Customer Testimonials
GARTH BARNARD
DIRETOR EXECUTIVO, CANTOR + NISSEL
“Em nossa experiência, as autoclaves da Astell são, de longe, as mais consistentes do mercado. Elas são especialmente bem construídas, e a Astell conta com engenheiros muito bem treinados para realizar visitas de reparo e manutenção. Tempos de ciclo rápidos são importantes, mas a flexibilidade também o é. A versão mais recente do software da Astell nos permite criar nossos próprios parâmetros de ciclo, de modo que possamos executar ciclos diferentes dependendo dos produtos que estão sendo esterilizados.”
Diane Williams
LÍDER DA EQUIPE DE LABORATÓRIO, ARLA FOODS
“Nosso movimentado laboratório de microbiologia depende da nossa autoclave Swiftlock. Nós a temos desde 2004 e ela está coberta por um contrato de manutenção anual. A parte administrativa é muito simples e o atendimento ao cliente é extremamente prestativo. Liguei outro dia para agendar uma manutenção e o técnico chegou aqui em poucos dias. Excelente serviço!”
ALI MARIE
ALUNO DE DOUTORADO, FACULDADE DE ODONTOLOGIA - UNIVERSIDADE DE LEEDS
“A Astell forneceu-me uma autoclave de bancada exclusiva, modificada especialmente para o meu trabalho. Ela é totalmente programável e permite executar diferentes ciclos de síntese hidrotérmica com duração programável de até 10 horas. Seu tamanho reduzido também significa que ocupa pouco espaço na bancada – perfeita para o nosso laboratório no Hospital Universitário de St James’s.”
STEVE GUY
GERENTE DE INSTALAÇÕES DE M&E, JOHN INNES CENTRE, NORWICH
“A confiabilidade é fundamental para nós aqui no John Innes. Temos várias autoclaves para esterilização de meios de cultura, e todas elas são utilizadas de forma muito intensiva. Se ficarmos sem uma delas, mesmo que seja apenas por alguns dias, isso causa um grande impacto nas pesquisas realizadas aqui. A Astell sempre responde rapidamente, e geralmente são os mesmos engenheiros de serviço — o que ajuda, pois alguns de nossos equipamentos são bastante exclusivos; além disso, temos a complicação adicional de autoclaves em laboratórios de alta segurança. O atendimento ao cliente deles sempre foi bom; portanto, quando uma autoclave chega ao fim de sua vida útil, geralmente a substituímos por uma unidade da Astell. Recentemente adquirimos uma de suas novas instalações de esterilização a vapor. O projeto transcorreu muito bem e o resultado foi excelente. Como em qualquer nova instalação, houve alguns problemas iniciais, mas a Astell foi rápida em responder e resolvê-los durante as etapas de comissionamento, além de oferecer treinamento aos engenheiros internos.”
IAN MCNAUGHTON
TÉCNICO DE MANUTENÇÃO, INSTITUTO JAMES HUTTON
“Somos um centro internacional de pesquisa em manejo do solo e de culturas, portanto realizamos trabalhos microbiológicos. Atualmente, contamos com quatro autoclaves da Astell e sou responsável pela manutenção delas, embora as unidades sejam muito confiáveis. Realizamos nossos próprios reparos, por isso precisamos de boa disponibilidade de peças de reposição e de assessoria técnica. O atendimento ao cliente da Astell é tão bom quanto seus sistemas.”
HELEN BRADSHAW
GERENTE TÉCNICO, UNIVERSIDADE DE SALFORD
“A Faculdade de Ciências Ambientais e da Vida da Universidade de Salford adquiriu recentemente uma autoclave Astell Swiftlock para processar resíduos gerados pelas atividades letivas. O atendimento e as informações fornecidas pela Astell têm sido excelentes e nos permitiram fazer uma escolha informada com base em requisitos específicos. O suporte técnico foi excelente, com respostas às nossas dúvidas em todas as etapas do processo de aquisição. Recomendo vivamente a Astell a outras instituições de ensino.”
CHRIS LINDLEY
GERENTE DE OPERAÇÕES DE LABORATÓRIO, YARA ANALYTICAL SERVICES
“A Yara Analytical Services analisa amostras de solo, tecido e água provenientes de todo o mundo. Utilizamos nossa autoclave Astell para esterilizar amostras de solo antes do descarte, a fim de evitar a liberação de micróbios. Conversei com outros gerentes de laboratório e escolhi a Astell com base nas recomendações deles. A autoclave tem apresentado bom desempenho ao longo do último ano, e a equipe de atendimento ao cliente da Astell é cordial; além disso, os técnicos de manutenção possuem excelente conhecimento do produto e ficam muito dispostos a ajudar com quaisquer dúvidas que eu possa ter.”
SUE FOWLER
GERENTE DE INSTITUIÇÕES DE PESQUISA, CRUK BEATSON INSTITUTE
“Utilizamos quatro grandes autoclaves da Astell em nossa unidade de processamento de meios de cultura e resíduos desde 2009. O nível de atendimento tem sido excelente e os reparos são sempre realizados com rapidez, com tempo de inatividade mínimo.”
SAMANTHA BEAN
GERENTE DE RISCO E QUALIDADE, INSTITUTOS DE BIOCIÊNCIA DE NORWICH
“O John Innes Centre é o centro de excelência do Norwich Bioscience Institutes para ciências vegetais e microbiologia. Nossa pesquisa envolve plantas e microrganismos originários de fora do Reino Unido, e é importante que estes não sejam acidentalmente liberados no meio ambiente. Contar com um sistema robusto de descontaminação de efluentes é de importância crítica. Convidamos diversos fornecedores a apresentarem propostas para um novo sistema e ficamos particularmente impressionados com a abordagem profissional da Astell; eles forneceram muitas informações, nos ajudaram no planejamento e, de modo geral, nos transmitiram confiança em sua capacidade de cumprir o contrato. Após doze meses de uso, estamos plenamente satisfeitos com o sistema e com o serviço que recebemos.”
