Customer Testimonials
GARTH BARNARD
VERKSTÄLLANDE DIREKTÖR, CANTOR + NISSEL
”Enligt vår erfarenhet är Astells autoklaver de absolut mest pålitliga på marknaden. De är särskilt välkonstruerade och Astell har mycket välutbildade tekniker som utför felsökning och servicebesök. Korta cykeltider är viktiga, men det är flexibiliteten också. Den senaste versionen av Astells programvara gör det möjligt för oss att skapa egna cykelparametrar så att vi kan köra olika cykler beroende på vilka produkter som ska steriliseras.”
Diane Williams
LABRATORSCHEF, ARLA FOODS
”Vårt hektiska mikrobiologilaboratorium är beroende av vår Swiftlock-autoklav. Vi har haft den sedan 2004 och den omfattas av ett årligt serviceavtal. Administrationen är mycket enkel och kundtjänsten är mycket hjälpsam. Jag ringde häromdagen för att boka en service och teknikern var här inom ett par dagar. Utmärkt service!”
ALI MARIE
Doktorand, TANDLÄKARHÖGSKOLAN – UNIVERSITETET I LEEDS
”Astell har försett mig med en unik bänkautoklav som är specialanpassad för mitt arbete. Den är fullt programmerbar och jag kan köra olika tidsinställda hydrotermiska syntescykler på upp till maximalt 10 timmar. Tack vare sin kompakta storlek tar den dessutom liten plats på bänken – perfekt för vårt laboratorium vid St James’s University Hospital.”
STEVE GUY
M&E; ANLÄGGNINGSCHEF, JOHN INNES CENTRE, NORWICH
”Tillförlitlighet är avgörande för oss på John Innes. Vi har flera autoklaver för sterilisering av odlingsmedier, och alla används mycket intensivt. Om vi förlorar en, även om det bara är för ett par dagar, får det stora konsekvenser för den forskning som bedrivs här. Astell svarar alltid snabbt, och det är oftast samma servicetekniker – vilket är till stor hjälp eftersom en del av vår utrustning är ganska unik, och dessutom har vi den extra komplikationen att autoklaverna finns i högsäkerhetslaboratorier. Deras kundservice har alltid varit bra, så när en autoklav når slutet av sin livslängd byter vi i regel ut den mot en enhet från Astell. Vi köpte nyligen en av deras nya ångsteriliseringsanläggningar. Projektet gick mycket smidigt och resultatet blev mycket bra. Som med alla nya installationer uppstod det några initiala problem, men Astell reagerade snabbt och löste dessa under driftsättningsfasen samt ordnade utbildning för våra egna tekniker.”
IAN MCNAUGHTON
UNDERHÅLLSTEKNIKER, JAMES HUTTON INSTITUTE
”Vi är ett internationellt forskningscentrum inom mark- och odlingshantering, så vi bedriver mikrobiologisk verksamhet. Vi har nu fyra autoklaver från Astell och jag ansvarar för underhållet av dem, även om enheterna är mycket tillförlitliga. Vi utför våra egna reparationer, så vi behöver god tillgång till reservdelar och teknisk rådgivning. Astells kundsupport är lika bra som deras system.”
HELEN BRADshaw
TEKNISK CHEF, UNIVERSITY OF SALFORD
”Fakulteten för miljö- och livsvetenskaper vid University of Salford har nyligen anskaffat en Astell Swiftlock-autoklav för att hantera avfall som uppstår i samband med undervisningen. Den service och information som Astell har tillhandahållit har varit utmärkt och gjort det möjligt för oss att fatta ett välgrundat beslut utifrån våra specifika behov. Den tekniska supporten var förstklassig och vi fick svar på våra frågor i alla skeden av upphandlingsprocessen. Jag kan varmt rekommendera Astell till andra utbildningsinstitutioner.”
CHRIS LINDLEY
LABORATORIECHEF, YARA ANALYTICAL SERVICES
”Yara Analytical Services analyserar jord-, vävnads- och vattenprover från hela världen. Vi använder vår autoklav från Astell för att sterilisera jordprover innan de kasseras, för att förhindra att mikrober släpps ut. Jag pratade med andra laboratoriechefer och valde Astell utifrån deras rekommendationer. Autoklaven har fungerat utmärkt under det senaste året och Astells kundtjänstteam är vänligt, medan serviceteknikerna har utmärkt produktkunskap och gärna hjälper till med alla frågor jag kan tänkas ha.”
SUE FOWLER
CHEF FÖR FORSKNINGSANLÄGGNINGAR, CRUK BEATSON INSTITUTE
”Vi har sedan 2009 använt fyra stora autoklaver från Astell i vår anläggning för bearbetning av odlingsmedier och avfall. Servicenivån har varit utmärkt och reparationer utförs alltid snabbt med minimalt driftstopp.”
SAMANTHA BEAN
RISK- OCH KVALITETSHANDLÄGGARE, NORWICH BIOSCIENCE INSTITUTES
”John Innes Centre är Norwich Bioscience Institutes kompetenscentrum för växtvetenskap och mikrobiologi. Vår forskning omfattar växter och mikroorganismer som härstammar från länder utanför Storbritannien, och det är viktigt att dessa inte av misstag släpps ut i miljön. Att ha ett robust system för dekontaminering av avloppsvatten är av avgörande betydelse. Vi bjöd in ett antal leverantörer att lämna anbud på ett nytt system och vi blev särskilt imponerade av Astells professionella tillvägagångssätt; de tillhandahöll mycket information, hjälpte oss med planeringen och ingav generellt sett förtroende för deras förmåga att fullgöra avtalet. Efter tolv månader är vi mer än nöjda med systemet och den service vi har fått.”
