Customer Testimonials
GARTH BARNARD
GENERALINIS DIREKTORIUS, CANTOR + NISSEL
„Mūsų patirtis rodo, kad „Astell“ autoklavai yra neabejotinai patikimiausi rinkoje. Jie ypač gerai pagaminti, o „Astell“ turi puikiai parengtus inžinierius, kurie atvyksta šalinti gedimų ir atlikti techninę priežiūrą. Greiti ciklo trukmės laikai yra svarbūs, tačiau ne mažiau svarbi ir lankstumas. Naujausia „Astell“ programinės įrangos versija leidžia mums nustatyti savo ciklo parametrus, todėl galime vykdyti skirtingus ciklus priklausomai nuo sterilizuojamų produktų.“
Diane Williams
LABORATORIJOS KOMANDOS VADOVAS, „ARLA FOODS“
„Mūsų intensyviai dirbanti mikrobiologijos laboratorija priklauso nuo mūsų „Swiftlock“ autoklavo. Jį turime nuo 2004 m., ir jam taikoma metinė techninės priežiūros sutartis. Administravimas yra tikrai paprastas, o klientų aptarnavimo tarnyba yra nepaprastai paslaugi. Neseniai paskambinau užsisakyti techninės priežiūros paslaugą, ir inžinierius atvyko per porą dienų. Puikus aptarnavimas!“
ALI MARIE
DOKTORANTAS, STOMATOLOGIJOS FAKULTETAS – LIDSO UNIVERSITETAS
„Astell“ suteikė unikalų stalinį autoklavą, specialiai pritaikytą mano darbui. Jis visiškai programuojamas, todėl galiu vykdyti įvairius hidroterminės sintezės ciklus, kurių trukmė siekia iki 10 valandų. Dėl kompaktiškų matmenų jis užima nedaug vietos ant darbo stalo – tai puikiai tinka mūsų laboratorijai St James’s universitetinėje ligoninėje.“
STEVE GUY
M&E; OBJEKTO VADOVAS, JOHN INNES CENTRE, NORWICH
„Patikimumas mums, „John Innes“ darbuotojams, yra svarbiausia. Turime keletą autoklavų, skirtų terpės sterilizavimui, ir jie visi naudojami labai intensyviai. Jei netektume vieno iš jų, net ir tik kelioms dienoms, tai turėtų didelį poveikį čia atliekamiems moksliniams tyrimams. „Astell“ visada greitai reaguoja, o dažniausiai atvyksta tie patys aptarnavimo inžinieriai – tai labai padeda, nes dalis mūsų įrangos yra gana unikali, be to, turime papildomų sunkumų dėl autoklavų, esančių aukšto saugumo lygio laboratorijose. Jų klientų aptarnavimas visada buvo geras, todėl, kai autoklavas pasiekia savo eksploatacijos pabaigą, paprastai jį pakeičiame „Astell“ įrenginiu. Neseniai įsigijome vieną iš jų naujų garinės sterilizacijos įrenginių. Projektas vyko sklandžiai, o rezultatas buvo puikus. Kaip ir bet kokio naujo įrenginio atveju, buvo pradinių sunkumų, tačiau „Astell“ greitai sureagavo ir išsprendė šias problemas paleidimo etapuose bei surengė mokymus mūsų vidiniams inžinieriams.“
IAN MCNAUGHTON
PRIEŽIŪROS TEHNIKAS, JAMES HUTTON INSTITUTE
„Esame tarptautinis dirvožemio ir pasėlių valdymo tyrimų centras, todėl atliekame mikrobiologinius tyrimus. Šiuo metu turime keturis „Astell“ autoklavus, ir aš esu atsakingas už jų techninę priežiūrą, nors šie įrenginiai yra labai patikimi. Remontą atliekame patys, todėl mums labai svarbu, kad atsarginės dalys būtų lengvai prieinamos ir kad galėtume gauti technines konsultacijas. „Astell“ klientų aptarnavimas yra toks pat puikus, kaip ir jų sistemos.“
HELEN BRADSHAW
TECHNINIS VADOVAS, SALFORDO UNIVERSITETAS
