Customer Testimonials

GARTH BARNARD
ALGEMEEN DIRECTEUR, CANTOR + NISSEL

„Onze ervaring leert dat de autoclaven van Astell veruit de meest betrouwbare op de markt zijn. Ze zijn bijzonder degelijk gebouwd en Astell beschikt over zeer goed opgeleide technici voor storings- en onderhoudsbezoeken. Korte cyclustijden zijn belangrijk, maar flexibiliteit is dat eveneens. Met de nieuwste versie van de software van Astell kunnen wij onze eigen cyclusparameters instellen, zodat wij verschillende cycli kunnen uitvoeren, afhankelijk van de producten die worden gesteriliseerd.“

Diane Williams
TEAMLEIDER LABORATORIUM, ARLA FOODS

"Ons drukke microbiologisch laboratorium is afhankelijk van onze Swiftlock-autoclaaf. Wij hebben deze al sinds 2004 en er geldt een jaarlijks onderhoudscontract voor. De administratieve afhandeling is heel eenvoudig en de klantenservice is buitengewoon behulpzaam. Ik heb onlangs gebeld om een onderhoudsbeurt in te plannen en de monteur was binnen een paar dagen ter plaatse. Uitstekende service!"

ALI MARIE
PHD-STUDENT, FACULTEIT TANDHEELKUNDE – UNIVERSITEIT VAN LEEDS

„Astell heeft mij een unieke tafelmodel-autoclaaf geleverd, die speciaal voor mijn werk is aangepast. Het apparaat is volledig programmeerbaar en ik kan verschillende getimede hydrothermale synthesecycli uitvoeren met een maximale duur van 10 uur. Dankzij het compacte formaat neemt het apparaat bovendien weinig ruimte in op het werkblad – ideaal voor ons laboratorium in het St James’s University Hospital.”

STEVE GUY
M&E; FACILITY MANAGER, JOHN INNES CENTRE, NORWICH

"Betrouwbaarheid is voor ons bij John Innes van cruciaal belang. Wij beschikken over verschillende autoclaven voor het steriliseren van kweekmedia, en deze worden allemaal zeer intensief gebruikt. Als wij er één kwijtraken, al is het maar voor een paar dagen, heeft dit grote gevolgen voor het onderzoek dat hier wordt uitgevoerd. Astell reageert altijd snel, en het zijn meestal dezelfde servicemonteurs – wat erg helpt, aangezien een deel van onze apparatuur vrij uniek is, en we bovendien te maken hebben met de extra complicatie dat de autoclaven in streng beveiligde laboratoria staan. Hun klantenservice is altijd goed geweest, dus wanneer een autoclaaf het einde van zijn levensduur bereikt, vervangen wij deze doorgaans door een apparaat van Astell. Onlangs hebben wij een van hun nieuwe stoomsterilisatie-installaties aangeschaft. Het project verliep uitstekend en het resultaat was zeer goed. Zoals bij elke nieuwe installatie zijn er kinderziektes, maar Astell reageerde snel en loste deze op tijdens de inbedrijfstellingsfase, en verzorgde tevens een training voor onze eigen technici."

IAN MCNAUGHTON
ONDERHOUDSTECHNICUS, JAMES HUTTON INSTITUTE

„Wij zijn een internationaal onderzoekscentrum op het gebied van bodem- en gewasbeheer en verrichten daarom microbiologisch onderzoek. Wij beschikken momenteel over vier autoclaven van Astell en ik ben verantwoordelijk voor het onderhoud ervan, hoewel de apparaten zeer betrouwbaar zijn. Wij voeren onze reparaties zelf uit, waardoor wij behoefte hebben aan een goede beschikbaarheid van reserveonderdelen en technisch advies. De klantenservice van Astell is net zo goed als hun systemen.“

HELEN BRADSHAW
TECHNISCH MANAGER, UNIVERSITEIT VAN SALFORD

„De School of Environment and Life Sciences van de Universiteit van Salford heeft onlangs een Astell Swiftlock-autoclaaf aangeschaft voor de verwerking van afval dat voortkomt uit onderwijsactiviteiten. De service en informatie die Astell heeft geboden, waren uitstekend en stelden ons in staat een weloverwogen keuze te maken op basis van onze specifieke eisen. De technische ondersteuning was voortreffelijk; onze vragen werden in alle fasen van het aankoopproces beantwoord. Ik zou Astell van harte aanbevelen aan andere onderwijsinstellingen.”

