Customer Testimonials
GARTH BARNARD
TOIMITUSJOHTAJA, CANTOR + NISSEL
”Kokemuksemme mukaan Astellin autoklaavit ovat ylivoimaisesti markkinoiden luotettavimpia. Ne ovat erityisen hyvin rakennettuja, ja Astellilla on erittäin hyvin koulutetut teknikot hoitamaan vika- ja huoltokäyntejä. Nopeat käsittelyajat ovat tärkeitä, mutta niin on myös joustavuus. Astellin ohjelmiston uusimman version avulla voimme luoda omat käsittelyparametrit, jolloin voimme suorittaa erilaisia käsittelyjä steriloitavien tuotteiden mukaan.”
Diane Williams
LABORATORIOJOUKKUEEN JOHTAJA, ARLA FOODS
”Kiireinen mikrobiologialaboratoriomme on täysin riippuvainen Swiftlock-autoklaavistamme. Se on ollut käytössä vuodesta 2004 lähtien, ja sillä on vuosittainen huoltosopimus. Hallinnointi on todella helppoa, ja asiakaspalvelu on erittäin avuliasta. Soitin äskettäin varatakseni huollon, ja huoltoteknikko saapui paikalle parin päivän kuluessa. Erinomainen palvelu!”
ALI MARIE
TOHTORIKOKEILJA, HAMMASLÄÄKETIETEEN LAITOS – LEEDSIN YLIOPISTO
”Astell toimitti ainutlaatuisen pöytämallisen autoklaavin, joka on räätälöity erityisesti työtäni varten. Laite on täysin ohjelmoitavissa, ja voin suorittaa erilaisia ajastettuja hydrotermisiä synteesisyklejä jopa 10 tunnin ajan. Pienen kokonsa ansiosta se vie vain vähän tilaa työpöydällä – se sopii täydellisesti laboratorioomme St James’s University Hospitalissa.”
STEVE GUY
M&E; LÄHETYSPÄÄLLIKKÖ, JOHN INNES CENTRE, NORWICH
”Luotettavuus on meille John Innesissa avainasia. Meillä on useita autoklaaveja viljelyalustojen sterilointiin, ja niitä kaikkia käytetään erittäin intensiivisesti. Jos menetämme yhdenkin laitteen käytöstä, vaikka vain pariksi päiväksi, sillä on merkittävä vaikutus täällä tehtävään tutkimukseen. Astell reagoi aina nopeasti, ja palvelun suorittavat yleensä samat huoltoteknikot – mikä on suuri apu, sillä osa laitteistostamme on varsin ainutlaatuista, ja lisäksi tilannetta monimutkaistaa se, että autoklaavit sijaitsevat korkean turvallisuustason laboratorioissa. Heidän asiakaspalvelunsa on aina ollut hyvää, joten kun autoklaavi saavuttaa käyttöikänsä lopun, korvaamme sen yleensä Astellin laitteella. Ostimme äskettäin yhden heidän uusista höyrysterilointilaitoksistaan. Projekti sujui hyvin ja lopputulos oli erinomainen. Kuten kaikissa uusissa asennuksissa, myös tässä oli alkuvaiheessa haasteita, mutta Astell reagoi nopeasti ja ratkaisi ne käyttöönottovaiheessa sekä järjesti koulutusta omille insinööreillemme.”
IAN MCNAUGHTON
HUOLTOTEKNIKKO, JAMES HUTTON INSTITUUTTI
”Olemme kansainvälinen maaperän ja viljelyn hallintaan erikoistunut tutkimuskeskus, joten teemme mikrobiologista tutkimusta. Meillä on nyt neljä Astell-autoklaavia, ja vaikka laitteet ovatkin erittäin luotettavia, olen vastuussa niiden huollosta. Teemme korjaukset itse, joten tarvitsemme varaosia ja teknistä neuvontaa, jotka ovat helposti saatavilla. Astellin asiakastuki on yhtä hyvää kuin heidän järjestelmänsäkin.”
HELEN BRADSHAW
TEKNINEN JOHTAJA, SALFORDIN YLIOPISTO
”Salfordin yliopiston ympäristö- ja elintieteiden tiedekunta hankki hiljattain Astell Swiftlock -autoklaavin opetustoiminnasta syntyvän jätteen käsittelyä varten. Astellin tarjoama palvelu ja tiedotus ovat olleet erinomaisia, minkä ansiosta pystyimme tekemään tietoon perustuvan valinnan erityisvaatimustemme mukaisesti. Tekninen tuki oli loistavaa, ja saimme vastauksia kysymyksiimme hankintaprosessin kaikissa vaiheissa. Voin lämpimästi suositella Astellia muille oppilaitoksille.”
