Z veseljem sporočamo izjemne rezultate zadovoljstva strank, ki izhajajo iz našega letnega pregleda upravljanja kakovosti, pri čemer je stopnja zadovoljstva strank podjetja Astell UKAS za leto 2016 znašala 95 %.
Pregled upravljanja kakovosti podjetja Astell vključuje anketiranje strank, ki so v zadnjih dvanajstih mesecih izkoristile storitve vzdrževanja in podpore za svoje avtoklave, in z veseljem sporočamo, da je bila skupna povprečna ocena zadovoljstva za leto 2016 v petih kategorijah 95 %.
Strankam Astellovega servisa za avtoklave je bila zastavljena vrsta vprašanj, da bi ugotovili, ali so bili njihovi cilji izpolnjeni. Skoraj 50 % strank je v vseh kategorijah podelilo najvišjo oceno, kar je dvakrat več kot v preteklih letih.
Med drugimi pomembnimi dosežki sta kategorija »Zahteve glede kalibracije/validacije«, ki je dosegla skupno 99,5-odstotno zadovoljstvo strank, ter kategorija »Pripravljenost inženirja za pomoč«, ki je dosegla skupno 98,5-odstotno zadovoljstvo.
Poročilo je na koncu ugotovilo, da se je zadovoljstvo strank v primerjavi s preteklim letom opazno povečalo v štirih od petih kategorij, kar dokazuje, kako je podjetje Astell zavezano skrbi za lastnike avtoklavov, ter vam daje popolno zagotovilo, da imamo visoke standarde in dokazano uspešnost, če boste potrebovali poprodajno podporo.
Za več informacij o tehnični podpori podjetja Astell in servisnih pogodbah za avtoklave obiščite stran »Podpora«.
