Customer Testimonials
GARTH BARNARD
GESCHÄFTSFÜHRER, CANTOR + NISSEL
„Unserer Erfahrung nach sind die Autoklaven von Astell mit Abstand die zuverlässigsten auf dem Markt. Sie sind besonders solide gebaut, und Astell verfügt über sehr gut ausgebildete Techniker, die Störungs- und Wartungsarbeiten durchführen. Schnelle Zykluszeiten sind wichtig, aber Flexibilität ist es ebenso. Die neueste Version der Astell-Software ermöglicht es uns, eigene Zyklusparameter zu erstellen, sodass wir je nach den zu sterilisierenden Produkten unterschiedliche Zyklen durchführen können.“
Diane Williams
LABORTEAMLEITER, ARLA FOODS
„Unser stark frequentiertes mikrobiologisches Labor ist auf unseren Swiftlock-Autoklav angewiesen. Wir haben ihn seit 2004 und er ist durch einen jährlichen Wartungsvertrag abgesichert. Die Verwaltung ist wirklich einfach und der Kundendienst ist äußerst hilfsbereit. Ich habe neulich angerufen, um einen Wartungstermin zu vereinbaren, und der Techniker war innerhalb weniger Tage vor Ort. Ausgezeichneter Service!“
ALI MARIE
Doktorand, FAKULTÄT FÜR ZAHNMEDIZIN – UNIVERSITÄT LEEDS
„Astell hat mir einen einzigartigen Tischautoklav zur Verfügung gestellt, der speziell für meine Arbeit angepasst wurde. Er ist vollständig programmierbar, und ich kann verschiedene zeitgesteuerte hydrothermale Syntheszyklen mit einer Dauer von bis zu 10 Stunden durchführen. Dank seiner kompakten Größe nimmt er zudem nur wenig Platz auf dem Labortisch ein – ideal für unser Labor im St James’s University Hospital.“
STEVE GUY
M&E; FACILITY MANAGER, JOHN INNES CENTRE, NORWICH
„Zuverlässigkeit ist für uns bei John Innes von entscheidender Bedeutung. Wir verfügen über mehrere Autoklaven zur Sterilisation von Nährmedien, die alle sehr intensiv genutzt werden. Wenn wir auch nur einen einzigen davon verlieren – selbst wenn es nur für ein paar Tage ist –, hat dies erhebliche Auswirkungen auf die hier durchgeführte Forschung. Astell reagiert immer schnell, und es sind meist dieselben Servicetechniker – was sehr hilfreich ist, da einige unserer Geräte ziemlich einzigartig sind und wir zudem die zusätzliche Herausforderung haben, dass die Autoklaven in Hochsicherheitslabors stehen. Der Kundenservice war immer gut, daher ersetzen wir einen Autoklaven, wenn er das Ende seiner Lebensdauer erreicht hat, in der Regel durch ein Gerät von Astell. Wir haben kürzlich eine ihrer neuen Dampfsterilisationsanlagen gekauft. Das Projekt verlief wirklich gut und das Ergebnis war sehr gut. Wie bei jeder neuen Installation gab es Anlaufschwierigkeiten, doch Astell reagierte schnell und löste diese während der Inbetriebnahmephase und bot Schulungen für die hauseigenen Techniker an.“
IAN MCNAUGHTON
WARTUNGSTECHNIKER, JAMES-HUTTON-INSTITUT
„Wir sind ein internationales Forschungszentrum für Boden- und Pflanzenbau und führen daher mikrobiologische Arbeiten durch. Wir verfügen mittlerweile über vier Astell-Autoklaven, und ich bin für deren Wartung zuständig, obwohl die Geräte sehr zuverlässig sind. Da wir Reparaturen selbst durchführen, sind eine gute Verfügbarkeit von Ersatzteilen und technische Beratung für uns unerlässlich. Der Kundensupport von Astell ist genauso gut wie ihre Systeme.“
HELEN BRADSHAW
TECHNISCHER LEITER, UNIVERSITÄT SALFORD