CHRIS LINDLEY
LABORATORIOTOIMINNAN JOHTAJA, YARA ANALYTICAL SERVICES
”Yara Analytical Services analysoi maaperä-, kudos- ja vesinäytteitä ympäri maailmaa. Käytämme Astell-autoklaavia maaperänäytteiden sterilointiin ennen hävittämistä, jotta mikrobit eivät pääse leviämään. Keskustelin muiden laboratoriopäälliköiden kanssa ja valitsin Astellin heidän suositustensa perusteella. Autoklaavi on toiminut hyvin kuluneen vuoden aikana, ja Astellin asiakaspalvelutiimi on ystävällinen. Huoltoteknikot tuntevat tuotteet erinomaisesti ja auttavat mielellään kaikissa kysymyksissäni.”
SUE FOWLER
TUTKIMUSLAITOSTEN JOHTAJA, CRUK BEATSON INSTITUTE
”Olemme käyttäneet neljää suurta Astell-autoklaavia media- ja jätteenkäsittelylaitoksessamme vuodesta 2009 lähtien. Niiden huoltopalvelu on ollut erinomaista, ja korjaukset hoidetaan aina nopeasti ja mahdollisimman lyhyellä seisokkiajalla.”
SAMANTHA BEAN
RISKI- JA LAATUPÄÄLLIKKÖ, NORWICH BIOSCIENCE INSTITUTES
”John Innes Centre on Norwich Bioscience Institutesin kasvitieteen ja mikrobiologian osaamiskeskus. Tutkimuksemme kohdistuu kasveihin ja mikro-organismeihin, jotka ovat peräisin Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelta, ja on tärkeää, ettei niitä pääse vahingossa ympäristöön. Vankka jäteveden puhdistusjärjestelmä on ratkaisevan tärkeä. Kutsuimme useita toimittajia tekemään tarjouksen uudesta järjestelmästä, ja Astellin ammattimainen lähestymistapa teki meihin erityisen suuren vaikutuksen; he antoivat runsaasti tietoa, auttoivat meitä suunnittelussa ja herättivät yleisesti luottamusta kykyynsä täyttää sopimuksen vaatimukset. Yli vuoden kuluttua olemme enemmän kuin tyytyväisiä järjestelmään ja saamaamme palveluun.”
DAVID WILKINSON
LABORATORIOPÄÄLLIKKÖ, MIBELLE LTD
”Olemme johtava kuluttaja- ja kodinhoitotuotteiden valmistaja, joka erikoistuu just-in-time-toimituksiin. Laadunvalvontalaboratoriomme on liiketoimintamme kannalta ratkaisevan tärkeä. Astellin pöytämallista autoklaavia käytetään pääasiassa agar-alustojen sterilointiin ja keittämiseen. Kosketusnäyttö on erittäin käyttäjäystävällinen, ja asetuksia on helppo muuttaa kulloisenkin tehtävän mukaan.”
ALEX MRZYGLOCKA
FERMENTAATIOTUTKIJA, GREEN BIOLOGICS LTD
”Valmistamme laajaa valikoimaa kemikaaleja ympäristöystävällistä teknologiaa hyödyntäen, ja suurin osa tuotannostamme perustuu fermentaatioon, joten laboratorion steriiliys on meille elintärkeää. AVS360G SQUARE -autoklaavimme on ollut käytössä kahdeksan kuukautta. Sitä käytetään pääasiassa elatusaineiden sekä saastuneiden fermentaatioliemien ja erilaisten lasiastioiden sterilointiin. Verrattuna aiempaan järjestelmäämme se on paljon helpompi käyttää, ja Astell on ollut erittäin avulias ja vastannut nopeasti kaikkiin ongelmiin.”