CHRIS LINDLEY
MANAGER LABORATORIUMBEDRIJF, YARA ANALYTICAL SERVICES

"Yara Analytical Services analyseert bodem-, weefsel- en watermonsters uit de hele wereld. Wij gebruiken onze Astell-autoclaaf om bodemmonsters te steriliseren voordat deze worden afgevoerd, om het vrijkomen van micro-organismen te voorkomen. Ik heb met andere laboratoriummanagers gesproken en op basis van hun aanbevelingen voor Astell gekozen. De autoclaaf heeft het afgelopen jaar uitstekend gepresteerd en de klantenservice van Astell is vriendelijk; de servicetechnici beschikken over uitstekende productkennis en staan altijd klaar om mij te helpen bij eventuele vragen die ik heb.”

SUE FOWLER
MANAGER VAN ONDERZOEKSINSTELLINGEN, CRUK BEATSON INSTITUTE

„Sinds 2009 maken wij in onze faciliteit voor de verwerking van media en afval gebruik van vier grote autoclaven van Astell. Hun serviceniveau is uitstekend en reparaties worden altijd snel uitgevoerd met minimale stilstandtijd.”

SAMANTHA BEAN
RISICO- EN KWALITEITSMANAGER, NORWICH BIOSCIENCE INSTITUTES

"Het John Innes Centre is het expertisecentrum van de Norwich Bioscience Institutes op het gebied van plantkunde en microbiologie. Ons onderzoek richt zich op planten en micro-organismen die afkomstig zijn van buiten het Verenigd Koninkrijk, en het is van groot belang dat deze niet per ongeluk in het milieu terechtkomen. Het beschikken over een robuust systeem voor de decontaminatie van afvalwater is van cruciaal belang. Wij hebben een aantal leveranciers uitgenodigd om een offerte in te dienen voor een nieuw systeem en waren bijzonder onder de indruk van de professionele aanpak van Astell; zij verstrekten ons uitgebreide informatie, hielpen ons bij de planning en gaven ons in het algemeen het vertrouwen dat zij het contract naar behoren zouden kunnen uitvoeren. Nu, twaalf maanden later, zijn wij meer dan tevreden over het systeem en de service die wij hebben ontvangen.”

DAVID WILKINSON
LABORATORIUMMANAGER, MIBELLE LTD

„Als toonaangevende fabrikant van merkproducten voor persoonlijke verzorging en huishoudelijke verzorging, gespecialiseerd in just-in-time-levering, is ons kwaliteitscontrolelaboratorium van cruciaal belang voor onze prestaties. Onze Astell-tafelautoclaaf wordt voornamelijk gebruikt voor het steriliseren van agar en het inkoken van vloeistoffen. Het touchscreen is zeer gebruiksvriendelijk en het is eenvoudig om de instellingen aan te passen aan onze specifieke werkzaamheden.“

ALEX MRZYGLOCKA
FERMENTATIEWETENSCHAPPER, GREEN BIOLOGICS LTD

"Wij produceren een breed scala aan chemicaliën met behulp van groene technologie, die grotendeels is gebaseerd op fermentatie. Daarom is laboratoriumsteriliteit voor ons van cruciaal belang. Wij beschikken nu al acht maanden over onze AVS360G SQUARE-autoclaaf. Deze wordt voornamelijk gebruikt voor het steriliseren van kweekmedia, evenals verontreinigde fermentatiebouillon en diverse glazen apparatuur. In vergelijking met ons vorige systeem is deze veel eenvoudiger te bedienen en Astell is zeer behulpzaam geweest en heeft snel gereageerd op eventuele problemen."