DAVID WILKINSON
LABORATORIEANSVARIG, MIBELLE LTD
”Som en ledande tillverkare av konsument- och hemvårdsprodukter, specialiserad på just-in-time-leveranser, är vårt kvalitetskontrollslaboratorium avgörande för vår verksamhet. Vår bänkautoklav från Astell används främst för agarsterilisering och inkokning. Pekskärmen är mycket användarvänlig och det är enkelt att ändra inställningarna så att de passar det vi håller på med.”
ALEX MRZYGLOCKA
FERMENTERINGSFORSKARE, GREEN BIOLOGICS LTD
”Vi tillverkar ett brett sortiment av kemikalier med hjälp av grön teknik, varav det mesta bygger på jäsning, så steriliteten i laboratoriet är avgörande för oss. Vi har haft vår AVS360G SQUARE-autoklav i åtta månader. Den används främst för att sterilisera odlingsmedier, samt kontaminerad jäsningsbuljong och diverse glasutrustning. Jämfört med vårt tidigare system är den mycket enklare att använda, och Astell har varit till stor hjälp och svarat snabbt på alla problem.”
DUNCAN KENNEDY
BITRÄDANDE CHEF FÖR ANLÄGGNINGAR OCH LABORATORIEDRIFT, CANCERINSTITUTET, FAKULTETEN FÖR LIVS- OCH MEDICINSKA VETENSKAPER, UCL
”Vi har flera bänkautoklaver från Astell, varav den äldsta är elva år gammal, som används för beredning av odlingsmedier samt sterilisering av vatten och glasutrustning i våra forskningslaboratorier. De underhålls årligen av Astell, men om vi skulle råka ut för ett driftstopp reagerar serviceteknikerna snabbt. De är mycket kunniga och jag har ofta bett dem om råd vid mindre problem, och de har alltid varit till stor hjälp och ganska öppna för att komma med förslag.”
HELEN WHEELER
LABREDOVISARE, CHURCH & DWIGHT UK LTD
”Vårt mikrobiologilaboratorium, som tillverkar välkända varumärken som Arm & Hammer, Femfresh och Nair, är avgörande för att säkerställa produktkvaliteten. Och vår autoklav är oumbärlig för laboratoriet. Vi har använt autoklaver från Astell i mer än 20 år och utrustningen är välgjord och pålitlig. Astells team är alltid tillgängligt och om de kan hjälper de oss att lösa problemen via telefon och guidar oss genom felsökningen, vilket sparar både tid och pengar.”
CORINNE RUMNEY
LABRATORSCHEF, FORSKARE, AVDELNINGEN FÖR LIVSMEDEL OCH MARKNADER, UNIVERSITY OF GREENWICH
”Vi har haft vår MNS SQUARE Eco-autoklav i fyra år i vårt mikrobiologilaboratorium, där den används inom livsmedelsforskning, för beredning av odlingsmedier, sterila buffertar och utrustning, samt för bortskaffande av material (avfallskulturer, agarplattor, allmänna engångsartiklar för laboratoriet, plastartiklar). Autoklaven passar enkelt in i laboratoriet, och frontmatningen gör den enkel att fylla.”
JOHN STODDERN
PRODUKTIONSENHETENS CHEF, MAST LABORATORIES
”Vi tillverkar ett brett sortiment av mikrobiologi- och immunologiprodukter, så vår ASB280 har fullt upp. Vanligtvis autoklaverar vi tre omgångar om dagen med odlingsmedel för förgjutna plattor. Eftersom våra produkter används för kritisk diagnostik och analys måste vi vara certifierade, och det är mycket viktigt för oss att vår autoklav har ett UKAS-validerat kalibreringscertifikat. Astell kunde erbjuda detta och vi har varit mycket nöjda med deras service.”
RUBY KENDALL
KVALITETSKOORDINATOR, THATCHERS CIDER
”Ciderframställning är en naturlig biokemisk process och för att säkerställa en jämn kvalitet på våra produkter övervakar vi den mikrobiologiska sammansättningen. AMB230 Autofill-enheten används två gånger om dagen för att sterilisera agar-odlingsmedier och provtagningskranar, vilket hjälper till att lösa potentiella problem med främmande jästsvampar och bakterier. Astell har försett oss med rätt modell för vår första autoklav.”
DIXIE HAWKES
LABORATORIUMSKEMIST, TAURANGA STADSRÅDETS VATTENLABORATORIUM
”Det gläder oss att kunna meddela att den Astell-autoklav som vi köpte tidigare i år fungerar utmärkt och har blivit ett fantastiskt nytt tillskott till TCC-laboratoriets utrustning.”
Sabrina Boudler
Laboratoriechef, Sharp’s Brewery
Vi lägger stor vikt vid att vara miljövänliga, och jag uppskattade vattenbehållaren [Astell AMB230:s Ecofill] som återanvänder vattnet
Sam Lewis
Senior undervisningstekniker, Naturvetenskapliga fakulteten vid University of Greenwich
”Astell har varit fantastiska hela vägen från den inledande rådgivningen till installationen, och det kommer att bli jättebra att få tillbaka Neil för att sköta underhållet av Duaclave som en del av den kontinuiteten.”
