUTTON
„Jesteśmy międzynarodowym ośrodkiem badawczym zajmującym się gospodarką glebową i uprawami, dlatego prowadzimy badania mikrobiologiczne. Obecnie posiadamy cztery autoklawy firmy Astell i to ja odpowiadam za ich konserwację, choć urządzenia te są bardzo niezawodne. Naprawy wykonujemy we własnym zakresie, dlatego potrzebujemy łatwego dostępu do części zamiennych oraz wsparcia technicznego. Obsługa klienta firmy Astell jest równie dobra, jak jej systemy”.
HELEN BRADSHAW
KIEROWNIK DS. TECHNICZNYCH, UNIWERSYTET W SALFORD
„Wydział Środowiska i Nauk o Życiu Uniwersytetu w Salford nabył niedawno autoklaw Astell Swiftlock w celu przetwarzania odpadów powstających w wyniku działalności dydaktycznej. Obsługa i informacje zapewnione przez firmę Astell były na najwyższym poziomie i pozwoliły nam podjąć świadomą decyzję dotyczącą konkretnych wymagań. Wsparcie techniczne było znakomite – otrzymywaliśmy odpowiedzi na nasze pytania na wszystkich etapach procesu zakupowego. Gorąco polecam firmę Astell innym instytucjom edukacyjnym”.
CHRIS LINDLEY
KIEROWNIK DS. OPERACJI LABORATORYJNYCH, YARA ANALYTICAL SERVICES
„Firma Yara Analytical Services zajmuje się analizą próbek gleby, tkanek i wody pochodzących z całego świata. Korzystamy z autoklawu Astell do sterylizacji próbek gleby przed ich utylizacją, aby zapobiec uwalnianiu mikroorganizmów. Rozmawiałem z innymi kierownikami laboratoriów i wybrałem firmę Astell na podstawie ich rekomendacji. Autoklaw sprawował się dobrze przez ostatni rok, a zespół obsługi klienta firmy Astell jest przyjazny, a technicy serwisowi posiadają doskonałą wiedzę na temat produktów i chętnie służą pomocą w przypadku wszelkich pytań, jakie mogę mieć.”
SUE FOWLER
KIEROWNIK OŚRODKA BADAWCZEGO, CRUK BEATSON INSTITUTE
„Od 2009 roku eksploatujemy cztery duże autoklawy firmy Astell w naszym zakładzie przetwarzania mediów i odpadów. Poziom obsługi tych urządzeń jest znakomity, a naprawy są zawsze przeprowadzane szybko, przy minimalnym czasie przestoju”.
SAMANTHA BEAN
KIEROWNIK DS. RYZYKA I JAKOŚCI, NORWICH BIOSCIENCE INSTITUTES
„Centrum Johna Innesa stanowi ośrodek doskonałości w zakresie nauk o roślinach i mikrobiologii w ramach Norwich Bioscience Institutes. Nasze badania dotyczą roślin i mikroorganizmów pochodzących spoza Wielkiej Brytanii, dlatego niezwykle ważne jest, aby nie doszło do ich przypadkowego uwolnienia do środowiska. Posiadanie niezawodnego systemu odkażania ścieków ma kluczowe znaczenie. Zaprosiliśmy kilku dostawców do udziału w przetargu na nowy system i byliśmy pod szczególnym wrażeniem profesjonalnego podejścia firmy Astell; dostarczyła nam ona wiele informacji, pomogła w planowaniu i ogólnie wzbudziła w nas zaufanie co do jej zdolności do realizacji umowy. Po upływie dwunastu miesięcy jesteśmy więcej niż zadowoleni z systemu oraz obsługi, jaką otrzymaliśmy.”
DAVID WILKINSON
KIEROWNIK LABORATORIUM, MIBELLE LTD
„Jako wiodący producent markowych produktów do higieny osobistej i pielęgnacji domowej, specjalizujący się w dostawach typu just-in-time, nasze laboratorium kontroli jakości ma kluczowe znaczenie dla wydajności naszej działalności. Nasz autoklaw stołowy firmy Astell służy głównie do sterylizacji agaru i redukcji objętości przez gotowanie. Ekran dotykowy jest naprawdę przyjazny dla użytkownika, a ustawienia można łatwo dostosować do wykonywanych przez nas zadań”.
ALEX MRZYGLOCKA
NAUKOWIEC DS. FERMENTACJI, GREEN BIOLOGICS LTD
„Produkujemy szeroką gamę substancji chemicznych z wykorzystaniem technologii ekologicznych, z których większość opiera się na fermentacji, dlatego sterylność w laboratorium ma dla nas kluczowe znaczenie. Od ośmiu miesięcy korzystamy z autoklawu AVS360G SQUARE. Urządzenie to służy głównie do sterylizacji pożywek, a także zanieczyszczonych bulionów fermentacyjnych i różnego rodzaju naczyń szklanych. W porównaniu z naszym poprzednim systemem obsługa tego urządzenia jest znacznie łatwiejsza, a firma Astell wykazała się dużą pomocnością i szybko reagowała na wszelkie zgłaszane problemy”.
