Meil on hea meel teatada meie iga-aastasest kvaliteedijuhtimise ülevaatest tulenevatest silmapaistvatest kliendirahulolu tulemustest, mille kohaselt oli Astell UKASi 2016. aasta kliendirahulolu tase 95%.
Astell Scientifici kvaliteedijuhtimise ülevaade hõlmab nende klientide küsitlemist, kes on viimase kaheteistkümne kuu jooksul kasutanud oma autoklaavi hooldus- ja tugiteenuseid, ning meil on hea meel teatada, et 2016. aastal saavutati viies kategoorias kokku keskmine rahuloluhinnang 95%.
Astell autoklaaviteenuste klientidele esitati rida küsimusi, et teha kindlaks, kas nende ootused olid täidetud. Peaaegu 50% klientidest andis kõigis kategooriates maksimaalse hinde, mis on kaks korda rohkem kui eelmise aasta tulemus.
Muud märkimisväärsed tulemused hõlmavad kategooriat „Kalibreerimis- ja valideerimisnõuded”, mis pälvis kokku 99,5% kliendirahulolu, ning kategooriat „Tehniku abivalmidus”, mille skoor oli kokku 98,5%.
Kokkuvõttes selgub aruandest, et võrreldes eelmise aastaga on kliendirahulolu märkimisväärselt kasvanud neljas viiest kategooriast, mis näitab Astelli pühendumust autoklaavi omanike toetamisele ning annab kindluse, et müügijärgse teeninduse osas on meil kõrged standardid ja tõestatud tulemused.
Lisateavet Astelli tehnilise toe ja autoklaavide hoolduslepingute kohta leiate toetuse lehelt.
