Za optimalno vzdrževanje avtoklava si oglejte strokovne nasvete servisnega inženirja podjetja Astell.
Astell Scientific ponuja možnosti servisnih pogodb za vso opremo za sterilizacijo, ki jo proizvajamo. Te vključujejo delno in popolno servisno pogodbo, ki zajemata podaljšano garancijo, določene dele in različne ravni vzdrževanja, za kar skrbi naša ekipa mobilnih servisnih inženirjev.
Naša predana ekipa servisnih inženirjev za avtoklave deluje po vsej državi, da podpira našo bazo strank v Združenem kraljestvu. Skupno znanje, pridobljeno na tem področju, nam pomaga tudi pri podpori našega nenehno rastočega mednarodnega portfelja strank, ki ga upravlja osrednji servisni oddelek podjetja Astell, ki lahko ponudi svetovanje na kraju samem ali na daljavo tako strankam v Združenem kraljestvu kot tudi v tujini.
Neil Davies, višji inženir podjetja Astell, odgovarja na nekaj pogostih vprašanj, da bi ponudil vpogled v vzdrževanje avtoklavov in v to, kaj lahko pričakujete ob servisnem obisku.
Ime: Neil Davies Območje
delovanja: Predvsem južna Anglija Delovni
staž: 18 let
Kako
pogosto je treba avtoklav servisirati, da se zmanjša tveganje za izpad delovanja ali okvaro komponent?
To je odvisno od vrste avtoklava in lahko znaša od enkrat letno do štirikrat letno. Običajno je treba večje avtoklave s kvadratnim prerezom in naprave, opremljene z vakuumskim sistemom, servisirati do štirikrat letno. Avtoklavi manjše zmogljivosti, vključno z večino naprav s krožnim prerezom
, zahtevajo servisiranje enkrat ali dvakrat letno, odvisno od pogostosti uporabe. Kateri
so najpogostejši vzroki za okvare avtoklava ali potrebo po popravilu? Pogosto
ugotavljamo, da so napake/okvare povezane z uporabniki. Vse naprave so opremljene z navodili za uporabo, vendar se nanje včasih ne upošteva! Astell ponuja usposabljanje za upravljavce, kar je storitev, ki jo priporočam, da boste iz svojega avtoklava izvlekli največ. Stranke
morajo tudi poskrbeti, da je voda, ki jo uporabljajo, ustrezne kakovosti; trda voda lahko povzroča težave z vodnim kamnom, kar skrajša življenjsko dobo grelcev – zato se v takih primerih priporoča uporaba mehčalca vode.
Kakšne preventivne ukrepe priporočate za podaljšanje delovne zmogljivosti avtoklava? Napravo redno
dajajte v servis in upoštevajte navodila za vzdrževanje v podjetju, ki jih priložimo vsaki novi napravi. V njih so navedene naloge, ki jih morajo operaterji opravljati dnevno, tedensko ali mesečno, da avtoklav deluje optimalno. Prav tako močno priporočamo redno izpuščanje vode iz parnega generatorja (če je vgrajen).
Kako hitro po klicu na Astell za pomoč lahko pričakujem obisk servisnega inženirja? Običajno
lahko inženir pride v 48 urah od klica na našo tehnično pomoč. Vendar si bomo prizadevali tudi za odpravo napak in svetovanje, da bi čim bolj zmanjšali morebitne motnje v delovanju.
Katere podatke moram posredovati, da bo servisni klic učinkovito evidentiran?
Ugotovite, ali vaš klic zadeva okvaro ali zahtevo za servis, si zapišite model in serijsko številko avtoklava ter vse podrobnosti o okvari, ki jih lahko posredujete. [
Serijska številka se nahaja na tipski ploščici na zadnji strani naprave. Priporočamo vam, da prek e-pošte ali prek strani za tehnično pomoč na naši spletni strani posredujete fotografije ali videoposnetke, ki prikazujejo morebitne okvare.]
Kaj naj stranka stori v okviru priprav na obisk servisnega inženirja na kraju samem? Pomembno je
, da o obisku inženirja vnaprej obvestite vse uporabnike naprave, da se avtoklav na dan servisa ne bo uporabljal. Prav tako je treba odstraniti vse naprave ali predmete v bližini naprave, da se inženirju zagotovi varno delovno okolje. Dobro je tudi, če je naprava pred obiskom očiščena.
Ali posamično dobavljate nadomestne dele za avtoklave? Da
, ponujamo popoln izbor originalnih nadomestnih delov za naše avtoklave. Za podrobnosti in cene se obrnite na servisni oddelek (tehnična pomoč)
. Brez
katerega orodja iz vaše servisne torbe ne bi mogli delati?
Znanje! Tako o paleti avtoklavov, ki jih proizvajamo, kot tudi o njihovem delovanju. Ena od prednosti podjetja Astell je zgodovina in izkušnje znotraj podjetja, kar pomeni, da je odgovor vedno nekje na voljo
!
Na koncu je vredno vedeti, da je v nedavni anketi med strankami »prijaznost in pripravljenost pomagati inženirjev podjetja Astell« dosegla skupno oceno 98,5 % – zato ste v varnih rokah, če boste potrebovali našo pomoč.
Za več informacij o servisiranju in vzdrževanju vašega avtoklava obiščite stran Servisne pogodbe ali nas kontaktirajte.