DUNCAN KENNEDY
ZASTĘPCA KIEROWNIKA DS. OBIEKTÓW I OPERACJI LABORATORYJNYCH, INSTYTUT ONKOLOGII, WYDZIAŁ NAUK O ŻYCIU I NAUK MEDYCZNYCH, UCL
„Posiadamy kilka stołowych autoklawów firmy Astell, z których najstarszy ma jedenaście lat. Urządzenia te służą do przygotowywania pożywek oraz sterylizacji wody i naczyń szklanych w naszych laboratoriach badawczych. Są one corocznie serwisowane przez firmę Astell, jednak w przypadku awarii inżynierowie serwisowi reagują bardzo szybko. Dysponują oni rozległą wiedzą specjalistyczną; wielokrotnie zwracałem się do nich z drobnymi problemami, a oni zawsze byli bardzo pomocni i chętnie dzielili się swoimi pomysłami”.
HELEN WHEELER
KIEROWNIK LABORATORIUM, CHURCH & DWIGHT UK LTD
„Jako producent tak znanych marek jak Arm & Hammer, Femfresh i Nair, nasze laboratorium mikrobiologiczne odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu jakości produktów. A nasz autoklaw jest niezbędnym elementem wyposażenia laboratorium. Korzystamy z autoklawów firmy Astell od ponad 20 lat – sprzęt ten jest solidnie wykonany i niezawodny. Zespół firmy Astell jest zawsze do naszej dyspozycji i, o ile to możliwe, udziela nam wskazówek dotyczących rozwiązania problemów przez telefon, omawiając z nami szczegółowo sytuację, co pozwala nam zaoszczędzić czas i pieniądze.”
CORINNE RUMNEY
KIEROWNIK LABORATORIUM, PRACOWNIK NAUKOWY, WYDZIAŁ ŻYWNOŚCI I RYNKÓW, UNIWERSYTET W GREENWICH
„Od czterech lat korzystamy z autoklawu MNS SQUARE Eco w naszym laboratorium mikrobiologicznym, gdzie jest on wykorzystywany w badaniach żywności, przygotowywaniu pożywek, sterylnych buforów i sprzętu, a także do utylizacji materiałów (odpadowych hodowli, płytek agarowych, ogólnych materiałów jednorazowego użytku laboratoryjnego oraz naczyń z tworzyw sztucznych). Autoklaw z łatwością mieści się w laboratorium, a przedni załadunek ułatwia jego obsługę”.
JOHN STODDERN
KIEROWNIK DZIAŁU PRODUKCJI, MAST LABORATORIES
„Produkujemy szeroką gamę wyrobów mikrobiologicznych i immunologicznych, dlatego nasz autoklaw ASB280 jest wykorzystywany intensywnie. Zazwyczaj sterylizujemy w nim trzy partie dziennie pożywek przeznaczonych do gotowych płytek. Ponieważ nasze produkty są wykorzystywane do krytycznych badań diagnostycznych i testów, musimy posiadać odpowiednie certyfikaty, a dla nas niezwykle ważne jest, aby nasz autoklaw posiadał certyfikat kalibracji zatwierdzony przez UKAS. Firma Astell była w stanie nam to zapewnić i jesteśmy bardzo zadowoleni z jej usług”.
RUBY KENDALL
KOORDYNATOR DS. JAKOŚCI, THATCHERS CIDER
„Produkcja cydru jest naturalnym procesem biochemicznym, a aby zapewnić stałą jakość naszych produktów, monitorujemy parametry mikrobiologiczne. Urządzenie AMB230 Autofill jest wykorzystywane dwa razy dziennie do sterylizacji pożywek agarowych oraz kranów do pobierania próbek, co pomaga wyeliminować potencjalne problemy związane z obecnością obcych drożdży i bakterii. Firma Astell dostarczyła nam model idealnie dopasowany do naszych potrzeb jako nasz pierwszy autoklaw”.
DIXIE HAWKES
CHEMIK LABORATORYJNY, LABORATORIUM WODNE RADY MIEJSKIEJ W TAURANGA
„Z przyjemnością informujemy, że autoklaw firmy Astell zakupiony na początku tego roku działa bez zarzutu i stanowi cenne uzupełnienie wyposażenia laboratorium TCC”.
Sabrina Boudler
Kierownik zespołu laboratoryjnego, Browar Sharp’s
Firma kładzie duży nacisk na ochronę środowiska, dlatego doceniono zbiornik na wodę Ecofill w modelu Astell AMB230, który umożliwia ponowne wykorzystanie wody.
Sam Lewis
Starszy Technik Dydaktyczny, Wydział Nauk Ścisłych Uniwersytetu w Greenwich
„Firma Astell spisała się znakomicie na każdym etapie – od wstępnego doradztwa aż po instalację – i wspaniale będzie ponownie gościć pana Neila, który zajmie się serwisowaniem urządzenia Duaclave w ramach tej ciągłości współpracy”.