DUNCAN KENNEDY
LAITOS- JA LABORATORIOTOIMINNAN APULAISJOHTAJA, SYÖPÄINSTITUUTTI, ELÄMÄN- JA LÄÄKETIETEIDEN KORKEAKOULU, UCL
”Meillä on useita Astellin pöytämallisia autoklaaveja, joista vanhin on 11 vuotta vanha. Niitä käytetään tutkimuslaboratorioissamme kasvualustojen valmistukseen sekä veden ja lasiastioiden sterilointiin. Astell huoltaa laitteet vuosittain, mutta jos laitteissa ilmenee vika, huoltoteknikot reagoivat nopeasti. He ovat erittäin asiantuntevia, ja olen kysynyt heiltä neuvoja pienissäkin ongelmissa. He ovat aina olleet erittäin avuliaita ja valmiita tarjoamaan ideoita.”
HELEN WHEELER
LABORATORIOPÄÄLLIKKÖ, CHURCH & DWIGHT UK LTD
”Valmistamme tunnettuja tuotemerkkejä, kuten Arm & Hammer, Femfresh ja Nair, joten mikrobiologialaboratoriomme on ratkaisevan tärkeä tuotteiden laadun varmistamisessa. Autoklaavimme on laboratoriomme kannalta välttämätön. Olemme käyttäneet Astellin autoklaaveja jo yli 20 vuoden ajan, ja laitteet ovat hyvin valmistettuja ja luotettavia. Astellin tiimi on aina tavoitettavissa, ja jos mahdollista, he opastavat meitä ongelman ratkaisemisessa puhelimitse ja käyvät ongelman läpi kanssamme, mikä säästää aikaa ja rahaa.”
CORINNE RUMNEY
LABORATORIONJOHTAJA, TUTKIJA, ELINTARVIKE- JA MARKKINAOSASTO, GREENWICHIN YLIOPISTO
”MNS SQUARE Eco -autoklaavi on ollut käytössä mikrobiologian laboratoriossamme neljä vuotta. Sitä käytetään elintarviketutkimuksessa, elatusaineiden, steriilien puskuriliuosten ja laitteiden valmistuksessa sekä materiaalien hävittämisessä (viljelyjätteet, agarmaljat, yleiset laboratoriokertakäyttötuotteet, muovitarvikkeet). Autoklaavi mahtuu helposti laboratorioon, ja etulatauksen ansiosta sen täyttäminen on helppoa.”
JOHN STODDERN
TUOTANTON YKSIKÖN JOHTAJA, MAST LABORATORIES
”Valmistamme laajaa valikoimaa mikrobiologia- ja immunologiatuotteita, joten ASB280-autoklaavimme on kovassa käytössä. Tyypillisesti autoklaivoimme päivittäin kolme erää valmiiksi kaadettujen levyjen kasvualustoja. Koska tuotteitamme käytetään kriittisiin diagnooseihin ja määrityksiin, meillä on oltava sertifiointi, ja meille on erittäin tärkeää, että autoklaavillamme on UKAS-validoitu kalibrointitodistus. Astell pystyi tarjoamaan tämän, ja olemme olleet erittäin tyytyväisiä heidän palveluunsa.”
RUBY KENDALL
LAATUKOORDINAATTORI, THATCHERS CIDER
”Siiderin valmistus on luonnollinen biokemiallinen prosessi, ja tuotteidemme tasalaatuisuuden varmistamiseksi seuraamme niiden mikrobiologiaa. AMB230 Autofill -laitetta käytetään kahdesti päivässä agar-viljelyalustojen ja näytteenottohanien sterilointiin, mikä auttaa ratkaisemaan mahdollisia ongelmia, jotka liittyvät vieraiden hiivojen ja bakteerien esiintymiseen. Astell on toimittanut meille juuri oikean mallin ensimmäiseksi autoklaaviksemme.”
DIXIE HAWKES
LABORATORIOKEMISTI, TAURANGAN KAUPUNGINVALTUUSTON VESILABORATORIO
"On ilo kertoa, että aiemmin tänä vuonna hankittu Astell-autoklaavi toimii hyvin ja on ollut loistava lisä TCC-laboratorion laitteistoon."
Sabrina Boudler
Laboratorion tiimijohtaja, Sharp’s Brewery
Yritys sitoutuu ympäristöystävällisyyteen, ja erityisesti [Astell AMB230:n Ecofill-]vesisäiliö, joka kierrättää vettä
Sam Lewis
Vanhempi opetusteknikko, Greenwichin yliopiston luonnontieteellinen tiedekunta
”Astell on toiminut erinomaisesti alusta alkaen neuvonnasta asennukseen asti, ja on hienoa, että Neil palaa huoltamaan Duaclave-laitetta osana tätä jatkuvuutta.”