DAVID WILKINSON
GERENTE DE LABORATÓRIO, MIBELLE LTD
“Como fabricante líder de produtos de higiene pessoal e doméstica, especializado em entregas just-in-time, nosso laboratório de controle de qualidade é fundamental para o nosso desempenho. Nossa autoclave de bancada da Astell é utilizada principalmente para a esterilização de ágar e a evaporação de líquidos. A tela sensível ao toque é realmente intuitiva e é fácil alterar as configurações para se adequarem ao que estamos realizando.”
ALEX MRZYGLOCKA
CIENTISTA ESPECIALIZADO EM FERMENTAÇÃO, GREEN BIOLOGICS LTD
“Fabricamos uma ampla gama de produtos químicos utilizando tecnologia verde, a maior parte da qual se baseia na fermentação; portanto, a esterilidade do laboratório é vital para nós. Temos nossa autoclave AVS360G SQUARE há oito meses. Ela é utilizada principalmente para esterilizar meios de cultura, bem como caldos de fermentação contaminados e diversos tipos de material de vidro. Em comparação com nosso sistema anterior, é muito mais fácil de operar, e a Astell tem sido muito prestativa, oferecendo uma resposta rápida a quaisquer problemas.”
DUNCAN KENNEDY
GERENTE ADJUNTO DE INSTALAÇÕES E OPERAÇÕES DE LABORATÓRIO, O INSTITUTO DO CÂNCER, FACULDADE DE CIÊNCIAS DA VIDA E MÉDICAS, UCL
“Temos várias autoclaves de bancada da Astell, sendo que a mais antiga tem onze anos, que são utilizadas para a preparação de meios de cultura e a esterilização de água e material de vidro em nossos laboratórios de pesquisa. Elas passam por manutenção anual pela Astell, mas, caso ocorra alguma avaria, os engenheiros de manutenção respondem rapidamente. Eles são muito experientes e já recorri a eles para esclarecer pequenas dúvidas; sempre foram muito prestativos e bastante abertos a oferecer sugestões.”
HELEN WHEELER
GERENTE DE LABORATÓRIO, CHURCH & DWIGHT UK LTD
“Como fabricantes de marcas conhecidas como Arm & Hammer, Femfresh e Nair, nosso laboratório de microbiologia é fundamental para garantir a qualidade dos produtos. E nossa autoclave é essencial para o laboratório. Utilizamos autoclaves da Astell há mais de 20 anos, e os equipamentos são bem fabricados e confiáveis. A equipe da Astell está sempre disponível e, sempre que possível, nos orienta por telefone sobre como resolver os problemas, explicando passo a passo a solução, o que nos poupa tempo e dinheiro.”
CORINNE RUMNEY
GERENTE DE LABORATÓRIO, PESQUISADOR, DEPARTAMENTO DE ALIMENTAÇÃO E MERCADOS, UNIVERSIDADE DE GREENWICH
“Temos nossa autoclave MNS SQUARE Eco há quatro anos em nosso laboratório de microbiologia, onde ela é utilizada em pesquisas alimentares, na preparação de meios de cultura, tampões estéreis e equipamentos, e também para o descarte de materiais (culturas residuais, placas de ágar, descartáveis gerais de laboratório e utensílios plásticos). A autoclave se encaixa facilmente no laboratório, e o carregamento frontal facilita o manuseio.”
JOHN STODDERN
GERENTE DA UNIDADE DE PRODUÇÃO, MAST LABORATORIES
“Fabricamos uma ampla gama de produtos para microbiologia e imunologia, por isso nossa ASB280 trabalha intensamente. Normalmente, esterilizamos três cargas por dia de meios de cultura para placas pré-moldadas. Como nossos produtos são utilizados para diagnósticos e ensaios críticos, precisamos ser certificados, e é muito importante para nós que nossa autoclave possua um certificado de calibração validado pela UKAS. A Astell conseguiu oferecer isso e estamos muito satisfeitos com o serviço prestado por eles.”
RUBY KENDALL
COORDENADOR DE QUALIDADE, THATCHERS CIDER
“A produção de cidra é um processo bioquímico natural e, para garantir a consistência de nossos produtos, monitoramos a microbiologia. A unidade AMB230 Autofill é utilizada duas vezes ao dia para esterilizar meios de ágar de preparação e torneiras de amostragem, ajudando a resolver possíveis problemas relacionados a leveduras e bactérias indesejadas. A Astell nos forneceu o modelo ideal para nossa primeira autoclave.”
DIXIE HAWKES
QUÍMICO DE LABORATÓRIO, LABORATÓRIO DE ÁGUA DA CÂMARA MUNICIPAL DE TAURANGA
“É com satisfação que informamos que a autoclave da Astell adquirida no início deste ano está funcionando bem e tem sido uma excelente aquisição para o equipamento do Laboratório TCC.”
Sabrina Boudler
Líder da Equipe de Laboratório, Cervejaria Sharp’s
A empresa demonstra grande preocupação com a preservação do meio ambiente, e o reservatório de água [Ecofill da Astell AMB230] recicla a água.
Sam Lewis
Técnico Sênior de Ensino, Faculdade de Ciências da Universidade de Greenwich
“A Astell tem sido excelente em todas as etapas, desde a consultoria inicial até a instalação, e será ótimo ter o Neil de volta para realizar a manutenção do Duaclave como parte dessa continuidade.”
