Ha szeretné megismerni az autoklávok hatékony karbantartásának legjobb gyakorlatait, olvassa el az Astell autokláv-szervizmérnökének szakmai ajánlásait.
Az Astell Scientific szervizszerződési lehetőségeket kínál az általunk gyártott összes sterilizáló berendezéshez. Ezek közé tartoznak a félig átfogó és a teljes körű szervizszerződések, amelyek kiterjesztett jótállási szolgáltatásokat, meghatározott alkatrészeket és különböző szintű karbantartási fedezetet tartalmaznak, mindezt mobil szervizmérnökökből álló csapatunk támogatásával.
Elkötelezett autokláv-szervizmérnök-csapatunk országszerte dolgozik, hogy támogatást nyújtson brit ügyfélkörünknek. Az itt megszerzett kollektív tudás segít nekünk abban is, hogy támogatást nyújtsunk egyre növekvő nemzetközi ügyfélkörünknek, amelyet az Astell központi szervizrészlege kezel, és amely helyszíni vagy távoli tanácsadást tud nyújtani mind a brit, mind a külföldi ügyfelek számára.
Neil Davies, az Astell vezető mérnöke válaszol néhány gyakori kérdésre, hogy betekintést nyújtson az autokláv karbantartásába és abba, mire számíthatnak egy szervizhívás során.
Név: Neil Davies Szolgáltatási
terület: Főként Dél-Anglia Munkaviszony
időtartama: 18 év
Milyen gyakorisággal kell karbantartani az autoklávot a leállások és az alkatrészmeghibásodások kockázatának minimalizálása érdekében?
Ez az autokláv típusától függ, és az éves karbantartástól akár az évi négyszeri karbantartásig terjedhet
. Általában a nagyobb, négyzetes keresztmetszetű autoklávok és a vákuummal felszerelt gépek igényelnek akár évi négyszeri karbantartást. A kisebb kapacitású autoklávok, beleértve a legtöbb kör keresztmetszetű gépet is
, a használat gyakoriságától függően évente egyszer vagy kétszer igényelnek karbantartást.
Melyek az autokláv meghibásodásának vagy javításának leggyakoribb okai? Gyakran
tapasztaljuk, hogy a hibák/meghibásodások a felhasználóval kapcsolatosak. Minden géphez használati útmutató tartozik, de néha nem olvassák el! Az Astell képzést kínál a kezelőknek, és ezt a szolgáltatást ajánlom annak érdekében, hogy az autoklávból a lehető legtöbbet hozhassa ki. Az
ügyfeleknek arról is gondoskodniuk kell, hogy a használt víz megfeleljen a minőségi követelményeknek; a kemény víz vízkőproblémákat okozhat, amelyek csökkentik a fűtőelemek élettartamát – ilyen esetekben ezért vízlágyító használata ajánlott.
Milyen megelőző intézkedéseket javasol az autokláv teljesítményének meghosszabbításához? Rendszeresen
vigye szervizbe a gépet, és figyeljen az új gépekhez mellékelt házon belüli karbantartási útmutatóra. Ez felsorolja azokat a feladatokat, amelyeket a kezelőknek naponta, hetente vagy havonta el kell végezniük az autokláv optimális állapotának fenntartása érdekében. Ezenkívül erősen ajánlott a gőzfejlesztő (ha van ilyen) időszakos leeresztése.
Mennyi időn belül számíthatok a szerviztechnikus látogatására, miután segítségért fordultam az Astellhez? Általában
a technikus a műszaki ügyfélszolgálatunkhoz érkező hívástól számított 48 órán belül kiszáll a helyszínre. Ugyanakkor igyekszünk a problémát távolról is elhárítani és tanácsot adni, hogy a lehetséges üzemszünetet a lehető legkisebbre csökkentsük.
Milyen információkat kell megadnom ahhoz, hogy a szervizhívás hatékonyan rögzítésre kerüljön?
Határozza meg, hogy hívása meghibásodással vagy szervizigénnyel kapcsolatos-e, jegyezze fel az autokláv modelljét és sorozatszámát, valamint az esetleges hibákkal kapcsolatos minden részletet, amit meg tud adni. [
A sorozatszám a készülék hátulján található típustáblán szerepel. Javasoljuk, hogy e-mailben vagy weboldalunk Technikai segítségnyújtás oldalán keresztül küldjön be fényképeket vagy videókat, amelyek bemutatják a hibákat.]
Milyen előkészületeket kell az ügyfélnek megtennie a szerviztechnikus helyszíni látogatásához? Fontos
, hogy előre tájékoztassa a gép összes felhasználóját a szerviztechnikus érkezéséről, hogy a szerviznapján ne használják az autoklávot. A gép körül elhelyezett eszközöket és tárgyakat is el kell távolítani, hogy biztonságos munkakörnyezetet biztosítson a szerviztechnikus számára. Ugyancsak célszerű, ha a gépet a látogatás előtt megtisztítják.
Külön is szállítanak autokláv-pótalkatrészeket? Igen
, autoklávjainkhoz teljes választékban szállítunk eredeti gyári pótalkatrészeket. A részletekért és az árakért kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Szervizrészleggel (Műszaki Segélyvonal).
Melyik eszköz nélkül nem tudna meglenni a szervizkészletében
?
A tudás! Mind az általunk gyártott autoklávok választékát, mind azok működését illetően. Az Astell egyik előnye a vállalat történelme és tapasztalata, ami azt jelenti, hogy valahol mindig megtalálható a válasz
!
Végül érdemes tudni, hogy egy nemrégiben végzett ügyfél-felmérésben az „Astell szerelőinek segítőkészsége” összesen 98,5%-os értékelést kapott – így biztos lehet benne, hogy jó kezekben van, ha segítségre van szüksége.
Ha többet szeretne megtudni az autokláv szervizeléséről és karbantartásáról, látogasson el a Szervizszerződések oldalra, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot.
