Haluatko tietää, miten autoklaavia huolletaan parhaiten? Lue nämä vinkit Astellin autoklaavihuoltoteknikolta.
Astell Scientific tarjoaa huoltosopimusvaihtoehtoja kaikille valmistamillemme sterilointilaitteille. Näihin kuuluvat osittain kattavat ja täysin kattavat huoltosopimukset, jotka sisältävät laajennettuja takuuehtoja, määriteltyjä osia ja eri tasoisia huoltopalveluita, joita tukee liikkuva huoltoteknikoiden tiimimme.
Omistautunut autoklaavihuoltoteknikoiden tiimimme toimii valtakunnallisesti tukeakseen brittiläistä asiakaskuntaamme. Täällä kertynyt kollektiivinen osaaminen auttaa meitä myös tukemaan jatkuvasti kasvavaa kansainvälistä asiakaskuntaamme, jota hoitaa Astellin keskitetty huolto-osasto, joka voi tarjota paikan päällä tai etäohjeistusta sekä brittiläisille että ulkomaisille asiakkaille.
Astellin vanhempi insinööri Neil Davies vastaa joihinkin yleisiin kysymyksiin ja tarjoaa tietoa autoklaavien huollosta sekä siitä, mitä huoltokäynniltä voi odottaa.
Nimi: Neil Davies
Palvelualue: Pääasiassa Etelä-Englanti
Työkokemus: 18 vuotta
Kuinka
usein autoklaavi tulisi huoltaa, jotta seisokkien ja komponenttivikojen riski voidaan minimoida?
Se riippuu autoklaavin tyypistä ja voi vaihdella vuosittain tehtävästä huollosta neljään kertaan vuodessa. Tyypillisesti suuremmat neliömäiset autoklaavit ja tyhjiötoiminnolla varustetut laitteet vaativat huoltoa jopa neljä kertaa vuodessa. Pienempikapasiteettiset autoklaavit, mukaan lukien useimmat pyöreäpoikkileikkauksiset laitteet, vaativat huoltoa kerran tai kahdesti vuodessa käytön säännöllisyydestä riippuen
.
Mitkä ovat yleisimmät syyt autoklaavin vikaantumiseen tai korjaustarpeeseen?
Usein huomaamme, että virheet tai viat voivat johtua käyttäjästä. Kaikissa laitteissa on mukana käyttöohje, mutta joskus sitä ei edes lueta! Astell tarjoaa käyttökoulutusta, ja suosittelen tätä palvelua, jotta saatte autoklaavistanne parhaan hyödyn irti.
Asiakkaiden on myös varmistettava, että käyttämänsä vesi on vaadittua laatua; kova vesi voi aiheuttaa kalkkiongelmia, jotka lyhentävät lämmittimien käyttöikää – siksi tällaisissa tapauksissa suositellaan vedenpehmennintä.
Mitä ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä suosittelette autoklaavin suorituskyvyn ylläpitämiseksi?
Huollattakaa laitteenne säännöllisesti ja noudattakaa sisäisiä huolto-ohjeita, jotka toimitamme jokaisen uuden laitteen mukana. Niissä luetellaan tehtävät, jotka käyttäjien tulisi suorittaa päivittäin, viikoittain tai kuukausittain autoklaavin optimaalisen toiminnan ylläpitämiseksi. Lisäksi höyrygeneraattorin (jos sellainen on asennettu) säännöllistä tyhjennystä suositellaan vahvasti.
Kuinka pian Astellin asiakaspalveluun soittamisen jälkeen voin odottaa huoltoteknikon käyntiä? Yleensä
teknikko pääsee paikalle 48 tunnin kuluessa siitä, kun soitat tekniseen tukipalveluumme. Pyrimme kuitenkin myös selvittämään vian syyn ja antamaan neuvoja mahdollisten häiriöiden minimoimiseksi.
Mitä tietoja minun on annettava, jotta huoltokutsu kirjataan tehokkaasti?
Selvitä, koskeeko puhelusi vikaa vai huoltopyyntöä, ja kirjoita muistiin autoklaavin malli ja sarjanumero sekä kaikki vian yksityiskohdat, jotka pystyt antamaan. [
Sarjanumero löytyy laitteen takana olevasta tyyppikilvestä. Suosittelemme lähettämään valokuvia tai videoita, joissa vika näkyy, sähköpostitse tai verkkosivustomme teknisen tuen sivun kautta.]
Miten asiakkaan tulisi valmistautua huoltoteknikon käyntiin paikan päällä?
Ilmoita huoltoteknikon käynnistä etukäteen kaikille laitteen käyttäjille, jotta autoklaavia ei ole käytetty huoltopäivänä. Poista laitteen ympäriltä kaikki välineet ja esineet, jotta huoltoteknikolle voidaan tarjota turvallinen työympäristö. Puhdista laite ennen käyntiä.
Toimitatteko autoklaavin varaosia erikseen? Kyllä
, toimitamme kattavan valikoiman alkuperäisiä varaosia autoklaaveihimme. Ota yhteyttä huolto-osastoon (tekninen tukipalvelu) saadaksesi lisätietoja ja hintatiedot.
Mistä yhdestä työkalusta huoltolaukussanne ette voisi luopua
?
Tietämys! Sekä valmistamamme autoklaavivalikoima että niiden toimintaperiaate. Yksi Astellin eduista on yrityksen pitkä historia ja kokemus, mikä tarkoittaa, että vastaus löytyy aina jostain
! Lopuksi
on hyvä tietää, että äskettäisessä asiakaskyselyssä ”Astellin huoltoteknikoiden avuliaisuus” sai yhteensä 98,5 %:n arvosanan – joten olet varmasti hyvissä käsissä, jos tarvitset apuamme.
Lisätietoja autoklaavien huollosta ja kunnossapidosta saat Huoltosopimukset-sivulta tai ottamalla meihin yhteyttä.