„Die Fakultät für Umwelt- und Lebenswissenschaften der Universität Salford hat kürzlich einen Astell Swiftlock-Autoklav angeschafft, um Abfälle aus dem Lehrbetrieb zu entsorgen. Der Service und die Beratung durch Astell waren hervorragend und ermöglichten es uns, eine fundierte Entscheidung hinsichtlich unserer spezifischen Anforderungen zu treffen. Der technische Support war ausgezeichnet, und unsere Fragen wurden in allen Phasen des Beschaffungsprozesses beantwortet. Ich kann Astell anderen Bildungseinrichtungen wärmstens empfehlen.“
CHRIS LINDLEY
LEITER LABORBETRIEB, YARA ANALYTICAL SERVICES
„Yara Analytical Services analysiert Boden-, Gewebe- und Wasserproben aus aller Welt. Wir verwenden unseren Astell-Autoklav, um Bodenproben vor der Entsorgung zu sterilisieren und so die Freisetzung von Mikroben zu verhindern. Ich habe mit anderen Laborleitern gesprochen und mich aufgrund ihrer Empfehlungen für Astell entschieden. Der Autoklav hat im letzten Jahr gute Dienste geleistet, und das Kundendienstteam von Astell ist freundlich; die Servicetechniker verfügen über ausgezeichnete Produktkenntnisse und helfen mir gerne bei allen Fragen weiter.“
SUE FOWLER
LEITER DER FORSCHUNGSEINRICHTUNGEN, CRUK BEATSON INSTITUT
„Seit 2009 betreiben wir in unserer Anlage zur Medien- und Abfallaufbereitung vier große Astell-Autoklaven. Der Service ist hervorragend, und Reparaturen werden stets zügig und mit minimalen Ausfallzeiten durchgeführt.“
SAMANTHA BEAN
RISIKO- UND QUALITÄTSMANAGER, NORWICH BIOSCIENCE INSTITUTES
„Das John Innes Centre ist das Kompetenzzentrum für Pflanzenwissenschaften und Mikrobiologie der Norwich Bioscience Institutes. Unsere Forschung befasst sich mit Pflanzen und Mikroorganismen, die aus Ländern außerhalb Großbritanniens stammen, und es ist wichtig, dass diese nicht versehentlich in die Umwelt gelangen. Ein robustes System zur Abwasseraufbereitung ist daher von entscheidender Bedeutung. Wir haben mehrere Anbieter zur Angebotsabgabe für ein neues System eingeladen und waren besonders von der professionellen Herangehensweise von Astell beeindruckt; sie lieferten uns zahlreiche Informationen, halfen uns bei der Planung und vermittelten uns insgesamt Vertrauen in ihre Fähigkeit, den Auftrag zu erfüllen. Nach zwölf Monaten sind wir mit dem System und dem Service, den wir erhalten haben, mehr als zufrieden.“
DAVID WILKINSON
LABORLEITER, MIBELLE GmbH
„Als führender Hersteller von Körper- und Haushaltspflegeprodukten für Handelsmarken, der sich auf Just-in-Time-Lieferungen spezialisiert hat, ist unser Qualitätskontrolllabor für unsere Leistungsfähigkeit von entscheidender Bedeutung. Unser Astell-Tischautoklav wird hauptsächlich zur Agar-Sterilisation und zum Einkochen verwendet. Der Touchscreen ist sehr benutzerfreundlich, und die Einstellungen lassen sich ganz einfach an unsere jeweiligen Anforderungen anpassen.“
ALEX MRZYGLOCKA
FERMENTATIONSWISSENSCHAFTLER, GREEN BIOLOGICS LTD
„Wir stellen mithilfe umweltfreundlicher Technologien eine breite Palette an Chemikalien her, wobei der Großteil auf Fermentationsverfahren basiert. Daher ist die Sterilität im Labor für uns von entscheidender Bedeutung. Wir nutzen unseren Autoklav AVS360G SQUARE nun seit acht Monaten. Er wird hauptsächlich zur Sterilisation von Nährmedien sowie von kontaminierten Fermentationsbrühen und verschiedenen Glasgeräten eingesetzt. Im Vergleich zu unserem früheren System ist die Bedienung wesentlich einfacher, und Astell hat sich als sehr hilfsbereit erwiesen und bei allen Problemen schnell reagiert.“
DUNCAN KENNEDY
STELLVERTRETENDER LEITER FÜR ANLAGEN- UND LABORBETRIEB, DAS KREBSINSTITUT, FAKULTÄT FÜR LEBENS- UND MEDIZINWISSENSCHAFTEN, UCL