DUNCAN KENNEDY
ADJUNCT-MANAGER FACILITEITEN EN LABORATORIUMBEDRIJF, HET KANKERINSTITUUT, FACULTEIT LEVENS- EN MEDISCHE WETENSCHAPPEN, UCL

„Wij beschikken over verschillende Astell-tafelautoclaven, waarvan de oudste elf jaar oud is, die in onze onderzoekslaboratoria worden gebruikt voor het bereiden van kweekmedia en het steriliseren van water en glaswerk. Ze worden jaarlijks door Astell onderhouden, maar mocht er toch een storing optreden, dan reageren de servicetechnici snel. Zij beschikken over een uitgebreide kennis en ik heb hen vaak om advies gevraagd bij kleine problemen; zij zijn altijd zeer behulpzaam geweest en staan open voor het aandragen van ideeën.”

HELEN WHEELER
LABORATORIUMMANAGER, CHURCH & DWIGHT UK LTD

"Als producent van bekende merken als Arm & Hammer, Femfresh en Nair is ons microbiologisch laboratorium van cruciaal belang voor het waarborgen van de productkwaliteit. En onze autoclaaf is onmisbaar voor het laboratorium. Wij maken al meer dan 20 jaar gebruik van autoclaven van Astell en de apparatuur is degelijk vervaardigd en betrouwbaar. Het team van Astell staat altijd voor ons klaar en, indien mogelijk, leggen zij ons telefonisch uit hoe we problemen kunnen oplossen en begeleiden zij ons stap voor stap door het proces, wat ons tijd en geld bespaart.”

CORINNE RUMNEY
LABORATORIUMMANAGER, ONDERZOEKER, AFDELING VOEDING EN MARKTEN, UNIVERSITEIT VAN GREENWICH

„Wij hebben onze MNS SQUARE Eco-autoclaaf nu al vier jaar in ons microbiologisch laboratorium staan, waar deze wordt gebruikt voor voedselonderzoek, het bereiden van kweekmedia, steriele buffers en apparatuur, en tevens voor het afvoeren van materiaal (afgewerkte kweekculturen, agarplaten, algemene laboratoriumwegwerpartikelen en plastic benodigdheden). De autoclaaf past gemakkelijk in het laboratorium en dankzij de voorlader is het laden eenvoudig.”

JOHN STODDERN
PRODUCTIEMANAGER, MAST LABORATORIES

„Wij produceren een breed scala aan producten voor de microbiologie en immunologie, waardoor onze ASB280 intensief wordt ingezet. Doorgaans steriliseren wij dagelijks drie ladingen voedingsmedium voor vooraf gevulde kweekplaten. Aangezien onze producten worden gebruikt voor kritieke diagnostiek en testen, moeten wij gecertificeerd zijn, en het is voor ons van groot belang dat onze autoclaaf beschikt over een door UKAS gevalideerd kalibratiecertificaat. Astell kon dit bieden en wij zijn zeer tevreden over hun dienstverlening.“

RUBY KENDALL
KWALITEITSCOÖRDINATOR, THATCHERS CIDER

„Het maken van cider is een natuurlijk biochemisch proces en om de consistentie van onze producten te waarborgen, houden wij de microbiologie nauwlettend in de gaten. De AMB230 Autofill-unit wordt tweemaal daags gebruikt voor het steriliseren van agar-kweekmedia en bemonsteringskranen, waardoor mogelijke problemen met vreemde gisten en bacteriën worden voorkomen. Astell heeft ons het juiste model geleverd voor onze eerste autoclaaf.“

DIXIE HAWKES
LABORATORIUMCHEMICUS, WATERLABORATORIUM VAN DE GEMEENTERAAD VAN TAURANGA

„Het doet ons genoegen te kunnen melden dat de eerder dit jaar aangeschafte Astell-autoclaaf naar tevredenheid functioneert en een uitstekende nieuwe aanwinst is voor de apparatuur van het TCC-laboratorium.“

Sabrina Boudler
Teamleider Laboratorium, Sharp’s Brewery

Wij hechten veel waarde aan milieuvriendelijkheid, en ik vond het waterreservoir [Ecofill van de Astell AMB230] dat het water hergebruikt erg prettig

Sam Lewis
Senior onderwijstechnicus, Faculteit der Natuurwetenschappen van de Universiteit van Greenwich

„Astell heeft uitstekend werk geleverd, van het eerste advies tot en met de installatie, en het is geweldig dat Neil terugkomt om de Duaclave te onderhouden, als onderdeel van die continuïteit.”