„Salfordo universiteto Aplinkos ir gyvosios gamtos mokslų fakultetas neseniai įsigijo „Astell Swiftlock“ autoklavą, skirtą mokymo veiklos metu susidarančioms atliekoms apdoroti. „Astell“ teikiamos paslaugos ir informacija buvo puikios, todėl galėjome priimti pagrįstą sprendimą, atsižvelgdami į konkrečius reikalavimus. Techninė pagalba buvo nepriekaištinga – į mūsų klausimus buvo atsakyta visais pirkimo proceso etapais. Nuoširdžiai rekomenduočiau „Astell“ kitoms švietimo įstaigoms.“
CHRIS LINDLEY
LABORATORIJOS VEIKLOS VADOVAS, „YARA ANALYTICAL SERVICES“
„Yara Analytical Services“ tiria dirvožemio, audinių ir vandens mėginius iš viso pasaulio. Naudodami „Astell“ autoklavą, prieš išmetant dirvožemio mėginius juos sterilizuojame, kad būtų išvengta mikrobų išsiskyrimo. Pasikalbėjau su kitais laboratorijų vadovais ir, remdamasis jų rekomendacijomis, pasirinkau „Astell“. Per pastaruosius metus autoklavas veikė puikiai, o „Astell“ klientų aptarnavimo komanda yra draugiška, o techniniai specialistai puikiai išmano produktą ir mielai atsako į visus mano klausimus.“
SUE FOWLER
MOKSLINIŲ TYRIMŲ ĮSTAIGŲ VADOVAS, CRUK BEATSON INSTITUTE
„Nuo 2009 m. mūsų žiniasklaidos ir atliekų tvarkymo įrenginyje naudojame keturis didelius „Astell“ autoklavus. Jų aptarnavimo lygis yra puikus, o remontas visada atliekamas greitai, užtikrinant minimalų prastovos laiką.“
SAMANTHA BEAN
RIZIKO IR KOKYBĖS VADOVAS, NORWICH BIOSCIENCE INSTITUTES
„John Innes Centre“ yra „Norwich Bioscience Institutes“ kompetencijos centras augalų mokslų ir mikrobiologijos srityse. Mūsų tyrimai susiję su augalais ir mikroorganizmais, kilusiais iš už Jungtinės Karalystės ribų, todėl labai svarbu, kad jie nebūtų atsitiktinai išleisti į aplinką. Patikima nuotekų dezinfekavimo sistema yra ypač svarbi. Kvietėme keletą tiekėjų dalyvauti konkurse dėl naujos sistemos, ir mus ypač sužavėjo „Astell“ profesionalus požiūris; jie pateikė daug informacijos, padėjo mums planuoti ir apskritai įtikino mus savo gebėjimu įvykdyti sutartį. Praėjus daugiau nei dvylikai mėnesių, esame visiškai patenkinti sistema ir paslaugomis, kurias gavome.“
DAVID WILKINSON
LABORATORIJOS VADOVAS, „MIBELLE LTD“
„Kaip pirmaujantis klientams skirtų asmeninės ir namų priežiūros produktų gamintojas, specializuojantis „just-in-time“ pristatymuose, mūsų kokybės kontrolės laboratorija yra itin svarbi veiklos efektyvumui. Mūsų „Astell“ stalinis autoklavas daugiausia naudojamas agarui sterilizuoti ir skysčiams išvirinti. Jutiklinis ekranas yra tikrai patogus naudoti, o nustatymus lengva keisti pagal tai, ką darome.“
ALEX MRZYGLOCKA
FERMENTACIJOS MOKSLININKAS, „GREEN BIOLOGICS LTD“
„Mes gaminame platų cheminių medžiagų asortimentą, naudodami ekologiškas technologijas, kurių dauguma pagrįstos fermentacija, todėl laboratorijos sterilumas mums yra gyvybiškai svarbus. Mūsų „AVS360G SQUARE“ autoklavą turime jau aštuonis mėnesius. Jis daugiausia naudojamas terpėms, užterštam fermentacijos tirpalui ir įvairiems stiklo indams sterilizuoti. Palyginti su mūsų ankstesne sistema, jį valdyti yra daug lengviau, o „Astell“ darbuotojai buvo labai paslaugūs ir greitai reagavo į bet kokias problemas.“
DUNCAN KENNEDY
PADĖJĖJAS, ATSAKINGAS UŽ ĮRENGINIUS IR LABORATORIJŲ VEIKLĄ, VĖŽIO INSTITUTAS, GYVYBĖS IR MEDICINOS MOKSLŲ FAKULTETAS, UCL