„Wir verfügen über mehrere Tischautoklaven von Astell, von denen die älteste elf Jahre alt ist. Diese werden in unseren Forschungslabors zur Herstellung von Nährmedien sowie zur Sterilisation von Wasser und Glasgeräten eingesetzt. Sie werden jährlich von Astell gewartet, doch falls es einmal zu einer Störung kommen sollte, reagieren die Servicetechniker umgehend. Sie sind sehr kompetent, und ich habe sie schon bei kleineren Problemen um Rat gefragt; sie waren stets sehr hilfsbereit und offen für Vorschläge.“
HELEN WHEELER
LABORLEITER, CHURCH & DWIGHT UK LTD
„Als Hersteller bekannter Marken wie Arm & Hammer, Femfresh und Nair spielt unser mikrobiologisches Labor eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Produktqualität. Und unser Autoklav ist für das Labor unverzichtbar. Wir nutzen seit mehr als 20 Jahren Autoklaven von Astell, und die Geräte sind gut verarbeitet und zuverlässig. Das Astell-Team ist immer erreichbar und erklärt uns, wenn möglich, am Telefon, wie wir Probleme lösen können, und führt uns Schritt für Schritt durch die Lösung, was Zeit und Geld spart.“
CORINNE RUMNEY
LABORLEITER, WISSENSCHAFTLICHER MITARBEITER, ABTEILUNG FÜR ERNÄHRUNG UND MÄRKTE, UNIVERSITÄT GREENWICH
„Wir haben unseren MNS SQUARE Eco-Autoklav seit vier Jahren in unserem mikrobiologischen Labor im Einsatz, wo er für die Lebensmittelforschung, die Zubereitung von Nährmedien, sterilen Puffern und Geräten sowie für die Entsorgung von Material (Kulturabfälle, Agarplatten, allgemeine Labor-Einwegartikel, Kunststoffutensilien) verwendet wird. Der Autoklav passt problemlos in das Labor, und dank der Frontbeladung lässt er sich leicht befüllen.“
JOHN STODDERN
PRODUKTIONSLEITER, MAST LABORATORIES
„Wir stellen eine breite Palette an Produkten für die Mikrobiologie und Immunologie her, daher ist unser ASB280 stark beansprucht. In der Regel autoklavieren wir täglich drei Chargen Medienmischungen für vorgefertigte Platten. Da unsere Produkte für kritische Diagnostik und Assays verwendet werden, müssen wir zertifiziert sein, und es ist uns sehr wichtig, dass unser Autoklav über ein UKAS-validiertes Kalibrierungszertifikat verfügt. Astell konnte uns dies bieten, und wir sind mit ihrem Service sehr zufrieden.“
RUBY KENDALL
QUALITÄTSKOORDINATOR, THATCHERS CIDER
„Die Cider-Herstellung ist ein natürlicher biochemischer Prozess, und um die gleichbleibende Qualität unserer Produkte zu gewährleisten, überwachen wir die mikrobiologischen Parameter. Das AMB230-Autofill-Gerät wird zweimal täglich zur Sterilisation von Agar-Nährmedien und Probenahmehähnen eingesetzt und hilft so, potenzielle Probleme durch Fremdhefen und -bakterien zu beheben. Astell hat uns das richtige Modell für unseren ersten Autoklav geliefert.“
DIXIE HAWKES
LABORCHEMIKER, WASSERLABOR DER STADTVERWALTUNG TAURANGA
„Ich freue mich, berichten zu können, dass der Anfang dieses Jahres angeschaffte Astell-Autoklav gut funktioniert und eine wunderbare Bereicherung für die Ausstattung des TCC-Labors darstellt.“
Sabrina Boudler
Leiter des Laborteams, Sharp’s Brauerei
Wir legen großen Wert auf Umweltfreundlichkeit, und mir hat der [Ecofill-Wassertank des Astell AMB230] gefallen, der das Wasser wiederverwendet
Sam Lewis
Leitender Lehrtechniker, Fakultät für Naturwissenschaften an der Universität Greenwich
„Astell hat von der ersten Beratung bis zur Installation hervorragende Arbeit geleistet, und es ist toll, dass Neil im Rahmen dieser Kontinuität wiederkommen wird, um den Duaclave zu warten.“
