Soovid teada, kuidas oma autoklaavi kõige paremini hooldada? Loe neid näpunäiteid Astelli autoklaavi hooldusinsenerilt.
Astell Scientific pakub hoolduslepinguid kõigi meie toodetavate steriliseerimisseadmete jaoks. Need hõlmavad osaliselt ja täielikult kõikehõlmavaid hoolduslepinguid, mis sisaldavad pikendatud garantiid, kindlaksmääratud varuosi ja erineva ulatusega hooldusteenuseid, mida toetab meie mobiilsete hooldusinseneride meeskond.
Meie pühendunud autoklaavide hooldusinseneride meeskond töötab üle riigi, et toetada meie Ühendkuningriigi kliendibaasi. Siin omandatud kollektiivsed teadmised aitavad meil toetada ka meie üha kasvavat rahvusvahelist klientide portfelli, mida haldab Astelli keskne hooldusosakond, mis suudab pakkuda nii kohapealset kui ka kaugjuhendamist nii Ühendkuningriigi kui ka välismaistele klientidele.
Astell Scientificu vaneminsener Neil Davies vastab mõnele levinud küsimusele, et anda ülevaade autoklaavi hooldusest ja sellest, mida teeninduskõnest oodata.
Nimi: Neil Davies
Teeninduspiirkond: Peamiselt Lõuna-Inglismaa
Töökogemus: 18 aastat
Kui tihti tuleks autoklaavi hooldada, et minimeerida seisakuid ja komponentide rikkeid?
See sõltub autoklaavi tüübist ja võib ulatuda ühest korrast aastas kuni nelja korrani aastas. Tavaliselt vajavad hooldust kuni neli korda aastas suuremad nelinurkse ristlõikega autoklaavid ja vaakumiga varustatud seadmed
. Väiksema mahutavusega autoklaavid, sealhulgas enamik ümmarguse ristlõikega seadmeid, vajavad hooldust üks või kaks korda aastas, sõltuvalt kasutamise sagedusest
. Millised
on kõige levinumad põhjused, miks autoklaav rikki läheb või vajab remonti? Sageli
leiame, et vead või rikked on seotud kasutajatega. Kõik seadmed on varustatud kasutusjuhendiga, kuid seda ei konsulteerita alati! Astell pakub operaatoritele koolitust, mida ma kindlasti soovitangi, et saaksite oma autoklaavist maksimaalset kasu. Kliendid
peavad samuti tagama, et kasutatav vesi vastaks nõutavale kvaliteedile; kõva vesi võib põhjustada katlakivi probleeme, mis lühendavad kütteelementide eluiga – seetõttu soovitatakse sellistel juhtudel veepehmendajat.
Milliseid ennetusmeetmeid soovitate autoklaavi töökindluse pikendamiseks?
Laske seadmel regulaarselt hooldada ja järgige iga uue seadmega kaasasolevaid hooldusjuhiseid. Seal on loetletud toimingud, mida operaatorid peaksid tegema iga päev, nädal või kuu, et hoida autoklaav optimaalses töökorras. Samuti soovitame tungivalt aurugeneraatori (kui see on paigaldatud) perioodilist tühjendamist.
Kui kiiresti pärast Astellile abi palumist võin oodata teenindusinsinööri külastust? Tavaliselt
saab insener kohale tulla 48 tunni jooksul pärast helistamist meie tehnilise abi liinile. Samas püüame ka ise probleemi lahendada ja anda nõu, et võimalikke häireid võimalikult vähendada.
Millist teavet pean esitama, et teeninduskõne registreeritaks tõhusalt?
Selgitage, kas teie kõne on seotud rikke või hooldusega, märkige üles autoklaavi mudel ja seerianumber ning kõik rikke üksikasjad, mida suudate anda. [
Seerianumber asub seadme tagaküljel asuval tüübisildil. Soovitame saata rikkeid näitavaid fotosid või videoid e-posti teel või meie veebisaidi tehnilise abi lehe kaudu.]
Mida peaks klient tegema, et valmistuda teenindusinseneri kohapealseteks töödeks?
Teavitage eelnevalt kõiki seadme kasutajaid inseneri külastusest, et autoklaavi ei kasutataks teeninduspäeval. Eemaldage seadme ümbrusest kõik seadmed ja esemed, et tagada insenerile ohutu töökeskkond. Soovitav on enne külastust seade puhastada.
Kas pakute autoklaavi varuosi eraldi? Jah
, pakume oma autoklaavide jaoks täielikku valikut originaalvaruosi. Täpsema teabe ja hinnapakkumise saamiseks palun võtke ühendust teenindusosakonnaga (tehniline abiliin)
.
Milline tööriist teie teeninduskomplektis on teile hädavajalik?
Teadmised! Nii meie toodetavate autoklaavide valiku kui ka nende tööpõhimõtete kohta. Üks Astelli eeliseid on ettevõtte pikaajaline ajalugu ja kogemus, mis tähendab, et vastus on alati kusagil olemas
! Lõpetuseks
tasub teada, et hiljutises kliendiküsitluses sai „Astelli inseneride abivalmidus” kokku 98,5% - seega võite olla kindel, et olete heades kätes, kui peaksite meie abi vajama.
Lisateabe saamiseks oma autoklaavi hoolduse ja remondi kohta külastage lehekülge „Hoolduslepingud“ või võtke meiega ühendust.