„Turime keletą „Astell“ stalinių autoklavų, seniausias iš jų – vienuolikos metų senumo, kurie mūsų mokslinių tyrimų laboratorijose naudojami terpėms ruošti bei vandeniui ir stiklinei įrangai sterilizuoti. Juos kasmet aptarnauja „Astell“, tačiau jei nutinka gedimas, aptarnavimo inžinieriai reaguoja greitai. Jie labai kompetentingi, ir aš ne kartą kreipiausi į juos dėl smulkių problemų – jie visada buvo labai paslaugūs ir gana atviri siūlydami idėjas.“
HELEN WHEELER
LABORATORIJOS VADOVAS, „CHURCH & DWIGHT UK LTD“
„Gaminame tokius plačiai žinomus prekės ženklus kaip „Arm & Hammer“, „Femfresh“ ir „Nair“, todėl mūsų mikrobiologijos laboratorija yra itin svarbi užtikrinant produktų kokybę. O mūsų autoklavas yra nepakeičiamas laboratorijos elementas. „Astell“ autoklavus naudojame jau daugiau nei 20 metų – įranga yra kokybiškai pagaminta ir patikima. „Astell“ komanda visada pasiruošusi padėti, o jei įmanoma, jie telefonu paaiškina, kaip išspręsti problemas, ir padeda jas išspręsti, taip sutaupydami mūsų laiką ir pinigus.“
CORINNE RUMNEY
LABORATORIJOS VADOVAS, MOKSLINIS DARBUOTOJAS, MAISTO IR RINKŲ KATEDRA, GRINVIČO UNIVERSITETAS
„Mūsų mikrobiologijos laboratorijoje „MNS SQUARE Eco“ autoklavą naudojame jau ketverius metus. Jis naudojamas maisto tyrimams, terpių, sterilių buferių ir įrangos paruošimui, taip pat medžiagų (atliekų kultūrų, agaro plokštelių, bendrų laboratorinių vienkartinių reikmenų, plastiko dirbinių) šalinimui. Autoklavas lengvai telpa laboratorijoje, o priekinis pakrovimas palengvina jo užpildymą.“
JOHN STODDERN
GAMYBOS SKYRIAUS VADOVAS, „MAST LABORATORIES“
„Mes gaminame platų mikrobiologijos ir imunologijos produktų asortimentą, todėl mūsų ASB280 dirba intensyviai. Paprastai per dieną autoklavuojame tris partijas terpių, skirtų iš anksto paruoštoms lėkštelėms. Kadangi mūsų produktai naudojami kritiškai svarbiems diagnostiniams tyrimams ir analizėms, turime būti sertifikuoti, todėl mums labai svarbu, kad mūsų autoklavas turėtų UKAS patvirtintą kalibravimo sertifikatą. „Astell“ sugebėjo tai pasiūlyti, ir mes esame labai patenkinti jų paslaugomis.“
RUBY KENDALL
KOKYBĖS KOORDINATORIUS, „THATCHERS CIDER“
„Sidro gamyba yra natūralus biocheminis procesas, todėl, siekdami užtikrinti mūsų produktų nuoseklumą, stebime mikrobiologinius rodiklius. „AMB230 Autofill“ įrenginį naudojame du kartus per dieną, kad sterilizuotume agaro terpę ir mėginių ėmimo čiaupus, taip padėdami išvengti galimų problemų, susijusių su pašalinėmis mielėmis ir bakterijomis. „Astell“ mums pateikė tinkamą modelį, kuris tapo mūsų pirmuoju autoklavu.“
DIXIE HAWKES
CHEMIKAS LABORATORIJAI, TAURANGA MIESTO TARYBOS VANDENS LABORATORIJA
„Džiaugiamės galėdami pranešti, kad šių metų pradžioje įsigytas „Astell“ autoklavas veikia puikiai ir tapo nuostabiu nauju „TCC Laboratory“ įrangos papildymu.“
Sabrina Boudler
Laboratorijos komandos vadovas, „Sharp’s“ alaus darykla
Siekiant tausoti aplinką, „Astell AMB230“ modelio „Ecofill“ vandens rezervuaras leidžia perdirbti vandenį.
Sam Lewis
Vyresnysis mokymo technikas, Grinvičo universiteto Gamtos mokslų fakultetas
„Astell“ puikiai dirbo nuo pat pradinių konsultacijų iki įrengimo, ir bus puiku, kad Neilas grįš aptarnauti „Duaclave“ – tai užtikrins tęstinumą.“
